サイバーマンデーがブラックフライデーを追い越す理由と、知っておくべきホリデーショッピングのトレンド
ナット・レヴィ著
サイバーマンデーは新たなブラックフライデーです。
Amazonをはじめとするオンライン小売業者が先導するオンライン、モバイル、そして今や音声ショッピングへの注力の高まりにより、長らくブラックフライデーを特徴づけてきた実店舗での争奪戦は、デジタルコマースに取って代わられ始めています。さらに、小売業者はホリデーシーズンの早い時期に大規模なセールを開始し、ホリデーショッピングの期間を数週間延長しています。
全米小売業協会（National Retail Federation）とProsper Insights & Analyticsの調査によると、約56%の人がすでに買い物を始めていることが明らかになりました。Amazonは11月1日にホリデーショッピングシーズンを開始し、約2ヶ月にわたるホリデーセールを提供しました。ショッピングホリデーの創設、あるいは今回の場合は延長はAmazonにとって目新しいことではありません。夏のショッピングホリデーであるプライムデーは、例年低迷する時期に売上を押し上げるのに役立っています。
ショッピング業界で急速にAmazonの最大のライバルとなりつつあるウォルマートは、ブラックフライデーにサイバーマンデーのセールを開始する。しかし、それだとブラックフライデーのセールと同じになってしまうのでは？
Visaの調査によると、今年のブラックフライデーは、総売上高で見るとホリデーシーズンのショッピングデーの中で13番目に大きい日になると予想されており、2014年の3位、2015年の4位から減少している。
ブラックフライデーの影響力を弱めている最大のトレンドは、オンラインショッピングです。Visaの報告によると、オンライン支出は昨年の16%増に続き、今年は18%増加する見込みです。また、Visaの調査対象となった買い物客の47%が、今年の買い物の半分以上をオンラインで行う予定だと回答しました。
調査会社Statistaによると、近年オンラインショッピングが爆発的に増加しています。2008年のサイバーマンデーのオンライン売上高は3億5,500万ドルでしたが、今年は22億8,000万ドルに達すると予想されています。ブラックフライデーもオンライン消費のトレンドに追随しており、オンラインショッピングによる消費額は16億6,000万ドルに達すると予想されています。
パジャマ姿で自宅で買い物ができる便利さは、感謝祭の翌日、あるいは七面鳥の日当日に店が開くのを待つ列に並ぶよりもずっと良いので、当然のことです。オンラインショッピングが好まれるようになったことで、お得な買い物もオンラインショッピングに追いついています。
PwCの米国小売・消費者担当リーダーであるスティーブン・バー氏は、「明確な勝者は、セレクトショップや大手ブランドのウェブサイトを含む、主要なドットコム系ディストリビューションとなるでしょう」と述べています。「実店舗型小売業者にとっての課題は、独自の強みを活かして生き残ることにあるでしょう。小規模な独立系小売業者や地元の職人たちは、パーソナルなサービスや個性的で手作りのギフトを提供することで、消費者獲得競争を繰り広げていくと予想されます。」
Verto Analyticsの最新チャートによると、Amazonは依然としてオンライン小売業界の明確なリーダーです。Amazonの月間ユニークビジター数は群を抜いて多く、2位から3位の人気オンライン小売業者であるWalmartとeBayを上回っています。また、顧客は他のオンライン小売業者よりも毎月Amazonを訪れる頻度が高く、スマートフォンユーザー数もAmazonの方が多くなっています。
PwCは、ホリデーシーズンの全体的な支出は昨年より10パーセント増加し、大不況以来の最高水準に達すると予測している。
NRFの別の調査によると、米国全体では59%（約1億3,740万人）が感謝祭の週末に買い物をする予定、または検討しており、これはサイバーマンデーを考慮に入れていない。ある指標ではブラックフライデーが依然として最も人気が高く、回答者の74%が感謝祭翌日に買い物をする予定だと回答している。NRFは今年のホリデーシーズンの支出がPwCほど急増するとは予想しておらず、約3.6%増の6,558億ドルと予測している。
「ブラックフライデーは、年間で最も買い物客が集まる日の一つであり、アメリカ人はホリデーシーズンの週末を通して、積極的な店頭およびデジタルプロモーションを活用する計画を立てています」と、NRFの社長兼CEOであるマシュー・シェイ氏は述べています。「小売業者は、消費者がホリデーシーズンの予算をシーズンを通して分散して買い物をしていることを認識しています。週末に提供される素晴らしいプロモーションは間違いありませんが、ホリデーショッピングシーズンは長く、消費者は最後の最後までお得な情報を探し、期待しています。」
さて、ブラックフライデーやサイバーマンデーと同じくらい急速に人気が高まっている伝統行事、それがミレニアル世代の噂話です。NRFによると、ブラックフライデーはこの世代に非常に人気があり、18歳から24歳では86%、25歳から34歳では78%がオンラインまたは実店舗でのショッピングを利用しています。彼らはオンラインショッピングを好むだけでなく、モバイルデバイスでショッピングをする可能性も最も高いのです。Visaの調査によると、ミレニアル世代の約22%がショッピングにモバイルデバイスを使用するのに対し、ジェネレーションXでは18%、ベビーブーマーでは9%となっています。
ミレニアル世代はベビーブーマー世代を抜いて最も人気のある世代となり、以前の世代とは異なるタイプの贈り物を好みます。PwCのレポートによると、ミレニアル世代はホリデーギフトとして、物よりも旅行などの体験を好む傾向がはるかに強いようです。
