ブラックフライデーのEコマース：ベストバイのサイトがダウンする中、小売業者は記録的な業績を自慢している
トリシア・デュリー著
今後、この重要なショッピングウィークエンドに何十億ドルが費やされたか正確に分かるだろうが、現時点では、明らかな勝者と敗者がいる。
今週末のベスト・バイのスローガンは、「ブラックフライデーをベスト・バイのように楽しむところはどこにもない」です。
この言葉は、特に金曜日の朝、ホリデーシーズンのトラフィックの集中によりウェブサイトがダウンした際に強く印象に残りました。サイトとモバイルアプリは、太平洋標準時午前7時頃から約2時間にわたってダウンしました。広報担当者はRe/Codeに対し、モバイルデバイスからのトラフィック急増が原因だと述べました。
他の小売業者からの報告はより楽観的で、感謝祭の日に売上が好調だったという。
ウォルマートは具体的な売上高の公表を控えたものの、ウェブサイトのページビューが昨日5億回を超え、過去最高を記録したと述べた。感謝祭のオンライン売上高は昨年のサイバーマンデーに次いで過去2番目に高く、昨日のWalmart.comトラフィックの70%以上がモバイル経由だったという。
七面鳥とマッシュポテトを堪能した後、人々は明らかに携帯電話やタブレットを手に取って買い物に出かけました。
ターゲット社はまた、感謝祭の業績についても楽観的だが漠然とした報告をした。
ミネアポリスに拠点を置く小売業者は、オンライン注文数と売上高が昨年比40%以上増加し、同社史上最大のオンライン販売日の一つとなったと発表した。トラフィックと売上高の伸びが最も大きかったのはモバイル経由だった。
多くの報道によれば、顧客は予定より数日または数週間早く始まったセールを利用して、今年初めから買い物を始めたようだ。
自社のマーケティングソフトウェアを通じて電子商取引の支出を追跡しているアドビによると、昨日オンラインで支出された金額は13億3000万ドルで、これは2013年より25％増加した。同社によると、これらの売上の29％はモバイルデバイスからのものだったという。
ChannelAdvisorも支出の大幅な増加を報告しており、同社の顧客は感謝祭の売上高が20.1%増加しました。特に注目すべきマーケットプレイスはAmazonで、既存店売上高は25.9%増加しました。一方、eBayの既存店売上高は3%減少しました。
AP通信によると、ブラックフライデーではセールが早まったことで、セール品をめぐる人出が減り、肘打ちやパンチの応酬が減っているという報道もある。休日の長時間労働に抗議する従業員が増えていることから、この現象を喜ばしく思う人もいるだろう。一方で、物を増やすことの価値を理解していない人もいる。
