Q&A: マイクロソフトのブラッド・スミス氏が職業訓練、慈善活動、Facebookについて語る

マイクロソフトは並外れた慈善活動マラソンを続けており、火曜日に世界中の2500万人に将来のスキルを訓練する新たな計画を発表した。

この発表は、マイクロソフトが広範な人種的正義の取り組みを発表した1週間後、そして2030年までに「カーボンネガティブ」になり、2050年までに会社が設立以来排出してきた炭素の総量をゼロにすることを誓約してからわずか数か月後に行われた。マイクロソフトがこの取り組みを発表したのは1月で、同社は地元での住宅およびホームレス問題の解決に5億ドルを費やすことを誓約してから1年後だった。

GeekWire: Microsoft はトレーニング プログラムを修了した人を直接雇用するのでしょうか?

ブラッド・スミス：支援したいと考えている2,500万人のうち、何人かを雇用する機会が得られることを願っています。この取り組みのきっかけの一つは、短期と長期のトレンドがまさに融合しつつある時期にあるということです。長期的なトレンドは、明らかに経済のデジタル化が進み、デジタルコンテンツの多い仕事が増えていることです。短期的なトレンドは、特にこのパンデミックの影響で職を失った人々が、新しい仕事に就くためのスキルを身に付けられるよう支援することが急務となっていることです。米国だけでなく世界中に多くの優秀な人材がいます。採用活動を通して、その中の何人かがマイクロソフトへの道を見つけることを期待しています。私たちは、この恩恵を受けることになるでしょう。

GW：マイクロソフトは、この取り組みで2,500万人の従業員を育成すると発表しています。この数字はどのようにして算出したのでしょうか？また、どのように実現していく予定ですか？

スミス氏：まず、LinkedIn Economic Graphからデータを取得し、需要のある職種と必要なスキルを特定しました。そして、それらの世界における分布を調べました。そして、世界中の様々な人口層にリーチできると思われる場所を検討し、ゼロから推定を行いました。学習コンテンツにアクセスできる人数についても検討しました。このような低コストで補助金付きの試験を受けることに興味を持つ可能性のある人数を推定し、さらに、様々な非営利団体がリーチできる人数に基づいて推定を行いました。これらを踏まえ、世界規模で2,500万人という目標は野心的ながらも現実的なものであるという結論に至りました。

GW:これが他の雇用主にどのような影響を与えると期待しますか?

スミス氏：根本的に、これは世界中のすべての雇用主にとって極めて重要な課題を示唆しています。雇用がよりデジタル化されるにつれて、雇用主はよりデジタルスキルを持つ人材を雇用する必要がありますが、これはほんの始まりに過ぎません。雇用主は従業員研修への投資を増やす必要があります。これが、本日の発表で私たちが強く訴えている点の一つです。だからこそ、世界中の雇用主による従業員研修への投資は今世紀の最初の10年間に減少し、20世紀後半には停滞したというデータを強調したのです。30世紀後半には、この状況を好転させる必要があります。その一環として、雇用主が従業員研修への投資をより積極的に行う必要があります。新入社員が入社時に、より利用しやすい研修を提供できれば、雇用主は新入社員の早期オンボーディングを支援できるため、従業員の職場復帰を支援することにも繋がります。

しかし、他に2つの要素が極めて重要だと私たちは考えています。1つは、雇用主がより低コストでより効果的な研修を提供できるようにする、より優れたテクノロジーです。Microsoft Teamsに統合された新しいアプリがまさにその役割を果たします。だからこそ、6月にこの点を強調しましたが、この秋には次のステップについて改めてお知らせする予定です。また、政府が果たすべき重要な役割もここにあります。現在、州レベルでも米国でも、政府は多くの価値ある活動を行っています。例えば、労働力委員会もその一つです。しかし、例えば米国では、政府のインセンティブをより良くする大きな機会があると考えています。例えば、議会が新たな景気刺激策を検討する際、あるいは今年後半には、企業、少なくとも中小企業が研修への投資を容易にできるよう、税額控除を検討していただければと思います。これら全てを総合的に考えると、雇用主のコミットメント、より優れたテクノロジー、そして政府からのより質の高い、より強力な支援が不可欠です。20年もの間、間違った方向に進んできた状況を好転させるには、まさにこれこそが必要なのです。

