ワーキングギーク：ウェンディ・スー・スワンソン博士は公衆衛生運動においてソーシャルメディアを「聴診器のように」活用している
ウェンディ・スー・スワンソン医師は、ジェニー・マッカーシー氏やその他ワクチン反対運動家の根拠のない主張に代わる研究に基づいた治療法を効果的に提供したいのであれば、患者一人ずつの治療では不可能だとすぐに気付きました。
「ソーシャルメディアを駆使して、母親や父親、活動家たちがマイクを握っていたのに、医師たちはそうしていなかった」と彼女は語った。
そこで2009年、シアトル小児病院の医師であるスワンソン氏は、同病院初のブログ、そしておそらく全米初の小児科医ブログとなる「シアトル・ママ・ドック」を立ち上げました。その後、スワンソン氏はシアトル小児病院のデジタルイノベーション責任者に就任し、医療コミュニケーションと医療提供におけるテクノロジー活用方法を考案しています。最近の取り組みの一つとして、インフルエンザ予防接種に関する情報を保護者に提供するAlexaスキルの開発支援を行いました。
スワンソン博士の活動には、Twitter（フォロワー数は約39,000人）、ポッドキャスト、Instagramアカウントへの投稿、KING5ニュースへの定期的な寄稿、世界中で放送される番組へのインタビューなどが含まれます。
当初、ソーシャルメディアを使って家族や患者とコミュニケーションを取ることに、同僚の中には否定的な人もいました。彼女は2000年代後半に、同僚の医師にブログを始める計画について話したことを思い出しました。
「彼は文字通り、腹を抱えて大笑いしました」とスワンソン医師は語った。「『いや、これは本物だ』と思ったのを覚えています」
スワンソン医師は、国民との信頼関係を築くとともに、他の医療提供者の宣伝にも力を入れてきたと語った。
「私はメディアをツールとして使います。聴診器のように。」と彼女は言った。
2児の母であるスワンソン博士は、カリフォルニアに拠点を置き、子供の食物アレルギー予防に取り組む新興企業Before Brandsの最高医療責任者も務めている。
テクノロジー企業がようやく自らのプラットフォーム上で強調されている健康情報（そして誤情報）について、責任を自覚し、自らの立場を表明し始めたことを、彼女は嬉しく思っている。Amazonは最近、非科学的で潜在的に危険な自閉症の「治療法」を宣伝する2冊の書籍を自社サイトから削除した。Pinterestは反ワクチン派の検索結果をブロックし、YouTubeは反ワクチン派チャンネルから収益を生み出す広告を削除した。Facebookは疑わしいワクチン説を見つけにくくしており、スワンソン氏はFacebookに対し、健康に関するデマを取り締まるための諮問チームの設置について協議中だと述べた。
スワンソン博士は、危険な誤情報を撲滅する責任はテクノロジー企業だけに限らないことを認識し、ワクチン接種や気候変動の問題を含め、科学のために立ち上がって公に発言するよう他の人々を奨励している。
「住民の声は投票と発言を通して届けられます」と彼女は述べた。「そしてこれまで以上に、皆さんの声を活かして、より健全な国民の形成に貢献できるのです。」
GeekWireの定期企画「Working Geek」で、スワンソン博士にお話を伺いました。アンケートへの回答は、引き続きお読みください。
現在の居住地：シアトル、シアトル小児病院、そしてもちろん、世界中。旅行に出かける週の方が、そうでない週よりも多いです。薄い空気が大きな毛布となって空想にふけってくれる時もあれば、空に浮かんだまま、愛しい子供たちのもとへ帰ることばかり考えている時もあります。働く母親であることは、喜びと同時に悲しみも呼び起こします。
コンピューターの種類： MacBook Air（古いもの）ですが、新しいMacBook ProではOfficeが壊れてドキュメントを保存できなかったり、持ち運ぶ際に手と背中を痛めたりしたので、今はMacBook Airに戻っています。正直言って、一日中、世界中を飛び回るコンピューターだと、重さは1オンスたりとも無駄にはなりません。
病院でパソコンを使っているのですが、すごく不便で居心地が悪いんです。あの小さなリンゴを口にくわえて育ったせいか、なぜか大規模システムのパソコンの世界で書類を保存したり、整理したり、検索したりするのが苦手なんです。家庭教師が必要そうです。それから、明るい色のデバイスが好きなので、マットブラックはちょっと苦手なんです。明るい色のデバイスを見ると、いつも少しだけ気分が明るくなるんです。
モバイル デバイス:忠誠心については少し自意識過剰になっているようですが、iPhone X、iPad Pro、そして Apple Pencil (これ、大好きです) です。
ところで、私のスクリーンタイムの平均を見れば、スマホでどれだけ仕事をしているかが分かります。なんてこった、あの小さなガラス板のおかげで、どこからでもこんなに仕事ができるなんて。考えてみればわかるでしょう…
お気に入りのアプリ、クラウドサービス、ソフトウェアツール： Marco Poloアプリは、私にとって断然一番楽しいコミュニケーションツールです。大学時代からの古い友人たちと、このアプリのおかげで、中年期を一緒に乗り越えることができています。他にも、スクリーンタイム、天気予報、Instagram、ヘルスケア、Gmail、Spotifyなどを使っています。
Snapseed は写真編集にとても便利ですが、私にはあまり向いていません。
