「コントロールや命令ではない」：チェンジポイントのマット・シューイング氏がCEOの神話について語る
プロジェクトおよびビジネス管理、ナビゲーション テクノロジー、税務申告、文書自動化ソフトウェア、オンデマンド輸送、通信サービス、音声認識に取り組んでいる企業には、どのような共通点があるでしょうか?
特に何もありません。ただ、マット・シューイングはこれまでのキャリアを通じて、これらすべての企業でリーダーシップを発揮してきました。直近では、2016年にシアトルに拠点を置くチェンジポイントのCEOに就任しました。
では、どうすれば業界を次々と飛び越え、CEOや社長の座にまで上り詰めることができるのだろうか？ シェイイング氏は半ば冗談めかして、「純粋な、絶望的な恐怖のモチベーションの力」のおかげだと語る。
冗談はさておき、「ビジネスについて学ぶのが大好きで、新しい分野に飛び込むのは本当に大きな精神的な挑戦です」と彼は言った。「まるで自分自身に課した短期集中講座のようなものです。新鮮な知識を身につけ、できるだけ早く学びたいという意欲が湧き、異なる視点から物事にアプローチするのです。」
ある意味、シューイングは幼少期をまさにそのようなキャリアパスのための訓練に費やしたと言えるでしょう。シューイングはドイツ生まれで、父親は多国籍企業に勤めていました。一家は4、5年ごとにメキシコ、カナダ、イタリア、ベルギー、アメリカなど、様々な国に転居しました。彼は小学校時代にメキシコシティに引っ越した時のことを振り返り、スペイン語を流暢に話せるようになるまであと半年しかないと感じていたと言います。さもなければ、校内で嫌がらせを受ける危険にさらされるだろうと感じていたのです。
彼が4年前にチェンジポイントに着任したとき、同社は買収によって3つの異なる企業が統合され、統一された事業に統合しようとしていた。
「これらの文化、チーム、ビジョン、そして展望を一つにまとめるのは本当に大変です」と彼は言った。ある程度の統合は実現していたものの、さらなる作業が必要だった。彼はチェンジポイントのビジョンを他の事業を支援するパートナーへと再設定するため、軌道を一旦停止し、巻き戻した。この勢いを減速させるのは難しいが、これは重要な一歩だったと彼は語った。
「約1年前、私たちは物事をまとめ上げるという『汗水たらして』の作業からほぼ離れ、『インスピレーション』へと移行しました」とシューイング氏は述べた。「私たちはイノベーションにさらに力を入れており、今後の展開に期待しています。」
先週、全世界で約 200 人の従業員を擁する同社は、プロジェクト管理および分析用の最新ソフトウェア スイートのリリースを発表しました。
シェイイング氏は、一連のリーダーシップの役割を通じて、CEO の仕事について直接的な洞察を持っています。
「CEOに関する神話の多くは誇張されています。CEOは全能で、全知全能で、迅速かつ決断力がある、といったものです」と彼は述べた。「まるで漫画のようです。現代のCEOの役割は、リーダーであると同時に、奉仕者であり、支援者でもあるのです。」
シューイング氏は、これは統制や命令ではないと指摘する。「文化とチームを築き、人々が成功できる環境を作り上げていくのです。」
GeekWireの定期企画「Working Geek」で、Scheuing氏にインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きお読みください。
現在の場所:ブリティッシュ エアウェイズ、BA 53 (ロンドン - シアトル テック シャトル)、フェロー諸島とアイスランドの間のどこか。
コンピューターの種類:たくさんの種類のナイフを持つシェフのように、私は Windows と macOS の両方が動作する MacBook Pro と Mac Air、大型の iMac、Surface、そして大量のクラウド ストレージを使用して、すべてが台無しにならないようにしています。
モバイル デバイス: iPhone X (画面は相変わらずきれいです)、iPad Pro — 特に、顧客との会議でこっそりメモを取るにはノートパソコンよりも優れています。
お気に入りのアプリ、クラウドサービス、ソフトウェアツール： OneDriveは情報をまとめて管理し、ZoomはChangepointの世界7か所のオフィスで常にオンになっています。YammerとSlackは社内の文化や雰囲気を把握するのに。PowerPointは、写真を使って話すときに使います。
あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとって最適なのでしょうか？ Changepointに入社した時、既存の文化を早く理解する必要があったので、角部屋ではなく中央オフィスを選びました。そうすることで、ドアのすぐ外で最大限の人通りと交流を得られるからです。7階からは、スプリング・アベニューとサードアベニューの都会的な景観を一望できます（私たちは技術チームにインスピレーションを与えたいので、水辺の景色を眺めることができます）。ホワイトボードは散らかり放題で、デスクは驚くほど大量の紙で覆われています。20年もデジタルワークスペース、プロセス、コンテンツツールを信奉してきたソフトウェア業界の人間としては、これは特筆すべきことです。世界中のオフィスはオープンスタイルで、無駄を省いた雰囲気ですが、シアトルには最近、鮮やかな赤色のMarzocco製エスプレッソマシンを導入しました。このマシンを使用するには、トレーニングビデオの受講と認定資格の取得が必須で、これは私たちのプロジェクトドメインへのこだわりを反映していると言えるでしょう。
