Textioの最新の拡張ライティングツールは、ブランドがより多くのコンテンツで包括的な言語を使用するように支援します。
カート・シュロッサー著
シアトルを拠点とする拡張ライティングのスタートアップ企業 Textio は、企業がより優れた求人広告を作成できるよう支援するだけにとどまらず、製品提供を拡大し、さまざまな文章でより多様で包括的な言語を促進するツール「Textio for Employer Brand」をリリースしています。
創業6年のスタートアップによるライティングガイダンスは、パンデミックによって再編された企業やブランドが増え、黒人に対する警察の残虐行為に対する抗議活動が広がる中で、国の雰囲気にもっと寄り添おうとしている中で発表された。
Textioの製品担当ディレクター、ジョン・ゴードナー氏によると、パンデミックに関連した解雇後に再建と再雇用を行っているTextioの顧客は、世界で起こったすべての変化にもっと注意を払う形でそれを行いたいと考えているという。
「人々は、必ずしも採用したい特定の職種のためにTextioを使用していたわけではなく、採用したい価値観や、世界に向けて自社をどう売り出したいかをより効果的に伝えるためにTextioを使用していたのです」とゴードナー氏はGeekWireに語った。
この新しいツールは、ウェブサイト上の「会社情報」ページや職場の文化や価値観について語るブログ記事など、さまざまな企業メッセージに多様性、公平性、包括性の言語を盛り込むように設計されています。
Textio は求人サイト Glassdoor のデータを示し、求職者の 73% が企業の価値観が自分の価値観と一致しない限り仕事に応募しないと言っていると指摘している。
「モニターの横に単語リストを貼るだけでは十分ではありません。常に更新されるガイダンスが必要です」とゴードナー氏は述べた。「私たちは、そのガイダンスが可能な限り多くの文章に、可能な限り多くの場所で提供されるようにしたいと考えています。」
限られた数の企業テスターによるベータ版であった Textio for Employer Brand は月曜日にリリースされ、次の 3 つのカテゴリの言語ガイダンスに重点を置いています。
- 多文化: Textio は、「当社は多様性を受け入れており、皆さんが自分のすべてを仕事に持ち込んでくれることを望んでいます」など、多様性を促進するための多文化的アプローチを反映するフレーズを強調表示します。
- チーム中心 vs. 個人の成果：チームワークとコミュニティの重要性を強調するフレーズはOKです。Textioは、個人に重点を置きすぎると、一部の業界における非協調性に関する既存の固定観念が永続化してしまう可能性があると考えています。
- 成長マインドセット vs. 固定マインドセット： Textioは、固定マインドセットの表現から離れ、学習と成長を強調する表現へと導きます。チームが「とても賢い」と言う代わりに、「献身的」や「機転が利く」といった表現を使いましょう。
このツールは、色分けされたハイライトとドロップダウンメニューの提案機能を用いて、ユーザーをより説得力のある文章作成へと導きます。GeekWireのデモでは、ゴードナー氏は、企業が従業員の「部族」に言及する例など、いくつかの例を示しました。
「アフリカ系や先住民族の血を引く人にとっては、この言葉は不快感を与えるかもしれません」とゴードナー氏はこの言葉について述べた。「なぜなら、（同社は）これらの言葉を本質的に盗用しているにもかかわらず、その本来の意味を尊重することはないからです」。そして、彼はこの言葉を「コミュニティ」と改めた。
スポーツの比喩や社内用語でさえ、意味が分からない人を排除してしまうため、無神経とみなされることがあります。以下の文の違いを見てください。
Textio 以前:毎回ホームランを打てるわけではありませんが、限界に挑戦できれば、長期的には成功できると確信しています。
Textio 後: 毎回成功するとは限りませんが、革新できれば長期的には成功できると確信しています。
「私たちが行っているこれらは小さな変化ですが、あなたが何を大切にしているのか、誰があなたの会社に所属したいと思うのかという点で、あなたが伝える内容に本当の影響を与えることができます」とゴードナー氏は語った。
Textioは、マイクロソフトで生産性向上ツールの開発に携わっていたキアラン・スナイダー氏とジェンセン・ハリス氏によって2014年に設立されました。同社はこれまでに4150万ドルを調達しており、その中には今年初めに調達した1200万ドルも含まれています。
Textioは現在、Fortune 100企業の20%で使用されており、著名な既存顧客にはネスレ、マクドナルド、Twitter、Zillowなどが含まれています。
