JPモルガン・ペイメンツでキャリアをコーディングしよう

JPモルガンの決済テクノロジー担当グローバルヘッド、マイク・ブランディナ氏とのQ&A

Q: 現在、JP Morgan Payments で働く技術者にとって、それはどのようなものですか?

マイク・ブランディーナ（MB）： 私たちは、数百万人の顧客にサービスを提供し、世界中で1日あたり数兆ドルもの取引を行う大規模プラットフォームを構築しています。また、パブリッククラウドとプライベートクラウドを横断し、マルチクラウド環境へのクロスオーバー機能を備え、AIや機械学習を含む最新のテクノロジー、言語、ハードウェア、ソフトウェア技術を活用したイノベーションにも取り組んでいます。フィンテック企業が使用するのと同じツールとテクノロジーを、非常に大規模に活用しています。

JPモルガンでは、新たな製品・テクノロジー運用モデルを導入し、働き方を変革しています。製品に特化したチームは、技術者と製品・オペレーション担当者が連携し、非常にアジャイルなチームで連携して業務に取り組んでいます。彼らは協力して、製品の方向性と機能、使用するテクノロジー、スケジュール、開発・テストの方法、機能、そして市場投入計画を策定します。

JP Morgan では注文を受ける役割を担っているわけではありません。最終製品がどのようなものか、それを開発するための最適な技術的アプローチは何かといったことを共同で検討する、より広範なチームの一員なのです。

Q: Google、PayPal、Bakkt など、さまざまなテクノロジー企業で働いてきましたが、JP Morgan Payments の環境はフィンテックとどう違うのでしょうか?

MB： Google、PayPal、Bakktで働いた後、JPモルガンに惹かれたのは、3社すべての課題を一つの場所で、しかも大規模に解決できる機会があったからです。これはどんなエンジニアにとっても素晴らしい挑戦です。

当社は年間120億ドルをテクノロジーに投資し、数百万人のお客様にサービスを提供し、1日あたり数兆ドルもの取引を行う大規模プラットフォームを構築しています。私たちの事業は人々の生活に不可欠な製品とサービスを提供することで、人々の生活にインパクトを与えています。そして、お客様の体験を向上させるために、常に革新を続けています。

Q: 成長の機会についてはどうですか?

MB：キャリアモビリティはJPモルガンのDNAの一部です。世界中で5万人の技術者が働いており、あらゆるレベルでキャリアモビリティを実現しています。そのため、キャリアパスは広く開かれています。

ソフトウェアエンジニアになることも、アーキテクチャに進むことも、データや機械学習に特化することもできます。サイト信頼性エンジニアリングや品質保証に取り組むこともできます。また、製品開発に携わり、その後、製品開発や運用部門に異動する機会もあります。当社には、テクノロジー分野内外を問わず、多様な機会と役割があり、決済、マーケットプレイス、セキュリティサービス、コンシューマーバンクなど、様々な分野で活躍できる人材が多いため、多くの社員が20年以上在籍しています。

技術スキルを磨きたい、チームを率いたい、あるいはまったく新しい事業、国、地域に異動したいなど、どんな希望でも、複数のチームにわたる無限のキャリア チャンスを提供します。

Q: JP モルガンでは、テクノロジーの革新によって顧客体験がどのように変化していますか?

MB：決済分野では、組み込みバンキングとリアルタイム決済という2つの分野で革新を進めています。お客様が求めているのは、直感的な決済体験です。それは加盟店向け製品に組み込まれ、検索で簡単に見つけられます。商品を見つけたら、すぐに購入して支払いができます。お客様の個人情報も認識します。お客様の認証情報も保持しています。お客様は私たちを信頼し、私たちもお客様を信頼しています。そして、リアルタイムで決済を行い、お客様の資金を加盟店へリアルタイムで送金します。あるいは、誰かが支払いをしてきた場合は、リアルタイムでお客様に資金をお届けします。

さらに重要なのは、お客様は当座預金口座から資金が引き落とされるのを何日も待つ必要がなくなったことです。また、他人の当座預金口座やクレジットカードから資金を受け取るのにも何日も待つ必要がなくなりました。当社のリアルタイム決済機能を活用することで、取引実行後8～10秒以内に決済を実行できます。これは、当社が革新を起こし、顧客体験を変革する取り組みの一例です。

Q: JP モルガンの文化についてはどうですか?

MB：私たちのビジネスの進化に、日々刺激を受けています。技術者にとって、世界で最も重要な金融機関の一つを支えるエンジニアリングチームの一員であることは、他に類を見ない機会です。それだけでなく、私たちは企業として、株主、顧客、そして地域社会への貢献において平等な責任を負い、従業員を真に大切にしています。JPモルガンのような大規模組織において、これは大変新鮮なことだと感じています。

JPモルガンでのキャリアを考えている方には、ジェイミー・ダイモン氏の最近の株主向け年次書簡、特に44ページのマネジメントレッスン「目的の利益と仕事の大きな価値」を読むことをお勧めします。

Q: JP Morgan 決済テクノロジー チームで現在募集中の職種について詳しく知るには、どこで情報を得られますか?

MB:ここで、自分のキャリアをコード化する方法を見つけてください。