マイクロソフトとアマゾンの人員削減は、10年間の急成長後のテクノロジー業界の新たな局面を示す

巨大テック企業の大ブームは終わった。しかし、業界全体が崩壊するには程遠い。

これは、シアトルのテクノロジー史上最も暗い日の一つに、マイクロソフトとアマゾンの本拠地であるシアトルのビジネスおよびコミュニティリーダーが行った評価だ。

不安定な経済、顧客需要の冷え込み、そして最も成長が期待できる分野に焦点を絞る必要性を理由に、両テクノロジー大手は大規模な人員削減を進めており、世界中の従業員とそれぞれの本社の従業員に影響を及ぼすことになる。

少なくとも今のところ、テクノロジー業界のリーダーたちは、人員削減は業界の縮小ではなく、マイクロソフト、アマゾン、その他の大企業が10年間にわたって目覚ましい成長を遂げた後の力関係の再調整だとみている。

ワシントン・テクノロジー産業協会のCEO、マイケル・シュッツラー氏は、テクノロジー業界の雇用全体に占めるレイオフ数の割合は「非常に低い」と述べた。「働きたいテクノロジー業界の従業員は皆、すぐに新しい仕事を見つけるだろう」とシュッツラー氏は予測した。

しかし、短期的には、この削減は大きな変化を意味する。

ワシントン州レドモンドに本社を置くマイクロソフトは水曜日の朝、シアトル地域の当初878人を含む全従業員の約5％にあたる1万人の雇用を削減すると発表した。

「プラットフォームの変化に適応しない者には容赦のないこの業界で、重要な企業であり続けるために、当社は47年の歴史を通じてこのような難しい選択をしてきた」と、マイクロソフトのサティア・ナデラCEOは、人員削減を発表した従業員へのメモに記した。

一方、アマゾンは水曜日、同社史上最大となる1万8000人の人員削減の最新段階を開始し、シアトル本社を含む拠点に影響を与えている。

アマゾン・ワールドワイド・ストアーズのCEO、ダグ・ヘリントン氏は今朝、従業員に宛てた電子メールで、同部門の人員削減は会社が直面している経済的現実に対する困難ではあるが必要な対応であると語った。

「昨年のコロナ禍からの脱却は困難を極めました。労働力不足、サプライチェーンの困難、インフレ、そしてパンデミック中にフルフィルメントと輸送ネットワークを大幅に拡大したことによる生産性の過剰などがあり、これらすべてがサービスコストの増加につながりました」とヘリントン氏はAmazonからGeekWireに提供された電子メールで述べた。

注目すべき偶然だが、マイクロソフトとアマゾンの両社における人員削減には、シアトルのソフトウェア指向の技術コミュニティでは伝統的に強みではない分野であるハードウェアとデバイスの人員削減も含まれている。

Facebookの親会社Meta、Salesforce、Redfin、Qualtricsなどの上場企業も最近、シアトル地域の数千人の従業員に影響を与える人員削減を発表しています。小規模なスタートアップ企業も人員削減を行っています。

「これらの削減は私たちの地域に大きな影響を与えます」と、テクノロジーの歴史家で作家でありワシントン大学教授でもあるマーガレット・オマラ氏は述べ、シアトル地域の人口増加におけるテクノロジー人材の採用の役割を指摘した。

人員削減は、舞台裏ではテクノロジー業界の従業員と企業に大きな変化をもたらしています。シアトルに拠点を置く人材紹介会社Fuel Talentのテクノロジー部門ディレクター、アルバート・スクワイアズ氏は、総報酬が最近10年ぶりに減少したと述べています。その結果、雇用主はより強い立場に立っています。

「転職すれば30％の給与アップが保証される時代は終わった」とスクワイアズ氏は言う。

技術職の採用は続く

しかし、多くの企業は依然として技術関連の職種の採用を行っています。

• Glassdoor で技術職を検索すると 5,000 件以上の求人が表示され、最近の調査では、解雇された技術系労働者のほとんどが 3 か月以内に仕事を見つけていることがわかっています。
• ワシントン州の最新の月次雇用報告によると、2022年の情報部門の雇用者数は8,700人増加しました。民間部門全体の雇用は3.8%増加しました。
• 労働統計局のデータによると、11月時点でシアトル地域の情報関連労働者は推定15万5000人で、前年比8.1％増、10年前の約9万人から増加している。
• WalletHubが水曜日に発表した新しい調査によると、シアトル地域はSTEM専門職にとって最高の都市としてランク付けされた。

