Apple Payのテスト：スマートフォンでビール、ガソリン、ハンバーガーなどを買うための私たちの探求

Apple CEO のティム・クック氏は私たちの財布を替えたいと考えているが、シアトルの雨の午後、その理由がわかった。

GeekWireチームは木曜日、マクドナルド、メイシーズ、ウォルグリーンなど、アメリカで最もよく訪れる小売店を巡り、iPhoneで支払いができるAppleの最新イノベーションの1つであるApple Payをテストした。

Apple Payは設定も使い方もとても簡単です。iPhone 6またはiPhone 6 Plusにクレジットカード情報を入力すれば、レジのNFCリーダーにスマートフォンをかざすだけで、数秒で支払いが完了します。カードもスワイプも不要です。

「本当に素晴らしい」とクック氏は先月のイベントでアップルペイについて語った。

スマートフォンにクレジットカード情報を入力するのはセキュリティ上の問題だと思うかもしれませんが、Appleによると、Apple Payは物理的なクレジットカードよりも安全です。これは、すべての取引に暗号化されたワンタイム決済番号を使用するためです。つまり、Appleはユーザーが何を、どこで、いくら支払ったかを把握できません。

「高速で、安全で、プライバシーも保たれます」とアップル幹部のエディ・キュー氏はイベントで語った。

Apple Pay は概ねスムーズで、とても快適でした。Apple Pay はどこでも利用できるわけではありませんが、既にレジ担当者にこの決済システムを導入している小売店も少なくありません。

いくつかの問題はありましたが、この新機能を試した後、これまで以上に財布に別れを告げる準備ができました。そして、スマートフォンを取り出さなくても支払いができるスマートウォッチにこんにちはと言うかもしれません。

Apple Pay を使った一日のまとめについては以下をお読みください。また、実際の動作を確認するには、以下のビデオをご覧ください。

設定

iPhone 6またはiPhone 6 Plus（他のiPhoneモデルとは異なり、NFC対応）でApple Payを有効にするのは比較的簡単です。まず、Apple Payの利用に必要なiOS 8.1にアップデートする必要がありました。

その後、Appleのウォレットアプリ「Passbook」を開き、クレジットカード情報を入力しました。カードを写真に撮るとiPhoneが数字を自動で検出してくれる便利な機能があり、うまくいきました。唯一の問題は、すべての銀行がApple Payの利用を許可しているわけではないため、私たちのBECUカードは使えなかったことです。代わりにバンク・オブ・アメリカのデビットカードを使用し、必要に応じて他のカードをアップロードするオプションもありました。

マクドナルド

朝食を抜いてお腹が空いていたので、当然マクドナルドが私たちを呼んでいました。最近の食品業界の展示会で高く評価されていたので、軽く食事をするのに最適な場所だと思いました。

シアトルのダウンタウンから少し北にあるマクドナルドに入り、ビッグマックとマックチキンを1つ注文しました。レジでApple Payの使い方が少し不安でしたが、店員さんに使い方を伝えました。iPhoneをNFCリーダーの真上にかざすと、すでに何人かがApple Payを使っていたことに店員さんが気づきました。

すぐに画面にクレジットカードの画像が表示され、「Touch IDで支払う」という指示が出ました。これはAppleの指紋認証センサーです。人差し指をiPhoneのセンサーに当てると、3秒後に決済が完了しました。簡単でシームレス、そして財布も不要です。手順は以下のとおりです。

次に、ドライブスルーを試してみたくなりました。ホンダでマクドナルドを回り、風味豊かなアップルパイを2つ注文しました。デザートも忘れちゃいけませんよね？

ドライブスルーの窓口に到着すると、マクドナルドの従業員に「Apple Payで支払えますか？」と尋ねました。

「え？」と彼女は答えた。「何？」

「携帯電話で支払いたい」と私は答えました。

結局、ほんの数分前に車内で電話をかけてきた彼女のマネージャーが駆けつけ、事態を収拾してくれました。手続きは少し面倒で、マネージャーは文字通りNFC端末を手に取って車の窓の外にかざし、その間にiPhoneを差し出す必要がありました。

最初、デバイスをリーダーに近づけていなかったので、ドアを開けて手が届くようにしました。「Touch IDで支払う」画面が表示されるまで約20秒かかりましたが、最終的にはうまくいき、すぐにパイを受け取ることができました。

使いやすさ：店内での最初のApple Payテストは素晴らしく、簡単でした。ドライブスルーは少し面倒でした。マクドナルドは、外にアクセスしやすいNFC端末を設置するか、延長コードを購入する必要があるでしょう。

