Twitterがなりすましや個人情報の漏洩に関する新たな報告オプションを追加

フランク・カタラーノ著2015年2月27日午前5時47分2015年2月27日午前6時05分

Twitter 社はスタッフを増員し、サービス上での嫌がらせや不正使用を報告するための選択肢を増やしている。

具体的には、Twitterは、他人の個人情報や機密情報を漏洩する（「doxing（ドクシング）」）、なりすまし（なりすましの被害に遭った可能性のある子供の保護者による報告を含む）、そして自傷行為の可能性のあるツイートやプロフィールを報告するための機能を強化します。これは、Facebookが今週、ワシントン大学との協力について同様の発表を行ったことに続くものです。

Twitterユーザー向けの変更は木曜日に始まり、今後数週間にわたって展開される予定だ。

Twitterのユーザーサービス担当副社長ティナ・バトナガー氏は、今回の拡張を発表するにあたり、報告対応能力も同様に強化したと述べた。「現在、ユーザーからの報告を以前の5倍確認しており、不正使用報告への対応に特化したサポートチームの規模は3倍に拡大しました」とバトナガー氏はTwitterブログの更新で述べた。

Twitterは平均応答時間を短縮し続けることを約束しており、現在、Bhatnagar氏は「以前と比べるとほんの一部にまで減っており、この数字は引き続き低下していくと見ています」と述べている。

新しい報告フォームとオプションはTwitterヘルプセンターに掲載されています。例えば：