LinkedInはSales NavigatorとGmailの統合を終了する決定の理由として「採用率の低さ」を挙げている
トッド・ビショップ著
LinkedIn は、Gmail および GSuite ユーザーがメールメッセージの横のサイドバーにメールのやり取り相手のミニ LinkedIn プロフィールを表示できるようにする Chrome ブラウザ拡張機能を、普及率の低さを理由に来月廃止する予定だ。
この拡張機能は、LinkedIn Sales Navigatorサービスの一部であり、2012年にLinkedInに買収される以前はRapportiveとして知られていました。無料版とプレミアム版が用意されています。この拡張機能を使用すると、プロフィール写真、役職、所在地、共通のつながりや経験といった「アイスブレーカー」といった詳細情報を確認でき、メールインターフェースを離れることなくLinkedInとのつながりを開始できます。
マイクロソフトは2016年12月にLinkedInを260億ドル以上で買収したが、これはレドモンドの同社史上最大の取引となった。
Gmail の Sales Navigator 拡張機能のユーザーは今週、同拡張機能が 3 月中旬に廃止されることを知らせる通知を見始めた。
LinkedIn Sales Solutionsのプロダクトマネジメント担当シニアディレクター、リンジー・エドワーズ氏は声明で、「お客様やパートナーの皆様と継続的に協力し、お客様との関係構築と維持に最も役立つ機能の開発とサポートに注力しています。採用率が低いことから、Sales Navigator for Gmailの機能は2020年3月18日をもって終了することを決定しました」と述べています。
LinkedInは今週、GeekWireの問い合わせに対し、Googleとの競争が今回の決定に影響を与えたかどうかについては回答しなかった。LinkedInは、MicrosoftのOffice 365のOutlookとSales Navigatorの同様の連携機能を提供している。
しかし、この拡張機能は別の意味でLinkedInの利益に反する側面もあります。ユーザーは拡張機能のメール検出機能を利用して、連絡を取りたい相手のメールアドレスが正しいかどうかを確認できるのです。ただし、相手がLinkedInアカウントに登録しているメールアドレスである必要があります。様々な論理的なバリエーションを推測することで、アドレスが不明な相手の正確なメールアドレスをリバースエンジニアリングで特定することが可能です。これにより、有料メッセージ機能付きのLinkedInプレミアム版に加入する必要性が低下します。
このツールは、リードや新規取引を追求する際に、正確な連絡先情報や意思決定者の詳細を見つけたいと考えている営業担当者によく使用されます。
Discoverly や SalesQL などの代替手段もいくつかありますが、一般的にファーストパーティ拡張機能と同じレベルの LinkedIn 統合は提供されません。
この動きは、LinkedIn が Sales Navigator と Salesforce および Microsoft Dynamics 365 顧客関係管理プラットフォームとの統合を強化する中で行われた。
