調査により、AIの利用と信頼に関するアメリカ人の意見の相違が明らかに

カート・シュロッサー著2023年8月8日午前9時59分2023年8月8日午前9時59分

シアトルのベンチャーキャピタル会社マベロンによる新しい調査によると、人工知能と生成AIが引き続きテクノロジー企業の焦点となっているが、AIに関する米国消費者の感情は大部分が二分されている。

マベロンは市場調査会社A/Bコンサルティングと提携し、AIをめぐる不確実性、孤独、安全への不安といったテーマについて、消費者インサイト概要を作成するため3,000人のアメリカ人にインタビューを実施した。

重要な洞察をいくつか紹介します。

• 消費者の 37% は AI に期待しており、40% は AI を恐れています。
• 39% が AI によって人間は時代遅れになると信じていますが、41% はそうは思っていません。
• 消費者の20％がAIからの推奨を信頼する可能性があるが、その内訳は世帯収入が25万ドルを超える人では36％、5万ドル未満の人では16％である。
• AIに対する信頼は、ミレニアル世代では36％、ベビーブーマー世代では10％です。
• 過去 1 週間または 1 か月以内に AI を使用した消費者はわずか 20% ですが、過去 1 年間に使用した消費者は 31% です。
• フルタイムの学生の 39% が過去 1 か月間に生成 AI を使用しており、これは一般人口よりも 77% 高い数値です。
• 地方に住む人の14%が過去1か月間に生成AIを使用しており、一般人口よりも36%低い。

Maveron の調査には、ミレニアル世代によるテクノロジーの早期導入に関する次のような洞察も含まれていました。

• ミレニアル世代の 37% が過去 1 か月以内に生成 AI を使用しており、これは平均的なアメリカ人よりも 68%、Z 世代よりも 19% 高い数値です。
• ミレニアル世代の30%が過去1か月間に暗号通貨を使用しており、これは平均的なアメリカ人よりも76%高い。
• ミレニアル世代の25%が過去1か月間に電気自動車を使用しており、これは平均的なアメリカ人よりも108%高い数字だ。
• ミレニアル世代の 42% が過去 1 か月以内にパーソナライズされた健康アプリを使用しており、これは平均的なアメリカ人よりも 50% 高い数字です。

AIに関するアメリカ人の意見の分裂は、他の世論調査の結果とも一致していると、Axiosが火曜日に12件以上の最近の調査結果をまとめた記事で報じた。同ニュースサイトの調査では、AIに対する態度と利用には、収入、年齢、人種、民族によって大きな違いがあることが明らかになった。

Maveron / A/B Consulting の調査では、テクノロジーに関するその他の消費者の洞察も掘り下げて調査しました。特に、人間同士の交流がオンラインの関係に置き換わることで孤独感が生まれることに関連して調査しました。

• アメリカ人の 30% が「これまで以上に孤独を感じる」と回答しています。
• 37% が「少なくとも週に 1 日は人と交流しない日がある」と回答しています。 
• 「非常にリベラル」と自認する人は、平均的なアメリカ人よりも孤独度が 37% 高い。
• Z世代（38%）が孤独を感じる可能性は、平均的なベビーブーマー世代の2倍です。
• Z世代の44%が現在うつ病または不安症を患っていると答えており、これは全人口よりも57%高い数字です。