一部のテクノロジー従業員にとって、人員削減は大手テクノロジー企業から他社のテクノロジー部門への転職を加速させています。例えば、JPモルガン・チェースのシアトル・ダウンタウンにあるオフィスでは、テクノロジーエンジニアリング部門の従業員数は過去1年間で100人増加し、270人近くに達しています。

大手テクノロジー企業によるレイオフが相次いだため、JPモルガン・チェースには以前よりも多くのエンジニア候補者からの応募が寄せられている。しかし、この地域で採用活動を続ける企業が多いことを考えると、依然として競争の激しい市場だと、金融サービス大手のシアトル・テックセンター・リーダー、ラオ・ラカクラ氏は述べた。

「マイクロソフトやアマゾンのような大手テクノロジー企業以外でチャンスを探している人が増えている」と彼は語った。

権力の再均衡

大まかに言えば、今回の人員削減はパンデミック期の雇用ブーム後の大きな変化を反映している。

マイクロソフトは2019年から2022年の間に約8万人の雇用を増やしました。アマゾンは2020年だけで24万8500人の従業員を増員しました（倉庫作業員を含む）。シアトル地域に約8000人の従業員を抱えるメタは、パンデミック開始以降、従業員数を倍増させ、11月に13%の削減を発表しました。

シアトルは歴史的に大企業の街であり、1950年代と1960年代にはボーイング、1990年代と2000年代にはマイクロソフト、そして過去10年間ではマイクロソフトとアマゾンが支配し、特定の分野と企業によって特徴づけられた時代が続いてきたとオマラ氏は語った。

オマラ氏は、アマゾンとマイクロソフトの人員削減がさらなる大規模な削減の先駆けとなるならば、シアトルのテクノロジーエコシステムに「物質的にも心理的にも甚大な影響」を与えるだろうと述べた。シアトルのテクノロジーエコシステムには、シアトル以外のハイテク企業が設立した100以上のエンジニアリング拠点も含まれる。

コスト削減策とハイブリッドワークへの移行は、マイクロソフトやメタなどの企業がオフィススペースを縮小するなど、この地域の商業不動産市場にも変化をもたらしています。こうした傾向が続けば、ホスピタリティなどのサービス業といった依存産業の労働者がその影響を受ける可能性があります。

シアトル地域の失業率はここ数カ月でわずかに上昇したが、12月は3%と歴史的に低い水準を維持している。

歴史的な観点から見ると、ドットコムバブル崩壊やそれ以前の景気後退期にシアトル地域でテクノロジー関連雇用が減少する要因と類似点があると、ワシントン大学の歴史学者オマラ氏は述べた。類似点としては、金利上昇や景気後退の兆候が資金調達を困難にし、株価を押し下げていることが挙げられる。

しかし、今日のテクノロジー業界はかつてないほど規模が大きく、根強く存在しています。巨大テクノロジー企業が多くの企業の基盤となっているからです。また、このセクターは依然として莫大な収益性を維持していますが、近年ほど売上高と時価総額が「桁外れに高い」わけではないとオマラ氏は述べています。

歴史は明るい兆しも示唆している。過去のテクノロジー業界の低迷は、新たな競合企業が台頭し、既存企業に挑戦する機会となった。小規模企業はテクノロジー人材の採用が容易になる可能性があり、これはシアトルの成長著しいスタートアップシーンを後押しし、依然として多額のベンチャーキャピタル資金を惹きつけている。

1970年代の興味深い逸話の一つとして、オマラ氏は、解雇されたボーイング社のエンジニアたちが後にサーマレスト・マットレスを開発した話を挙げた。

「前回のブームで多くの優秀な人材がシアトルにやって来て、彼らはここに留まる理由を見つけたいと思うでしょう」と彼女はシアトルについて語った。「その結果、この地域の2020年代に何が生まれるかは誰にも分かりません。」

WTIAのシュトルツァーCEOは「アメリカの創意工夫に大きな信頼を寄せており、この地域の回復力にはさらに大きな自信を持っている」と述べた。

「我々はこれまで以上に強くなって立ち直るだろう」と彼は語った。