購入した商品:ビッグマックセット、マックチキン、アップルパイ 2 個 — 合計 11.59 ドル。

スポーツオーソリティ

次の目的地はスポーツオーソリティ。シーホークスのポスターとナーフガンを手に入れました。スタートアップならオフィスに一つは必要ですよね。そして会計を済ませました。

レジの係員が会計を済ませると、すべてがスムーズに進みました。Passbookアプリで指紋をスキャンすると、「完了」画面が表示されました。しかし、ここで最初の問題が発生しました。

どういうわけか、iPhoneに「完了」メッセージが表示されているにもかかわらず、支払いが完了しませんでした。もう一度試してみましたが、同じ「完了」画面が表示され、このSports AuthorityのNFCリーダーは使い勝手が悪いと言われました。

「私のレジではタップが機能しません」とレジ係は言い、私たちが Apple Pay を試した最初の人だと指摘した。

しまった。ありがたいことに、クレジットカードを持っていたのでそれで支払った。まあ、クレジットカードはまだ使えるだろう？

使いやすさ：これはApple Payの問題ではなく、Sports AuthorityのNFCリーダーの問題のようでした。いずれにせよ、クレジットカードを持っていなかったら困っていたでしょう。「完了」の通知が来たので、Apple Payで課金されたのではないかと心配していましたが、実際には課金されていませんでした。

購入したアイテム:シーホークスのポスター、ナーフガン — ​​合計 12.11 ドル。

ペトコ

すぐ隣にペットコがあったので、ペットが行くところに向かいました。

最初はApple Payでフェレットを買おうかとも考えましたが、それはあまり良い考えではないと思い、我が家の四つ足の友達のためにカラフルな犬のおもちゃをいくつか買うことにしました。

マクドナルドのドライブスルーの従業員とスポーツオーソリティのレジ係はApple Payの使い方にあまり詳しくないようだったが、ペトコの店員は、私たちがこの店でiPhoneで支払った最初の客だったにもかかわらず、そのことについてよく知っていた。

「リーダーに指を置いてください」と彼は私に言った。

マクドナルドの店内での経験と同様に、Apple Pay は Petco でも完璧に機能しました。

使いやすさ: 問題はありませんでした。レジ係は Apple Pay についてよく理解しているようでした。

購入した商品:犬のおもちゃ 2 個 — 合計 37.21 ドル (高品質のおもちゃでした)。

ベストバイ

ベストバイにちょっと立ち寄ったのですが、Apple Payはまだ使えません。面白半分で店員にApple Payについて知っているか聞いてみたところ、以前はベストバイでGoogle Walletが使えたのに、どうやらその支払い方法の提供をやめてしまったらしいと教えてくれました。

「我々は他のNFCシステムに投資していると思うが、おそらくそれは機能しなくなり、最終的にはApple Payを導入することになるでしょう」と彼は指摘した。

メイシーズ

木曜日の午後、ショッピングモールでショッピングを楽しもうという気分だったので、メイシーズへ足を運んだ。お洒落なネクタイがいくつかあったし、リーバイスが1本36ドルでセールになっていた。でも、フランゴのミントチョコレートは、見逃せないほど美味しそうだった。

私たちがレジ係に Apple Pay を使うつもりだと伝えると、彼女は興奮して元気になりました。

「まだやってないの」と彼女は言った。「わかったわ。何をすればいいか確認させて。」

彼女には何もする必要はなく、いつも通りレジに通していただければいいと伝えました。どうやら彼女は新しいApple Payについて聞いたことはあったものの、使い方がよく分かっていなかったようです。

マクドナルドやペトコと同じように、メイシーズでの購入も迅速かつスムーズでした。レジ係の方はとても嬉しそうで、Apple Payで初めての買い物ができたことを誇りに思っているようでした。私たち全員にとって歴史的な瞬間でした。

使いやすさ: 素早く簡単、問題なし。

購入した商品: Frango のチョコレート 1 パック — 合計 8.99 ドル。

チャンプススポーツ

メイシーズを出て、フットロッカーを探してショッピングモールに入りました。結局、Apple Payにも対応しているChamps Sportsの横を通り、スポーツウェアのお店に立ち寄りました。

クリアランスセールには、レブロン・ジェームズのマイアミ・ヒートのグッズなど、なかなか良いものがいくつかありましたが、シーホークスの冬用帽子が目に留まりました。これで決まりです。

レジに向かう前に、iPhone のインターネット接続を無効にしました。インターネット接続がなくても Apple Pay は機能するのでしょうか?

