ライアンエアは、オンライン旅行大手エクスペディアが航空券販売のために違法にサイトをスクレイピングしたと訴えた。
トッド・ビショップ著
欧州、アフリカ、中東に就航する格安航空会社ライアンエアーは、エクスペディアが同社のウェブサイトから日常的に繰り返し情報を収集し、同社の意に反してライアンエアーのフライトを提供するために利用規約に違反し、場合によっては旅行者の費用を膨らませる追加料金を請求したと非難している。
アイルランドに拠点を置くライアンエアは、今週、ワシントン州ベルビューに拠点を置くオンライン旅行大手エクスペディアを相手取り、シアトルの連邦裁判所に提訴した。提訴内容には、ライアンエアの弁護士が9月28日付でエクスペディアの法務部に送った書簡も含まれているが、訴状によると、エクスペディアは返答を受けていないという。
「エクスペディアがライアンエアのウェブサイトまたはそのコンテンツにアクセスする権限を持っていると考えているとは考えられません。しかし、万が一この点が不明確である場合に備えて、ライアンエアは、エクスペディアがいかなる理由においてもライアンエアのウェブサイトまたはそのコンテンツにアクセスする権限を持っていないことを明確かつ明確に表明します」と、書簡には一部記載されています。「エクスペディアがライアンエアのウェブサイトにアクセスする権限を持っていると信じていた限りにおいて、ライアンエアは当該権限を明示的に取り消します。」
エクスペディアは係争中の訴訟については言及しないとしてコメントを控えた。同社は今年、経営陣の交代を行っており、長年財務責任者を務めたマーク・オカーストロム氏が9月にCEOに就任した。ダラ・コスロシャヒ氏は配車サービス大手ウーバーのCEOに就任するため同社を去った。
この訴訟は、エクスペディアと、自社ウェブサイトで直接予約を提供している多くの航空会社、ホテル、その他の企業との間の緊張を反映しています。ライアンエアとのこの紛争は今年初めから醸成されてきましたが、エクスペディアの管轄下での今回の訴訟は、この対立を最終的に決着させる可能性を秘めています。
ライアンエアーの訴訟では、エクスペディアが「ライアンエアーのウェブサイト、そのコンテンツ、および/または基盤となるデータベースにアクセスして使用することを可能にする自動化システムまたはソフトウェアから情報を使用および/または入手しており、また、現在も使用および/または入手し続けている。その情報は最終的にエクスペディアがエクスペディアのウェブサイトを使用する顧客に販売するライアンエアーのフライトの検索と予約を目的としている」と主張している。
訴状によると、エクスペディアは追加料金を請求するだけでなく、「ライアンエアの航空券の価格を偽って表示することもある」とされている。訴状によると、このスクレイピングは「ライアンエアのウェブサイトからフライト情報を取得するために、ほぼ毎日、継続的に行われている」という。「これは現在も続いている」。
ライアンエアーは、エクスペディアの自動クエリは「ライアンエアーのウェブサイトのシステムに過負荷をかけ、対象ユーザーにとってのライアンエアーのウェブサイトの可用性や使い勝手を損なう可能性がある」と主張している。
ライアンエアーとエクスペディアは、ホテル検索・予約提携をめぐる2008年の訴訟を含め、これまで法廷闘争を重ねてきた。この訴訟は両社間の意見の相違から決裂した。
ライアンエアは訴訟内容以外のコメントを控えた。訴訟の全文とライアンエアからの書簡は以下のとおり。
ライアンエアー vs. エクスペディア by GeekWire (Scribd)
ライアンエアー対エクスペディア、ScribdのGeekWireによる差し止め命令書