Procreateは魅惑的なほど素晴らしいです。iPad ProとApple Pencilがあれば、もう二度と同じ場所で働き、世界に向けて美しいものを作ることができるでしょう。休暇後にiPad Proを購入し、まだ使い始めたばかりです。水彩画のクラスも受講しているので、その重複作業は宝の山です。
ほとんどの人と同じように、私もあらゆるものをクラウドに保存しています。Googleフォトはもちろん素晴らしい機能で、これまで想像もできなかった方法で子供たちや友人を喜ばせてくれます。書類は主にDropboxにアップロードしています。今やクラウドなしで仕事をすることは考えられません。
もっと良い人間で、もっと整理整頓ができたら、Evernoteを使うでしょう。あのアプリは最高なんですが、人に何かを届けるのに忙しくて、ちゃんと関係を築く時間がないんです。それに、もしかしたらスマホの使い方がまだちょっと不器用なのかもしれないですね。でも、もっとしっかりしていればよかったのに。もしアイデアをうまく活用しているなら、本当に尊敬します。
毎日モレスキンのノートを使っています。紙が大好きなんです。質問とは違うかもしれませんが、インクのついたペンと紙が大好きで、会議中はいつも落書きをしています。ペンを動かしていると、話を聞くのも、記憶を定着させるのも、よりスムーズにできるんです。
iPadでGoodNotesを使ってメモを取ってみています。時々すごく便利です。
あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとってうまく機能しているのですか？たくさんあります。今はチルドレンズ病院で自分のデスクに座っていることはほとんどありません。ダウンタウンの日当たりの良い角にあるキュービクルです。そして、オープンフロアプランは概念的にコラボレーションに最適です。広報とコミュニケーションのサポートは言うまでもなく、私はお互いの距離感をとても大切にしていて、隣に座っているとたくさんの仕事ができます。でも、うまくいく場所ならどこでも会います。病院のドロップインデスクで多くの時間を過ごしていて、チームのメンバーの声を聞くのが大好きですが、そこに座る機会はそれほど多くありません。自宅のオフィスは、必要以上に散らかっています。飛行機の中ではスマートフォンで仕事をすることが多く、会議の合間には車の中で仕事をしています。
仕事中は静かな環境が好きです。音楽を聴くと歌いたくなり、詩を書きたくなるので、何かを本当にやり遂げたいなら、ホワイトノイズと静寂の方が私には合っています。
日々の仕事と生活をうまくやりくりするための最良のアドバイスは？なんと、コンパートメント化だと思います。ベッドに寝転がっている時や車の中、あるいは実際にメールを書けない他の用事がある時に、返信しなければならないメールを何度も書き直して時間を無駄にしています。私は（スマホではなく）パソコンでメールを書くのが好きなので、「スターシステム」をよく使って、すぐにメールを読んで確認し、返信してから、日中に少し時間を取って、より詳細な返信を書くようにしています。この例外はTwitterです。280文字という制限は、私たちのモバイルな生活、機敏な思考、そしてモバイル端末に最適です。
受信トレイを複数使ってサポートしてくれる人もいますが、多忙で困っている人（私はメールアドレスを4つ、SNSを5つ持っています）へのアドバイスは、時間をかけて、自分を許すことです。メールを見逃してしまうこともあるでしょう。たとえ見逃したくないと思っても。絶対に。
受信メッセージの量は理想的ではありません。メールで圧倒されている場合は、次から次へとメールを書くのではなく、相手に電話をかけ直しましょう。誰かと話すだけで心が救われることもありますし、メールでは得られないような真の繋がりが生まれることもあります。
一番好きなソーシャルネットワークは？ビジネスや仕事ではどのように活用していますか？これは難しい質問ですね。2009年からTwitterを使っていて、普段は自分が信じているものや人を擁護する最も大切な手段です。でも、前回の大統領選挙の混乱が始まって以来、Twitterはあまりにも政治的な話題ばかりで、使っていると疲れ果てて動悸がすることがよくあります。だから、以前ほどは使っていません。フィードアルゴリズムの変更も気になります。
個人的には、マルコ・ポーロが大好きです。そこでは、酸素を吸い込む大切な友人が3人います。
Instagramは素敵ですね。@mamadocmed は主に仕事で使っています。でも、もし私や私の子供たちのことをご存知なら、私のプライベートなフィードにもいらっしゃるかもしれません。
仕事では、Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Doximity、YouTube、ブログ、ポッドキャストを利用しています。
あなたの質問に答えるには本を一冊書くこともできますが、これだけは言えます。私はソーシャルツールを使って世界のアイデアに耳を傾け、世界中の子供たちの生活を改善するために働く中で自分の考えを少しずつ共有しています。
受信トレイにある未返信メールの数は？ 55,826通。必要であればスクリーンショットをお送りします。遅れているように思われるかもしれませんが、ほとんどが一括削除できないプロモーション用の迷惑メールです。なぜでしょうか？
普段は小児病院のメール受信箱をほぼゼロに保っています。でも、それを手伝ってくれる人がいるんです！
Gmailのメールが止まらなくなるんです。毎日少なくとも1、2サイトは購読解除しています。冗談抜きで。
今週のカレンダーに予定や会議がいくつありますか?
