スタートアップスポットライト：ヘイゼルはソフトウェアを使ってマネージャーがより良いリーダーになれるよう支援したい
モニカ・ニッケルズバーグ著
ウィサム・アブドゥラ氏と共同創業者たちがカナダの給与計算スタートアップ企業 Rise を立ち上げていたとき、彼らは顧客から何度もよくある苦情に遭遇しました。
給与計算の支援は結構だが、どうすれば従業員をより良く管理し、企業文化を育むことができるだろうか、と彼らは言いました。
アブドゥラ氏と彼のチームが出した答えは、ヘイゼルです。ブリティッシュコロンビア州バンクーバーに拠点を置くこのスタートアップ企業は、マネージャーが自らの弱点を特定し、リーダーとして成長できるよう支援するソフトウェアを開発しています。
「従業員が会社を辞めるのではなく、マネージャーを辞めると言われています。これは調査でも裏付けられています」とアブドゥラ氏は述べた。「しかし、マネージャー向けの研修や開発ソリューションの多くは時代遅れで効果がありません。多くの場合、1日コースで終わり、長期的なマネジメントの変革にはほとんど役立ちません。私たちの目標は、マネージャーが成長し、能力を発揮するために必要なツールとリソースを、チームが最も必要とする分野に基づいて提供することです。」
ヘイゼルは現在、Techstars Seattleアクセラレーターでインキュベーション中です。GeekWireの定期企画「スタートアップスポットライト」で、アブドゥラにインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きご覧ください。
保護者の方々にも理解しやすいように、ご自身の業務内容をご説明ください。 「優れたマネージャーは、より積極的で持続的なチームを築きます。ヘイゼルは、マネージャーが苦労している点を明確にし、スキルを伸ばすためのツールを提供しています。」
インスピレーションが湧いたのは、次の瞬間でした。「何百回も同じようなフィードバックを聞かされたとき、私たちは本当に何かを見つけたと確信しました。Techstarsの最初の4週間は、最後の8週間で猛スピードで前進する前に、正しい方向を向いているかを確認できるように設計されています。」
最初の4週間は、できる限り多くの人事リーダーやメンターと話し合うことに費やしました。するとすぐに、今日の人事リーダー（そしてその企業）が直面している最大の課題は、マネージャーの育成にあることに気づきました。実際、話を聞いたどの企業も、新任マネージャーの育成に苦労しており、その苦労が最終的に組織内の問題につながっていると述べています。
VC、エンジェル、それともブートストラップ？「まずはエンジェル、そしてVCです。優れたマネージャーはあらゆる組織に変革をもたらすことができると私たちは信じています。これは私たちが解決することにワクワクする大きな課題であり、それを解決するには大規模なビジネスを構築する必要があり、そのためにはVCの支援が不可欠です。」
私たちの「秘訣」は、 「この分野の競合他社は、支援なしで評価を提供したり、評価なしで支援を提供したりしています。私たちは、従業員からのフィードバックに基づいてマネージャーの改善点を示し、そのフィードバックに基づいて、マネージャーのレベルアップを支援する個別の成長計画を推進します。そして、フィードバックデータを用いて、実際の改善点を明らかにします。」
これまでで最も賢明な決断は、 「Techstarsに参加したことです。素晴らしい経験になりました。メンターからのフィードバックと実行へのプレッシャーのおかげで、私たちは自分の思い込みを疑い、より決断力のあるアプローチをとることができました。」
これまでの最大の失敗： 「数ヶ月前、企業文化に合わない人材を採用してしまいました。当時、チームで話し合い、この非常にスキルの高い人材の専門知識を活かすために、企業文化への適合性については妥協することにしました。しかし、すぐに価値観が一致する人と働く方が良いと気づき、最終的には別々の道を歩むことにしました。」
ゲイツ、ザッカーバーグ、それともベゾス？ 誰を味方につけたいですか？ 「ザッカーバーグ。彼は、公正で魅力的な職場文化を犠牲にすることなく、急成長する巨大企業を築き上げるという並外れた仕事を成し遂げました。」
私たちのお気に入りのチームビルディングアクティビティは、 「大きな節目を迎えるたびにシャンパンをサーベルで割るという伝統があります。現在、私たちのポッドには20本のシャンパンが準備されていて、開けられるのを待っています。誰にも内緒ですよ。」
採用において私たちが最も重視するのは、「私たちはまだ創業間もない会社で、多くのことが流動的であるため、高い曖昧さを許容できる人材を求めています。もちろん、私たちのコアバリューである「職人技、喜び、オープンさ、ギャップを埋めること、そしてオーナーシップ」に共感してくれる人材も求めています。」
起業したばかりの人たちにアドバイスを一つお願いします。 「あなたは自分のビジネスにとって最大の応援団です。あなたが心からワクワクしていないなら、誰もワクワクしてくれません。」
編集者注: GeekWire は、4 月 19 日のデモ デーに向けて準備を進める Techstars Seattle 2017 アクセラレータの各企業を特集しています。