日々の仕事と生活をうまく両立させるための最良のアドバイスはありますか？ 過度にストレスを感じないようにシンプルに、そしてどちらにも明確な優先順位をつけるようにしています。仕事と生活には自然なリズムがあり、柔軟性を保つことが大切になります。例えば、休暇中に朝早く数時間働いて残りの時間を空けたり、思いつきで早めに夕方に出て旧友と会ったりするなどです。
お気に入りのソーシャルネットワークはありますか？ビジネスや仕事ではどのように活用していますか？主にLinkedInです。ネットワーク内の多くの同僚と最新情報を共有できるからです。また、お客様と連絡を取り合い、彼らの言葉で何に取り組んでいるかを知るためにも使っています。それ以外では、Instagramは友人（とサウンダーズ）の近況を把握するために、Twitterはカスタマーサービスツールとしてのみ使用しています。それ以外の場合は、Twitterの騒々しさは不要です。
受信トレイにある未返信メールの数は？受信トレイはバックログ管理に使っています。100件以下になることはなく、200件を超えると不安になります。メール破産宣告をしなければならなかったことは一度もありません。
今週のカレンダーに予定/会議の数は？ 32件。これは出張後の週としては典型的な数字です。
会議の進め方はどうですか？事前に用意されたアジェンダを、協力して作成し、参加型で、事実に焦点を当て、意見を装った発言は避けます。ユーモアは適度に、そして「蠅の王」を5%ほど加えます。
普段着？イギリス人風に言うと、スマートカジュアルです。服のほとんどは空港の乗り継ぎ時に免税店で買うので、青いボスのパンツがたくさんあるのはそういう理由かもしれません。そうそう、マーケティングチームに言われましたが、ユニクロのパフベストがものすごくたくさんあります。
家族との時間はどのように作っていますか？特に旅行のスケジュールが長いので、事前に計画を立てて、大小さまざまな機会をしっかり確保するようにしています。また、旅行は、限られた場所で景色を変えることができるので、家族生活に良いと思っています。ですから、普段は二度と街を離れたくないのですが、私たちにとってはそれがうまくいっているんです。それに、スポーツや芸術のシーズンチケットなどのサンクコスト（埋没費用）を考えると、キャンセルする気にはなれません。
時々、おかしなことってありますか？ええ、もちろんです！娘のサッカーチームが州大会に出場して、ドバイ、天津、アムステルダムに3週間連続で遠征したのを覚えています。でも、私は試合を一度も見逃しませんでした。
最高のストレス解消法は？どうやってストレスを解消するの？家にいる時は山に行ってスキー、ハイキング、サイクリングをします。泥濘の季節は別で、その時は難しいです。毎朝早く運動するので、州間高速道路520号線の駐車場に着く頃にはまだ禅モードです。
何を聴いていますか？かなり幅広いジャンルを聴いているので、Spotifyのアルゴリズムをどこかで引っ掛けているのかもしれません。リストには常にアーティストを追加していて、今はSteady Holiday、Grimes、XTX、それに子供たちが「インプット」した曲をローテーションで聴いています。Ultravox、Morrissey、Rushもたくさん混ざっていて…複雑なんです。
毎日読んでいる本は？お気に入りのサイトやニュースレターは？ウォール・ストリート・ジャーナルの10-Point（厳選されたトップ記事のリスト）、フォーチュンのTerm SheetとCEO Daily、国内の動向をチェックするDer Spiegel、GeekWire、Engadget、そして毎朝コーヒーとアナログ版のシアトル・タイムズで始まります。
ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に本は置いてありますか？ジョン・カレイルーの『Bad Blood』をようやく読み終えました。現実はしばしばフィクションよりも狂気じみている、特に両者を混同すると、ということを思い出させてくれる一冊です。次はジョシュ・リンクナーの『The Road to Reinvention』です。彼は当社の顧客カンファレンスに出席していたのですが、私はプレゼンテーションの準備で忙しく、基調講演を最後まで聞き取れませんでした。デトロイトは自らを変革できる、そして必ず変革する、と強く信じている人なら、ぜひ読んでみてください。
夜型？それとも早起き？私は生まれつき夜型なんですが、無理やり朝型にさせているので、睡眠時間の計算には向いていないのかもしれません。
最高のアイデアはどこから湧いてくるんですか？難しい質問ですね。たいていは私の最高のアイデアではありません。どちらかと言うとキュレーターです。あらゆる場所で拾い集めて、絶えずメモしています。外出が多いので、チームメンバーやお客様、業界イベントで得たアイデア、そして時にはただの思いつきからアイデアを思いつくこともあります（メモしないと思い出せないので、常に携帯電話を持ち歩いています）。
