レポート：より迅速な配送により、テクノロジー系スタートアップが物流業界を変革する市場が生まれる
ジリアン・スタンファー著
都市部に住んでいる方なら、オンラインで注文した荷物を数時間後に受け取った経験があるかもしれません。当日または翌日配送が人気なのは当然のことで、Amazonの推定6,500万人のプライム会員 がその証拠です。
顧客はより早く荷物を受け取ることができ、オンライン小売業者はより多くの利益を上げていますが、配達時間が短縮されるにつれて仲介業者に何が起きているのでしょうか?
CBREの最新レポートによると、オンラインショッピングの普及により物流業界は劇的な変化を遂げている。企業はもはや、商品の輸送を遠方の倉庫に頼ることはできなくなり、都心部に近い小規模な倉庫への移転を進めている。
言い換えれば、即日配送や翌日配送への移行は、文字通り倉庫のあり方を変革しつつあります。都市部への適応を図るため、フルフィルメントセンターはより小型化され、より普及しつつあります。
CBREによると、この動きは物流業界が「ラストマイル」、つまり配送の最終段階に新たな焦点を当てていることを示している。配送センターから顧客までのこのラストマイルは、配送時間の短縮に伴い、最も多くのイノベーションが見られた場所だ。
「顧客はスピードと利便性を期待しており、物流事業者はこの競争の激しい業界で生き残るために、顧客の期待に応えることを余儀なくされている」とCBREは述べている。「まさにここでテクノロジーが活躍の場となるのだ。」
BringgやDelivといったテクノロジー系スタートアップ企業がこの需要に応えています。Bringgは消費者に荷物のリアルタイム追跡情報を提供する一方、配送業者はウェブ上で配送・注文管理を行うことができます。このサービスにより、ドライバーは顧客と配送業者の両方と直接やり取りできるようになります。UberやLyftの追跡と同じように、荷物の到着状況を確認できるようになりました。
Delivは、配車サービス業界のクラウドソーシングモデルにも参入しています。このスタートアップ企業を利用することで、企業は都市部での配達予定に合わせてドライバーチームを動員できます。配車サービスと同様に、従来の配達方法よりも安価で効率的です。
「史上初めて、最速かつ最も柔軟な即日配達が、今や最も安価な配送オプションにもなりました」とデリブはウェブサイトで宣伝している。
CBREによると、ラストマイル物流のもう一つの解決策はロッカーだ。ロッカーへの配送により、小売業者は数百か所ではなく1か所に荷物を届けることに集中できる。Amazonはこの市場におけるイノベーションをリードしており、現在、全米13の市場でロッカーを展開している。
配送時間の短縮が続く中、CBREは、市内に物流におけるイノベーションの新たな市場が生まれていると結論付けています。eコマースの成長は、スタートアップ企業が破壊的な変革を起こす市場を浮き彫りにしています。
