シアトルのダウンタウンに道案内と広告収入をもたらす可能性のある大型デジタルキオスクを見てみましょう

シアトル市民と観光客のニーズに合わせたコンテンツを備えた巨大なスマートフォンのように、市庁舎では木曜日に大型デジタル道案内キオスクが稼働し、街の通りに導入される可能性のあるインフラの外観と雰囲気を披露した。

両面タッチスクリーン キオスクには Wi-Fi アクセスが備わっており、交通、地域のイベント、安全、健康、芸術、エンターテイメントなどに関する情報を広告とともに中継できます。

ダウンタウン中心部の公共道路に装置を設置したいという思いは、ブルース・ハレル市長のダウンタウン活性化計画とパンデミック後の都市再活性化の取り組みを支持するものである。

「これは全米の市場で実績のあるツールです」と、シアトルへのキオスク導入の主導的な申請者であり提唱者であるシアトル・ダウンタウン協会（DSA）のジョン・スコールズ会長兼CEOは述べた。「これにより、中小企業コミュニティや近隣の商業地区への人通りと支出が増加し、芸術・文化イベントやコンサートへの参加者も増加するでしょう。」

「IKEスマートシティ」と呼ばれるこのキオスクは、オハイオ州コロンバスに拠点を置く広告会社オレンジ・バレル・メディアの製品で、同社はDSAと共同でこの提案に取り組んでいます。現在、このデジタルキオスクプログラムが実施されている米国都市は23あり、関係者は2026年のFIFAワールドカップ開催までにシアトルのメトロポリタン改善地区に30台のキオスクを導入したいと期待しています。

シアトル市議会のガバナンス、説明責任、経済開発委員会は木曜日に、DSAにキオスクの設置と運営に関する概念的な承認を与える決議32170号について議論するため会合を開いた。この法案は、6月に予定されている市議会本会議での採決に向けた許可手続きの一歩となる。

シアトル市議会議長サラ・ネルソン氏は、就任初日からこのプロジェクトを強く支持しており、公共の利益と中小企業の地位向上を理由に挙げた。

「これにより、私たちのパートナーであるDSAは、ダウンタウンで働く人、暮らす人、訪れる人すべてにとって、ダウンタウンの改善に不可欠なサービスを提供することで収益を得られます」とネルソン氏は述べた。「彼らはゴミ収集、落書き除去、警備強化など、市が行うべきでありながら、十分な資金がないサービスを提供しています。」

シアトル市はキオスクの設置や維持に費用を負担する必要はなく、DSAに支払われる広告収入によって年間平均110万ドルの収益を生み出すことができます。DSAは、この収益をダウンタウンに再投資すると述べています。また、合意された基準額を超える追加収入についても、市が分配します。

各IKE（インタラクティブ・キオスク・エクスペリエンス）は、高さ約2.4メートル、幅90センチ、奥行き約30センチです。画面サイズは12.5平方フィート（約1.8平方メートル）で、一般的なスマートタッチスクリーンと同様に操作でき、ユーザーは地図、近隣のレストラン情報、都市のFind It, Fix Itアプリなど、都市固有のアプリやコンテンツをスクロールして閲覧できます。また、各キオスクの側面には、911番通報用のボタンも付いています。

IKEスマートシティのシニア開発ディレクター、クレイ・コレット氏は、同社は誰かの携帯電話と競合しようとしているわけではないと述べた。キオスクは、スマートフォンを持っていない人々にデジタルエクイティを広げること、あるいは新しい街でスマートフォンで何を探せばいいのかわからない観光客の関心を引くことを目的としている。

「私たちが目指しているのは、シアトルを称賛し、極めてローカライズされた体験を提供することです」とコレット氏は述べた。「都市スライドやすべてのアプリケーションに表示されるコンテンツは、シアトルがシアトルのためにキュレーションし、地元企業のプロモーションに活用していきます。」

スコールズ氏は、キオスクはその地域に住んでいる人でも、観光客でも「発見」するためのものだと強調した。

「知らないことは分からないものです」と彼は言った。「自分の周りで何が起こっているのか、自分が参加できるのかを理解する手助けをするのが大切なんです。携帯電話を持っているだけでは、その答えは得られません。」

キオスクスクリーンは、パッシブモード時には、都市コンテンツ（25%）とコンセプト全体の収益化に活用される広告を組み合わせた8枚のスライドを順番に表示します。一部のスライドには、地元のアート作品がフィーチャーされます。

ユーザーがキオスクの画面をタップすると、画面上の情報はそのキオスクの近くにあるものに関する情報になります。

ダウンタウン中心部にあるキオスクに加え、ソードー、バラード、ユニバーシティ地区、ウェストシアトル地区などの市内のビジネス改善エリアに約 20 台のキオスクを設置する予定です。

キオスクには監視用のビデオカメラは搭載されていません。ただし、「Photo Booth」アプリの一部である自撮りカメラは搭載されており、ユーザーはこのアプリを使って写真を撮影し、自分に送信することができます。ただし、IKE社によると、写真はキオスクに保存されず、同社によって保管されることもありません。

シアトル市のIT部門はIKEキオスク提案を検討し、市の監視条例に準拠していると述べた。

プライバシーとデータに関するその他の懸念事項については、IKEは個人を特定できる情報やその他のデータを収集・販売しておらず、キオスクは利用状況分析データのみを収集していると述べている。キオスクは、どのアプリケーションがどのくらいの時間開かれたかを記録し、各キオスクへのユーザーのアクセスを匿名で集計する。

コレット氏によると、他の都市のキオスクでは平均して1日あたり約12回、1ヶ月あたり440回利用されているという。

昨年のシアトルデザイン委員会の会議では、街の景観におけるキオスクの視覚的な乱雑さ、広告の過剰、光害について懸念を表明する人もいた。

スコールズ氏は、デジタルキオスクであれスクーターであれ、民間のものが公共の領域に置かれる場合は常に高い基準が保たれるべきであり、議会が考慮すべき一連の公共の利益があるべきだと述べた。

「スクーターを嫌う人もいるでしょうし、議会に訴える人の中にもスクーターを嫌う人がいるでしょう」とスコールズ氏は述べた。「スクーターがもたらす公共の利益と、公共空間への設置が何を意味するのかを、立法府が慎重に検討すべきだと思います」