シアトルに2店舗目のAmazon Goがオープン、さらなる拡大も見込まれる
ナット・レヴィ著
アマゾンは、レジなし食料品店コンセプト「Amazon Go」の2号店をシアトルにオープンした。
GeekWireが先月初めて発見したこの店舗は、5番街とマリオン通りの角にあるマディソン・センター・オフィスタワーの地下にあります。同社によると、この店舗は1,450平方フィート（約143平方メートル）の広さで、Amazonのシェフや地元企業による調理済み料理のほか、ミールキットやスナックも販売しています。
Amazon Goの1号店は、1年以上かけて従業員のみの入店を許可することでコンセプトを微調整した後、1月に1マイル離れたAmazonのDay Oneタワーの麓にオープンしました。この店舗は従業員による厳格なテストを受けておらず、一般公開されていることから、Amazonは技術を再現する方法を編み出したようです。
この店舗はAmazon Goスマートフォンアプリを大いに活用しています。顧客はアプリ内で固有のQRコードをスキャンしてから、ガラスのドアを通過します。これはAmazonの従業員が毎朝オフィスビルに入る際に通るゲートに似ています。棚に設置された多数の頭上カメラと重量センサーが、顧客が店内で何を手に取り、何を持ち出したかを自動的に追跡します。
顧客は店を出る際、ただ歩いて出て行きます。Amazon Goのシステムは、購入した商品に応じて自動的に口座から引き落とし、レシートをアプリに送信します。入口で買い物客をログインさせ、店内での行動を追跡することで、従来のレジやレジ係員は不要になります。
Amazonは、Amazon Goをシアトル以外のサンフランシスコとシカゴにも拡大することを発表した。今年初め、RecodeはAmazonがシアトルの既存店舗に加え、最大6店舗のAmazon Goを新たにオープンする計画だと報じた。
Amazon Goは今年初めにシアトルにオープンした際、長蛇の列を作った。Yelpでは4.5つ星の評価を獲得しており、顧客からはコンセプトへの絶賛の声が上がっている。
Amazon Goは、ホールフーズ、Amazon Booksストア、AmazonFresh Pickup拠点の買収など、Amazonによる実店舗展開への幅広い取り組みの一環である。
