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AlexaのAIアップグレードがAmazonのビジネスとAlexaユーザーにとって何を意味するのか

AlexaのAIアップグレードがAmazonのビジネスとAlexaユーザーにとって何を意味するのか

トッド・ビショップ著

Amazonデバイス＆サービス担当上級副社長のパノス・パナイ氏がAlexa+を紹介。(Amazon Photo)

Amazonは長年にわたり、Alexa音声アシスタントをスマートホームの中心に据えようと努めてきました。しかし、現状のAlexaは、時に実に愚かに思えることがあります。 

そして、人気の生成 AI チャットボットの音声対話モードを使用したことがある人なら誰でも、当然次のような疑問を抱くでしょう。「一体なぜ Alexa は ChatGPT のように話しかけることができないのか?」 

しかし、今やそれは実現するだろう。少なくともアマゾンはそう約束している。  

AmazonのAlexa+は、AI搭載アシスタントのアップグレード版であり、より自然な会話、スマートデバイス間のコンテキスト認識の向上、そして日常生活へのよりシームレスでプロアクティブな統合を実現します。Alexa+は今後数週間以内に展開され、まずは新しいEchoデバイスから展開されます。

今週のGeekWireポッドキャスト：  Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）のマイケル・レビン氏とジョシュ・ロウィッツ氏が、AlexaとEcho事業、そしてAlexa+サービスが同社とAlexaユーザーにとってどのような意味を持つのかについて語ります。CIRPは消費者行動を研究し、投資家や業界リーダーにインサイトを提供しています。

関連リンクと報道

  • CIRP : Substack の Amazon レポート。(CIRP の Apple レポートもご覧ください。)
  • CIRP の Amazon レポート: Alexa、Alexa+ にお金を払うべきか? それとも新しい Echo を買うべきか?
  • GeekWire: Amazonの新しいAlexa+は、会話をパーソナライズし、タスクを自動化する生成AIを使用しています
  • Amazon : 次世代Alexa、Alexa+のご紹介

主なポイント

Alexa/Echo事業の現状:

  • CIRPの調査によると、Echoスマートスピーカーは約75%の圧倒的な市場シェアを誇っているが、当初の急速な普及期を過ぎると成長は大幅に鈍化している。
  • 現時点では、Echo デバイスの主な使用例は、より高度なホーム オートメーションやショッピング タスクではなく、音楽/オーディオの再生と基本的な質問への回答です。
  • CIRPの調査によると、Amazonプライム会員の約30％がEchoデバイスを所有しているのに対し、非プライム会員ではわずか12％であり、このデバイスはAmazonのコア顧客層に人気があることがわかった。
  • Amazon によれば、Alexa 搭載デバイスの世界の総数は約 6 億台だが、これには Echo スピーカーだけでなくサードパーティ製のデバイスも含まれる。
  • Alexa+はAmazonの音声アシスタントにとって大きなアップグレードですが、Alexaは追い上げに追われています。このアップグレードの主要機能のいくつかは、昨今の生成AIの世界では必須の機能となっています。

Alexa+ の新機能の一部:

  • Alexa+ は、ユーザーが「Alexa」などのウェイクワードを繰り返し言う必要がなく、より自然なコミュニケーションを実現し、継続的な会話を維持することが期待されています。
  • Amazonによれば、Alexa+はオンラインサービスをナビゲートし、関連するプロバイダーを見つけ、ユーザーの介入をほとんどまたは全く必要とせずに住宅修理の手配や食べ物の注文などのタスクを完了できるようになるという。
  • 新しい Alexa は、ユーザーの声のトーンを理解して応答し、応答を調整したり、さまざまなデバイス間での会話の文脈を記憶したりすることもできます。
  • Alexa+ は、マイレージ番号、レストラン名、家族のレシピ、さまざまな人々の食べ物の好みなどの重要な詳細を永続的に記憶します。
  • Alexa アプリを使用せずに、音声指示から複雑な Alexa ルーチンを作成できるようになります。

(詳細については、Amazon の Alexa+ で試すべき 50 のことのリストをご覧ください。)

Alexa+のビジネスモデル:

  • Alexa+はすべてのAmazonプライム会員に無料で提供されます。これは、Amazonの主な目標がAlexa+から直接収益を得ることではなく、プライム会員の獲得を促進することにあることを示唆しています。
  • プライム会員以外の場合、Alexa+は月額19.99ドルかかります。この価格は高額に感じられます（Alexa+が含まれるプライム会員向けバンドルの月額14.99ドルと比較すると）。プライム会員以外のユーザーがAlexa+のためだけにこれだけの金額を支払うとは考えにくいでしょう。
  • Alexa+と互換性のない古いデバイスは、現在のEchoインストールベースのかなりの部分を占めており、新しいAI機能に関心のある人々の間でハードウェアのアップグレードを促進する可能性があります。

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