Tモバイル、過去最高の財務状況を報告、第3四半期に160万人の新規顧客を獲得
ナット・レヴィ著
T-モバイルは過去3か月間に160万人の顧客を追加し、22四半期連続で100万人以上の純増を記録した。
Tモバイルは第3四半期に「過去最高の財務状況」と称する業績を発表し、売上高は前年同期比8%増の108億ドルと過去最高を記録しました。純利益は7億9500万ドル、1株当たり利益は0.93ドルでした。これらの数字は、売上高107億ドル、1株当たり利益0.85ドルというウォール街の予想を上回りました。
「T-Mobileは、またも記録破りの四半期を達成しました」と、CEOのジョン・レジャー氏は声明で述べています。「私たちは引き続き期待を上回る事業展開を続けており、合併完了に向けた作業が進行中であるにもかかわらず、第3四半期は過去最高の財務実績を達成しました。ネットワークと顧客体験への投資が奏功し、顧客数の増加が再び加速し、22四半期連続で純顧客数が100万人を超えました。T-Mobileチームをこれ以上ないほど誇りに思います！」
T-Mobile の幹部は、ウェブキャストで記録的な四半期について議論する予定です。
https://www.youtube.com/watch?v=ZsJ92rMn5zE
T-Mobileの顧客基盤は現在7,720万人に達しています。同社のネットワークは4G LTEサービスを通じて3億2,400万人をカバーしており、T-Mobileは年末までにその数を3億2,500万人にまで拡大することを目標としています。
ウェブキャストで、レジェール氏はTモバイルとスプリントの合併は来年前半の完了に向けて順調に進んでいると述べた。明日、提案された取引に関する正式な意見募集期間が終了する。レジェール氏によると、州の公益事業委員会の半数以上が合併を承認したという。
スプリントとの合併とTモバイルの5Gへの取り組みは、同社の四半期業績において重要な部分を占めました。9月、Tモバイルはセンチュリーリンクの元最高財務責任者（CFO）兼エグゼクティブバイスプレジデントであるスニット・パテル氏を合併の責任者として迎え入れました。
Tモバイルは、5Gの展開を加速するため、ノキアおよびエリクソンとそれぞれ35億ドル規模の提携を締結しました。また、連邦政府のオークションで取得した80億ドル相当の低周波数帯域の周波数帯の活用を開始し、次世代ワイヤレスネットワークの全国展開に向けて地方部の接続強化に取り組んでいます。
合併と5Gへの取り組みに加え、Tモバイルは最新の「アンキャリア」戦略も発表しました。これは、カスタマーサービス部門を刷新し、新たな「エキスパートチーム」モデルを導入することで、カスタマーサービス部門を刷新するものです。Tモバイルが2年間テストしてきたこのサービスでは、同一エリア内の顧客を30～40人の専任スタッフに割り当てます。彼らは特定のコールセンターに常駐し、通常のカスタマーサービス担当者よりもはるかに多くの権限を持って問題に対応します。
T-MobileはMetroPCSを強化し、名称をMetro by T-Mobileに変更しました。T-Mobileは、このプリペイドプロバイダー向けに、Amazonプライム会員とGoogle Oneへのアクセスを含む新プランを追加しました。Google Oneには、拡張ストレージとGoogleエキスパートへの迅速な問い合わせ機能が備わっています。
Tモバイルは、ピュージェット・サウンド・エナジーのグリーン・ダイレクト・プログラムを通じて、ワシントン州ベルビューにあるキャンパスの電力供給をすべて再生可能エネルギーで賄うことを約束しました。このプログラムにより、同社は地元の風力と太陽光発電を組み合わせたエネルギー源を利用できることになります。この誓約は、Tモバイルが参加するRE100（100%再生可能エネルギー化を目指す100社以上の企業で構成される国際イニシアチブ）の一環です。
