
コムキャストは、家庭のインターネットユーザー向けに携帯電話のようなデータ料金と超過料金の導入を実験している。
ボブ・サリバン著

自宅のインターネットがスマートフォンのようになることを覚悟してください。データ上限に制限され、高額の超過料金が発生するのを待っているようなものです。
コムキャストは木曜日、一部のユーザーに悪い知らせを伝えた。当然のことながら、長い週末を前にしたことだ。月間300GBを超えるユーザーは、50GBごとに10ドルの超過料金を支払うことになる。
当然のことながら、現在利用しているサービスを上限なしで利用するために、追加料金として 30 ドルを支払うという選択肢もあります。
コムキャストなどのインターネットサービスプロバイダーは、ビジネスモデルを転換し、無線通信事業者のように消費者に少しずつ課金することを熱望している。コムキャストの当初の上限は寛大に見える。ユーザーに送られたメモには、過去の利用状況から判断して上限に達する可能性は低いと書かれている。しかし、それが一時的なものだと容易に想像できる。インターネットは、HD動画のストリーミング配信など、高帯域幅を必要とするアプリケーションを次々と生み出している。ユーザーはいずれこれらの上限に達するだろう。そして、コムキャストが今後上限を引き下げることを阻むものは何もない。
メールには、「XFINITYインターネットサービスに関する重要なお知らせです。お客様の地域で新しいXFINITYインターネットデータプランを試験的に導入することをお知らせいたします。2015年10月1日より、毎月のデータプランに300GBが含まれます。また、毎月のインターネットサービス料金に加えて、月額30ドルで無制限のデータプランをご購入いただける新しい「データ使い放題」オプションも試験的に導入いたします。」と記載されています。
このニュースには、コムキャストからの「丁重な」譲歩が伴っている。
「3ヶ月間の無料プログラムを実施いたします。つまり、月間データプランに含まれる300GBを超過した最初の3回までは、料金は発生しません」とメールには記載されています。「300GBプランをご利用のお客様には、ブラウザ上で無料通知と、月間データ使用量プランの90%、100%、110%、125%に達した時点でメールでお知らせいたします。」
これらのメールをまだご覧になっていない方は、Comcast の Web サイトでデータ使用トライアルの詳細をご確認ください。
新しい使用料に関するよくある質問のページで、コムキャストはこれを試験的なものと説明し、アラバマ州ハンツビルおよびモービル、アリゾナ州ツーソン、フロリダ州フォートローダーデール、キーズ、マイアミ、ジョージア州アトランタ、オーガスタ、サバンナ、ケンタッキー州中部、メイン州、ミシシッピ州ジャクソンおよびテューペロ、テネシー州ノックスビル、メンフィス、ナッシュビル、およびサウスカロライナ州チャールストンの消費者に影響を与えるとしている。
あなたもこの実験に参加してみませんか? 不運な郵便番号をすべてリストにしたページはこちらです。
もし不運な地域にいらっしゃるなら、ぜひ教えてください。これらの地域のComcastユーザーに、VerizonのFiOSのような競争力のある選択肢があるかどうか、興味があります。
コムキャストは以前から消費者の毎月の請求書に使用統計を記載しており、今回の動きを示唆していた。
家庭内での有料通話は、ESPN.comのようなサイトの自動再生動画など、不要なストリーミング動画をダウンロードさせられる消費者にとって厄介な問題です。既にモバイルデータ通信の制限を圧迫しているこのデータ通信は、今後は家庭でのデータ通信制限にも影響を及ぼします。(この点については以前にも不満を述べましたが、FCC(連邦通信委員会)が真剣に検討すべき点です。消費者が携帯電話の通話時間に対して料金を支払っていた時代、携帯電話へのテレマーケティング電話は禁止されていました。今回の状況もまさにそれと似ています。)
コムキャストの広報担当チャーリー・ダグラス氏は、この変更について次のように語った。
これらのトライアルは、公平性と柔軟性の原則に基づいています。当社のネットワークで流れるデータの半分をお客様の10%が消費していることから、データ使用量が多いお客様にはより多くの料金をお支払いいただき、データ使用量が少ないお客様にも節約の機会を提供できるのは公平だと考えています。エコノミープラスプランでデータ使用量が少ないお客様は、月間データ使用量が5GB未満の場合に月額5ドルの割引が適用されるプログラムにご加入いただけます。
これらのトライアルは柔軟性も考慮されているため、プランに含まれる300GB以上のデータをご利用になりたいお客様には、2つの選択肢をご用意しています。1つは50GBのバケットを10ドルで必要なだけご購入いただけます。もう1つは、月額30ドルの定額料金でデータ使い放題のプランをお選びいただくことで、安心してご利用いただけます(ただし、当社の利用規約に準拠している限り)。
「全体像を把握するために、当社の全米の顧客データ使用量の中央値は月40GBで、顧客の92%は月300GBを超えるデータを消費していません。」