ワシントン州フェリー、夏季ウェブ予約を段階的に再開

フランク・カタラーノ著2015年4月21日午前10時22分2015年4月21日午前10時22分

1 週間かかりましたが、ワシントン州フェリーの新しいオンライン車両予約システムの問題に対する修正が段階的に実施されました。

4月14日火曜日に開始されたばかりの人気の夏季フェリー予約システム「Save a Spot」は、WSFの声明によると、「夏の予約を試みた大量の顧客」のせいで利用できなくなってしまった。需要の波に飲み込まれた人の一人、GeekWireのジョン・クック氏は、ロペス島行きの6月の予約をオンラインで試みた際にエラーが発生し、電話をかけようとした際に話し中になったと述べている。

デジタル荒波への解決策は？一つずつ対処していくことです。

ワシントン州運輸局は、4 月 22 日水曜日にアナコルテス/シドニー BC ルートおよびポート タウンゼント/クーペビル ルートのオンラインおよび電話による夏季予約を開始します。

アナコルテス/サンファン諸島については、夏季の予約は段階的に行われ、4月28日火曜日から6波に分けて、すべての航海の車両スペースの最初の3分の1が予約可能になります。

一方、WSFは、システムが水浸しになって機能不全に陥る前に、先週火曜日には「数万件」の顧客からの予約のうち4,441件を確認できたと指摘している。

「これは新しいプログラムです」と、ワシントン州フェリー局のリン・グリフィス次官は述べています。「私たちはこの経験から学び、お客様が事前に計画を立て、長時間の待ち時間を回避できるようにするという目標に沿って、予約システムを調整していきます。」