GW：マイクロソフトは、手頃な価格の住宅、カーボンネガティブの実現、広範な人種正義の取り組みなど、かなり積極的な慈善活動を発表しています。なぜ今、このような大規模な取り組みを行うのでしょうか？また、マイクロソフトの中核ミッションから逸脱するリスクはないのでしょうか？

スミス氏：こうした幅広い社会貢献活動は、企業としての私たちの中核ミッションに貢献し、さらには強化するものだと私は考えています。私たちは、地球上のすべての人々と組織がより多くのことを達成できるように支援するという、明確なミッションを掲げています。その意味で考えると、人々に新しいスキルを身につけさせること以上に、人々をエンパワーメントする上で直接的な方法はあるでしょうか？手頃な価格の住宅について考えると、住むための費用を負担できる場所がなく、働きたい、そしてコミュニティの一員になりたいと願うコミュニティから程よい距離にある家に住めなければ、人々が人生でより多くのことを達成できるように支援することは非常に困難です。地球を救うために必要なことを実行できなければ、人生でより多くのことを成し遂げる機会は誰にもありません。

これらすべては実は互いに絡み合っており、もう一つは組織とつながる私たちの使命の一部です。サティア・ナデラが繰り返し主張してきたことの一つは、所属する組織が健全でなければ、個人として成功することはできないということです。これは、より健全な企業、より健全な非営利団体、より健全な政府、そしてこれらすべての問題に真剣に取り組む機関を意味します。最近、人種差別への関心が高まっていますが、これは単に遅きに失しただけでなく、これらの問題がどのように絡み合っているのかを浮き彫りにしていると思います。例えば、データは警察と検察の改革を導く上で重要な役割を果たしています。アメリカのアフリカ系アメリカ人や黒人コミュニティが、白人と同じような教育や雇用機会を奪われているという、不均衡な影響を理解する上で、データは重要な役割を果たしています。これらすべては互いに関連しています。私たちは、これらをどちらか一方として捉えているわけではありません。私たちは、こうした広範な問題を私たちの活動の中核の一部であると考えています。

GW:あなたの投資家たちも同じように考えていると思いますか?

スミス氏：投資家の間では、いわゆる環境への取り組み、優れたガバナンス、そして企業が担うより広範な社会的責任に対する評価だけでなく、むしろ重視する傾向が強まっています。私たちは、企業の役割がより広く認識され、企業への期待が高まる時代に生きていると思います。これは多くの点で投資家から来ています。そして、より直接的には従業員から来ています。確かに、若い世代の従業員は、自社の利益だけでなく、他者のためにも良いことをしている企業で働きたいと考えています。人々は、個人の仕事だけでなく、自分が働く会社にも、目的意識を求めています。率直に言って、これらすべてが、世界で最も広い意味で成功するために必要なことにつながっていると思います。

GW：投資家はこれをリスク軽減戦略と捉えているのでしょうか？ マイクロソフトは、競合他社を悩ませている独占禁止法などの問題や論争の一部を回避できているからです。

スミス氏：そうかもしれません。しかし、私は個人的には、その点については少し懐疑的です。人々は様々な問題を区別するのが得意で、それは当然のことだと思います。企業が手頃な価格の住宅や気候変動といった問題にうまく対処すれば、人々は確かにそれを高く評価しますが、だからといって、政府関係者が他の問題について考える際に見て見ぬふりをできる、あるいはすべきだという意味ではないと思います。そして、今日の世界における他の問題には、明らかに幅広い規制問題が含まれます。プライバシーやサイバーセキュリティの問題、独占禁止法の問題も含まれます。ですから、ある問題に対処することで別の問題に対処するという効果的な戦略を持っていると考えている企業には、私は懐疑的です。

GW：独占禁止法の面では、最近AppleのApp Storeポリシーについてコメントされましたね。Facebookが抱えている不適切なコンテンツやヘイトスピーチのモデレーションに関する問題について、どのようにお考えですか？

スミス氏： AppleのApp Storeに関する懸念について、熟考を重ねた上で発言しました。私の見解では、テクノロジー業界全体において、コンテンツ、偽情報、誤情報といった幅広い問題に、私たち全員が引き続き取り組む必要があります。Facebookは20億人ものユーザーがプラットフォームを利用していることもあり、これらの問題に取り組まなければなりません。私たちはこれらの問題についてFacebookと話し合う機会を歓迎しており、私たちがこれらの問題を提起すると、Facebookは関心を示し、話し合いに応じてくれます。