- 月曜日に8人が病院へ
- 火曜日に2人が退院、3人がリモート会議
- 水曜日の9時から10時まで（Children's LAのチームをホスト）
- 木曜日は午後にSXSWに飛び、2つの会議に出席します。4つの会議はリモートです。
- 金曜日、私はSXSWで小児科イノベーションのコンテストの審査員を務め、その後、家族のイベントのためにワシントンDCへ飛びます。
会議はどのように運営していますか？これまでは時間制限付きの議題に沿って進めてきました。でも、時にはグループの雰囲気に合わせて進めることもあります。
普段着？いいえ。服も靴も大好きなんです。でも、マンネリ化してしまう時があって、同じ服を短い期間で何度も着たくなる時があります。たまたまです。
家族との時間はどのように作っていますか？おかしいですね。正直、「どうしたら作れないの？」としか答えられません。
最高のストレス解消法は？どうやってストレスを解消する？ランニング。間違いなく世界一。インストラクターのエマとペロトンをするのも僅差。月曜日は子犬の散歩。運動はストレス解消の解毒剤で、心と魂を浄化してくれます。天井がないのは最高です。
何を聴いていますか？音楽：『アリー/ スター誕生』のサウンドトラックに夢中です。最近ロンドンからの帰りの飛行機で『ボヘミアン・ラプソディ』を観て感動したのでQueenも聴いています。あと、いつものようにSpotifyで自分の曲コレクションを聴いています。
本：ミシェル・オバマの『Becoming』を読んでいます。
ポッドキャスト：私は今でも「This American Life」の大ファンです。残念ながら、特に驚くような番組はありません（何を聴けばいいか教えてください）。「How I Built This」を聴いています。息子たちや近所の人たちとカーシェアリングをしているときは、「Brains On」も聴いています。
毎日読んでいるもの？お気に入りのサイトやニュースレターは？セス・ゴーディンのブログはほぼ毎日読んでいます。彼が毎日ブログを書いていると知るまでは、それだけでもすごいことだと思います。Skimm、STATニュース、33チャート、そしてMediumのダイジェストも好きです。あと、個人ブログもいくつか読んでいます。Twitterは毎日読んでいます。
ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に本は置いていますか？電子書籍より紙の本の方が好きです。メアリー・オリバーはいつもそばにいます。いつも。彼女の『フェリシティ』は素晴らしいです。
今、2冊の本を読んでいます。フィリス・ローズ著の『Parallel Lives』は、80年代、私が小学生だった頃にニューヨーク・タイムズ紙に書かれた書評で見つけた、とても興味深い本です。もう1冊は、マックス・リトヴォとサラ・ルール共著の『Letters from Max』です。マルコ・ポーロについて話した後、友人が送ってくれました。とても面白くてページをめくりやすいので、おそらく今夜中に読み終えるでしょう。
夜型？それとも早起き型？どちらでもありません。両方です。
できるだけたくさん寝たい。睡眠は心と体にとって薬のようなもの。毎晩8時間以上寝られたらいいのに、仕事や旅行でなかなか寝られない。早く寝られる時はそうするし（息子たちより先に寝てしまうこともあるので）、起きていなければならない特別な理由があればそうする。睡眠時間が短くても何とかなるけれど、それには必ず代償が伴う。
静かな早朝は至福の時です。もし十分な睡眠時間があれば、空に昇る光を眺めるために早起きしたいですね。
最高のアイデアはどこから湧いてくるのですか？たいていは、何か刺激的な本を読んだり、何かを消費したりした後、様々な物事や経験からアイデアを引き出すんです。文章を書くのと同じように、良いアイデアはゲシュタルト（概念として形にしたもの）として浮かびますが、それはアイデアを何度も練り重ねた結果です。
誰の仕事スタイルをもっと学びたい、あるいは真似したいですか？いくつか名前は思い浮かびますが、本当に学びたいのは、喜びをもたらし、ストレスを減らし、インポスター症候群を減らし、イノベーションによる変化のスピードへのフラストレーションを減らし、圧倒されることを減らすような方法で物事を行っている人なら誰でもです。オンラインや職場（どこにでも）で、非常に性差別的な文化を乗り越えてきた私と同じように女性たちから学び続け、成功する方法、そして周りの女性たちを優雅さと勝利の力で育てていく方法を学びたいです。
それから、いろいろ質問してくれてありがとう。これは本当に嬉しい、本当に贈り物だと思った。おかげであっという間に2000語も書き上げてしまったのかも。
