Yammerは使える？マイクロソフトは新しい「Teams」ツールが過去の12億ドルの買収に取って代わるものではないと述べている
ナット・レヴィ著
仕事用のソーシャルネットワークを自称するYammerにマイクロソフトが12億ドルもの巨額を投じたのは、わずか4年前のことだ。
本日、Microsoftは待望のSlack競合サービス、Microsoft Teamsを発表しました。同社はこれを「Office 365のチャットベースのワークスペース」と謳っています。プログラムの説明や外観は、ややYammerを彷彿とさせます。そこで、Microsoft TeamsのUXアーキテクトであるミラ・レーン氏に、TeamsとYammerの違い、そして共存の可能性について話を伺いました。
レーン氏によると、YammerとTeamsの違いは、Yammerが企業やグループ内のより広範なソーシャルなつながりを重視している点です。Teamsは、常に共同作業を行い、重要な文書をすぐに確認する必要がある人々にとってより適していると彼女は言います。
「私たちはYammerを、組織内のソーシャルネットワークを繋ぐものとして捉えています」と、同社で12年間勤務し、数々の新製品開発に携わってきたレーン氏は語る。「社内でのYammerの使い方を見てみると、例えばマイクロソフトでは、サティア（ナデラ）氏がCEOとの繋がり、全員との繋がり、そして全社への発信にYammerを利用しています。また、車愛好家やアート愛好家など、様々な趣味のグループでもYammerを利用しています。」
マイクロソフトはTeamsで、Yammerの段階的なアップデートでは期待できなかったほどの大きな反響を巻き起こしました。同社は水曜日、ニューヨーク市で行われた大規模イベント（先週2回目）とサンフランシスコでのサテライトイベントで、この新プログラムを発表しました。
Teams は本日からプレビューとして提供され、来年の第 1 四半期に一般提供が開始され、181 か国、18 言語で Office 365 サブスクリプション サービスのエンタープライズ バージョンと中小企業バージョンに含まれる予定です。
このアプリの最大の特徴は、Office 365上に構築されているため、アプリの使いやすい環境を離れることなく、ほぼあらゆる機能を実行できることです。Skypeと統合されているため、チャットから派生した通話に簡単に参加できます。ページ上部のタブには、会社の予算などの重要な文書をピン留めして簡単にアクセスできます。ユーザーはスプレッドシートで共同作業を行い、サイドウィンドウでそれについてチャットできます。そして、すべてが手に負えなくなったら、従業員は同僚にグランピーキャットのミームを送って緊張を和らげることができます。
「君が持ち込んでいるのは、ちょっとした楽しさだよ」とレーンは言った。「自分たち自身を笑うことができれば、一緒にもっと良いものを作り上げていけると思うよ」
Teamsのレイアウトとデザインはすっきりしていて、操作もかなり簡単そうです。ある意味Yammerに少し似ており、FacebookやSlackといった他のソーシャルネットワークやコミュニケーションネットワークとの類似点もいくつかあります。レーン氏によると、チームはデジタル世界と現実世界の様々な場所からインスピレーションを得たとのことです。メッセージスレッドはOutlookから、チャットレイアウトはSkypeによく似ています。
必要に応じて、ユーザーは特定のメッセージを重要としてマークすることができ、右側に小さなフラグが表示されます。レーン氏によると、この機能はMicrosoft Officeからではなく、実際のオフィス用品から着想を得たとのことです。
「メールルームを歩いていると、本にフラグを立てるときに使う付箋を見ていました。それで、それを見て、『ここに付箋を貼れたらいいな』と思ったんです」とレーン氏は言います。「メッセージにフラグを付けられるというアイデアが気に入りました。そうすれば、会話の流れをスクロールしながら、いつものスキャンパターンを少し崩して、フラグをキャッチできるようになります。」
Slackが急速に成長し、様々な業界で好まれる職場コミュニケーションツールとなったため、Teamsは厳しい競争に直面することになるだろう。しかし、レーン氏によると、Slackをはじめとする競合他社はMicrosoft Office 365のような基盤を持っていない。Teamsは多様な機能を備えているため、様々な業界の様々な組織に合わせてカスタマイズできるのだ。
「当社には、すべての人にフィットする万能のモデルはありません。どのように働きたいかに応じて、さまざまなチームにさまざまなツールを用意しています」とレーン氏は語った。
