スターバックスのデータがハワード・シュルツに国民感情について教えてくれること

トッド・ビショップ著2015年2月5日午前7時31分2015年2月5日午前7時35分

四半期ごとのGDP数値？どうでもいい。アメリカ人の考え方を真に理解するには、スターバックスの店舗から毎日得られるデータが必要だ。

ハワード・シュルツCEOは1日に4回これらの数字を目にしている。スターバックスの好調な業績にもかかわらず、その根底にある傾向は、この国の指導者層に対する「信頼と自信の断片化」を示していると、スターバックスのCEOはタイム誌の最新号の表紙記事で述べている。以下は、ラナ・フォルーハー氏による記事からの抜粋である。

売上は国民の気分によって上下し、ニューヨーク市警の抗議活動や2013年の政府閉鎖のような出来事が起こると急激に落ち込む。シュルツ氏が党派政治が経済に与える影響を懸念した最近の出来事の一つだ。「政府閉鎖後、ホワイトハウスに電話し、閉鎖前とその後数週間で消費者支出が大幅に減少したことを示す数字を伝えました」。彼は「両党の最高レベルの関係者」と会談し、この影響は「長引く」ものであり、消費者の神経質化につながるとの考えを強調した。「そして、まさにそれが起こったのです」と彼は言う。

ちなみに、シュルツ氏は2016年のアメリカ大統領選に出馬する予定はないと述べた。「それが解決策だとは思わない」と彼はタイム誌に語った。「良い結果にはならないと思う」

スターバックスのデジタル化への取り組みについても触れた記事全文は、TIME の購読者はこちらでご覧いただけます。