Amazon Go — 郊外へ: 同社はハイテクコンビニエンスストアを都心部以外で展開する
カート・シュロッサー著
Amazon Go は、顧客が働く場所だけでなく、顧客が住む場所にも進出します。
アマゾンは火曜日、2018年1月に初めて導入したハイテク・コンビニエンスストアモデルを、新たな形態で郊外に展開すると発表した。最初の店舗は、シアトル北部のワシントン州ミルクリークに数ヶ月以内にオープンする予定だ。
アマゾンは、現在米国の複数の都市にある24店舗が都心部やオフィスビルの近くに位置し、顧客の自宅に近いため、この形態が異なっていると述べている。
アマゾンは広報担当者の声明で、「地元住民や通勤者は、おいしいすぐに食べられる食品やテイクアウト飲料、スナックの幅広い品揃えから、近所で迅速かつ便利に買い物ができる『ジャスト・ウォーク・アウト』ショッピングの手軽さを気に入ってくれると思います」と述べた。
4年前にシアトルに最初の店舗がオープンしたAmazon Goは、「Just Walk Out」によって一躍有名になりました。この技術は、多数のセンサーとカメラを使って顧客が手に取った商品を追跡し、顧客は列に並んだり、従来のレジ手続きをしたりすることなく店舗を出ることができます。
Just Walk Outは現在、Amazonの大型Amazonフレッシュ店舗数店舗と、シアトルのクライメート・プレッジ・アリーナ内にある4店舗で導入されています。Amazonは昨年秋、今年からホールフーズ・マーケットの2店舗にこの技術を導入する計画を発表しました。このテクノロジー大手は、2017年にホールフーズ・マーケットを137億ドルで買収しました。
アマゾンは「Just Walk Out」技術を自社の枠を超えて他の小売業者にも販売しています。また、11月にはスターバックスと共同でレジなしチェックアウトシステムを導入した店舗をオープンしました。
アマゾンは2020年2月、シアトル東郊のワシントン州レドモンドに、Just Walk Outと名付けた実店舗コンセプト「Amazon Go Grocery」をオープンした。しかし、昨年この店舗を閉店し、Amazon Go Groceryブランドも廃止した。
スノホミッシュ郡にある人口約2万人のミルクリーク市に、Amazon Goが13209 39th Ave. SEにオープンします。店舗面積は約6,150平方フィート（約6,150平方フィート）で、そのうち3,240平方フィート（約3,240平方フィート）が店頭スペースとなります。
この店舗は、アマゾンのシアトル本社キャンパス内にあるオフィスタワーの麓にあるGoの店舗から州間高速道路5号線で24マイル（約32分）の距離にあります。現在、シアトル市内に7店舗、サンフランシスコ、シカゴ、ニューヨークにもGoの店舗があります。
全ての店舗は伝統的なビジネス街の近くにあります。人々が働く場所だけでなく、住む場所にも近づきたいというアマゾンの願望は、COVID-19のパンデミックと在宅勤務モデルの台頭によって、その境界線が劇的に曖昧になっているという事実を反映しているのかもしれません。
アマゾンはまた、この新しい形態が今後数カ月以内にロサンゼルス地域にも導入される予定だと述べた。
このeコマース大手は、最近、実店舗展開に向けた発表で忙しい。先週、ロサンゼルスにAmazon Styleストアをオープンする計画を発表した。これは同社初の実店舗となるファッションストアだ。その前の週には、シアトル南部ワシントン州フェデラルウェイに、Just Walk Outの技術を活用した新しいAmazon Fresh食料品店をオープンすると発表した。
アマゾンは昨年秋、スターバックスと提携し、ニューヨーク市に初の「Starbucks Pickup with Amazon Go」店舗をオープンすると発表しました。すでにオープンしています。
アマゾンは、2015年にシアトルで初の実店舗書店をオープンし、実店舗での小売業に進出しました。ホールフーズや数十のフレッシュ食料品店、Goコンビニエンスストアに加え、同社は顧客のお気に入りを販売する4つ星の店舗や、トップブランドを扱う多数のテーマ別ポップアップストアを展開しています。
