マイクロソフト、従業員評価プロセスの大幅見直しで「スタックランキング」を廃止
トッド・ビショップ著
マイクロソフトは、最も物議を醸した社内慣行の一つである「スタックランキング」プロセスを廃止する。このプロセスは、長い間、固定された曲線上で従業員を評価してきたが、この結果、管理者が従業員がもっと高い評価に値すると感じていた場合でも、一部の従業員の地位と報酬が低くなるという結果になった。
この新しいプログラムは、マイクロソフトの固定されたカーブと評価を、管理者が報酬全体の予算の範囲内で、適切と思われる昇給やボーナスを支給できる新しいシステムに置き換えるものである。
同社の人事部長リサ・ブランメル氏は、GeekWireとのインタビューで、以前のシステムは、垂直的な企業構造の中で従業員を個々のパフォーマーとして重視していた時代に設計されたものだと述べた。製品ではなく機能分野に基づいて事業部を再編する「One Microsoft」組織再編は、チーム間の連携を強化し、メジャーリリースやアップデートをより迅速に行うことを目的としている。
「強制的な配布では、One Microsoft に関連して私たちが本当に実現したいチームワークの原則を実現することはできません」と Brummel 氏は言います。
[続報: スタックランクに別れを告げる: この変更がマイクロソフトにとってなぜそれほど大きな意味を持つのか]
スタックランキングには支持者もいるが、マイクロソフト社内の機能不全を助長し、従業員の士気を低下させていると非難されている。今朝の社内プレゼンテーションでは、ブランメル氏が従業員評価プロセスを全面的に見直すと発表した際、経営陣は拍手喝采し、プレゼンテーションの最後にはスタンディングオベーションを送った。
ブランメル氏は、今回の変更は「管理職層への配慮」であり、管理職にこうした決定を下す権限を与えていると述べた。
これは、全社的な組織再編、CEO スティーブ・バルマー氏の退任予定、ノキアのスマートフォン事業の買収予定など、マイクロソフトが今年行っている一連の大規模な変更の最新のものに過ぎない。
こうした変化は、マイクロソフトが優秀な人材の採用と確保をめぐって新興企業や大手テクノロジー企業と競争する中で、業界全体で技術人材の獲得競争が激化する時期に起きている。
以下は、ブルメル氏が従業員に送った電子メールの全文です。
グローバル従業員の皆様へ
One Microsoft戦略の目標に沿うよう、業績評価プログラムを変更することをお知らせいたします。この変更は、全社的な連携強化を通じてお客様にイノベーションと価値を提供していく上で、重要かつ不可欠なものです。
これは、パフォーマンスと能力開発に対する根本的に新しいアプローチであり、画期的なビジネスインパクトを生み出すための、新たなレベルのチームワークとアジリティを促進することを目的としています。過去数年間にわたり、数千人の従業員からフィードバックを集め、数多くの外部プログラムや実践を検証し、フィードバックメカニズムが会社の目標と目的を確実にサポートするための最善の方法を模索してきました。この変更は、世界クラスの才能が最も困難な課題に取り組み、世界を変えるような仕事を遂行するための最良の環境を継続的に構築していく上で重要な一歩です。…
重要な要素は次のとおりです。
- チームワークとコラボレーションをより重視しています。私たちは、成功の秘訣をより具体的に捉え、3つの要素に焦点を当てています。それは、自分自身で行う仕事だけでなく、他者の意見やアイデアをどのように活用するか、そして他者の成功にどのように貢献するか、そしてそれらがどのようにビジネスへの影響を増大させるかです。
- 従業員の成長と能力開発へのさらなる重点化。「Connects」と呼ばれるプロセスを通じて、よりタイムリーなフィードバックと有意義な議論を最適化し、従業員がその場で学び、成長し、優れた成果を上げられるよう支援します。これらのプロセスは、事業の各部門の活動リズムに基づいてタイミングが調整されます。これにより、会社全体で統一されたタイムラインに従うのではなく、業績と能力開発について話し合う方法とタイミングにおいて、より柔軟な対応が可能になります。当社のビジネスサイクルは加速し、各チームは異なるスケジュールで業務を行っていますが、この新しいアプローチはそれに対応します。
- 報酬カーブはもう終わりです。 引き続き潤沢な報酬予算に投資しますが、事前に定められた配分目標は廃止します。マネージャーとリーダーは、報酬予算の範囲内で、チームと個人のパフォーマンスを最も反映する方法で報酬を柔軟に配分できるようになります。
- もう評価は不要です。 これにより、私たちがこれまで与えてきた影響と、成長と改善の機会をより深く理解し、より重要なことに集中できるようになります。
報酬は引き続き会計年度に合わせて調整されるため、上司との報酬に関する話し合いのタイミングや報酬の支給時期に変更はありません。また、事業に最も大きな貢献を果たした従業員が、真に高い報酬を受け取れるよう、引き続き尽力してまいります。
報酬予算が明確に設定されている他の企業と同様に、私たちも年間報酬の配分について決定を下す必要があります。新しいアプローチにより、マネージャーやリーダーは従業員やチームの独自の貢献を反映した報酬配分をより容易に行うことができます。
タウンホールミーティングで詳細を共有し、全社的なリーダー陣と共に新しいアプローチを具体化していくことを楽しみにしています。本日から移行を開始し、近日中に各社のリーダー陣から、移行に伴う今後の取り組みについてご説明いたします。また、マネージャーの皆様にもご説明を行い、このアプローチへの移行にあたり、ご質問への回答やサポートのためのリソースを引き続き提供してまいります。
シニアリーダーシップチームと人事リーダーシップチームの支持を得たこの新しいアプローチに、私は大変興奮しています。皆さんもそう願っています。このように団結することで、マイクロソフトが世界で最も素晴らしい職場の一つであることを改めて認識できるでしょう。
One Microsoft として協力すれば、達成できないことは何もありません。
リサ