レジ係に Apple Pay を使っていると伝えると、このチャンピオンシップでそんなことをする人は初めて見たと言われました。

「すでにハッキングされたと聞いた」と彼はApple Payについて語った。

インターネットが使えないにもかかわらず、取引はスムーズに進み、シーホークス愛で頭が熱くなりました。そうそう、ハッキングもされなかったようです。

使いやすさ： 素早く簡単で、問題ありませんでした。Apple Payがインターネットなしでも使えるのは良かったです。

購入した商品:シーホークスの冬用キャップ 1 個 — 合計 19.99 ドル。

ウォルグリーン

デオドラントとハイチューキャンディー（最高の組み合わせ）が欲しかったので、ウォルグリーンまで車で向かいました。そこで2つ目の小さなトラブルに遭遇しました。

レジ係が商品番号を登録した後、iPhoneをNFCリーダーにかざして指紋をスキャンしました。「完了」というメッセージが表示されましたが、その後、端末からデビットカードの暗証番号の入力を求められました。

以前の経験では、ボタンを押したり情報を入力したりすることなく、3秒でApple Payで商品を購入できたので、これは少し残念でした。

とにかく、PINを入力するとすぐに決済が完了しました。甘いものを堪能し、その後はいい香りに包まれました。

使いやすさ: PIN を求められるまではスムーズでした。

購入した商品:ハイチュー 1 箱、ディグリー デオドラント 1 本 — 合計 5.87 ドル。

シェブロン

最後の目的地として、私たちはアメリカの必需品であるガソリンとビールを手に入れたいと考えました。

ChevronとTexacoはどちらもApple Payに対応しているので、GeekWire本社に戻る途中でChevronに立ち寄りました。最初のガソリンスタンドのNFC端末が壊れていたので、通りを5分ほど歩いたところにある別のChevronへ向かいました。

到着後、私たちはキンキンに冷えたレイニアの6本パック、コーラとビタミンウォーターを数本、そして5ドル分の無鉛ガソリンを買いました。

今回はTouch ID機能を無効にし、設定済みの4桁のPINを入力することを選択しました。ユーザーはApple Payでの取引ごとに、Touch IDまたは4桁のPINのいずれかを選択して本人確認を行うことができます。

しかし、レジに着くと、シェブロンでも同じデビットカードのPINコード入力の問題が発生しました。Apple Payで「完了」の通知が表示された後、NFC端末でデビットカードのPINコードを入力する必要がありました。結局、PINコードを入力したら取引は完了しました。

使いやすさ：ウォルグリーンと同じです。暗証番号を求められるまでは快適でした。4桁の暗証番号でも問題なく使えましたが、Touch IDの方が本人確認がはるかに簡単です。

購入した品物:レーニア 6 本パック、20 オンスのコカコーラ 1 本、ビタミン ウォーター 1 本、無鉛ガソリン 5 ドル分 — 合計 15.37 ドル。 

最後に

Apple は Apple Pay で本当にすごいことを成し遂げた。

はい、スマートフォンで決済できるようになったのは、決して新しいことではありません。Google Walletなどの他の方法で、数年前から可能になっています。

しかし、Apple Payは今、一般消費者の支払い習慣を変える扉を開きつつあります。例えば、Apple Payをより多くの場所で利用できるよう、大手銀行や小売業者といった適切な企業と提携しています。

Apple Payのもう一つの重要な特徴は、物理的なカードよりも優れたプライバシーとセキュリティです。取引ごとに暗号化された仮想カード番号を使用することで、小売店はお客様のカードや銀行に直接アクセスできず、従業員がお客様の情報を見ることもありません。また、指紋がない限り、他人がお客様のiPhoneで商品を購入することはできません。

最後に、クレジットカードを紛失してキャンセルしなければならないのは本当に面倒なことです。Apple によると、「iPhone を探す」アプリは、iPhone を紛失した場合にカードを完全にキャンセルすることなく Apple Pay 機能を停止する簡単な方法です。

また、アプリ内でショッピング中に見つけたアイテムをApple Payで購入することもできる。Appleによれば、これはより便利で安全な支払い方法だという。

「このプロジェクトに携わったほとんどの人は、ユーザーエクスペリエンスではなく、自己利益を重視するビジネスモデルの構築に注力し始めました」とクック氏は先月述べた。「私たちはこうした問題に取り組むのが大好きです。まさにこれがAppleの得意分野です。」

Appleが乗り越えなければならない障害がいくつかあります。私たちの経験では、Apple Payがどこで利用できるのか把握するのが困難でした。さらに、Apple Payが本格的に普及するには、より多くの小売店、特に中小企業がApple Payでの決済に対応する必要があります。さらに、導入当初は二重支払いに関する煩わしい問題もありました。

しかし、Apple Payを使ってみて、この決済システムの可能性は計り知れないと確信しました。アメリカでは毎日2億件ものクレジットカードとデビットカードの取引が行われています。Appleがこれを新たな決済手段として導入しても驚きではありません。スマートフォンで私たちのコミュニケーションや情報へのアクセスに革命をもたらしたように。