アマゾンが日曜配達を拡大：次はセントルイス
ブレア・ハンリー・フランク著
いつでもAmazonのパッケージを受け取りたいですか？その願いが、また一歩近づきました。
昨年11月、Amazonは米国郵便公社（USPS）と提携し、日曜日に顧客への荷物配達を開始すると発表しました。この配達サービスは昨年、ロサンゼルスとニューヨークで初めて導入されましたが、現在、全米の他の地域もこれに追随し始めているようです。セントルイス・ポスト・ディスパッチ紙は本日、Amazonが3月中旬にセントルイスで日曜日の配達サービスを開始する予定であると報じました。
しかし、このサービスはゲートウェイ・アーチで終わるわけではない。Amazonは11月、2014年中にサービスを「米国人口の大部分」に拡大し、ダラス、ニューオーリンズ、フェニックスへの配送も含むと発表していた。シアトルへの展開時期は不明だが、Amazonが本拠地以外の都市で配送オプションを拡大するのは奇妙に思える。
この新サービスは、実店舗型小売業者がAmazonに対して持つ大きな優位性の一つを失わせる可能性がある。これまでは商品を受け取るためにダウンタウンまで急いで行かなければならなかった顧客が、シアトルを拠点とするオンライン小売大手に注文し、配達してもらうことが可能になるのだ。
日曜配送オプションは、Amazonプライムの料金値上げを正当化する上で重要な要素となる可能性があります。AmazonのCFOであるトム・シュクタック氏は、迅速な配送サービスの価格を最大40ドル値上げすることを検討していると述べました。これまで79ドルで受けていたサービスを119ドル値上げしても構わないと考える消費者もいるでしょう。しかし、最近の調査によると、顧客にプライム会員を継続してもらうためには、Amazonはサービスを向上させる必要があることが示されています。
更新： この報道についてコメントを求められたアマゾンの広報担当者ケリー・チーズマン氏は、11月に発表したプレスリリース以外に付け加えることはないと述べた。
