OfferUpは中古品以外の事業拡大を目指し、従業員数を22%削減 — CEOの従業員向けメモを読む

人気の中古品マーケットプレイスを運営するシアトル地域の企業 OfferUp は、新たな製品ラインへの拡大を目指し、収益性維持を目指して従業員数を 22% 削減する。

OfferUpのCEOであるトッド・ダンラップ氏は、下記に全文を掲載するスタッフ宛のメモの中で、プログラマティック広告料金などのマクロ経済の動向が同社の収益の一部に影響を与えていると指摘した。

「バランスシート上にはまだ十分な現金があるが、このような時期においては収益性を維持することが重要だ」と彼は記した。

同社はレイオフの影響を受ける従業員数を明らかにしていない。LinkedInによると、OfferUpの従業員数は約500人だ。

影響を受ける従業員には、2月末まで退職金と健康保険が支給されます。当社は、キャリア移行および職業紹介サービスを提供しています。

2011年に設立されたOfferUpは、Craigslist、eBay、Facebookといったユーザーが商品を売買するマーケットプレイスと競合しています。同社によると、プラットフォーム上で年間3,000万件の取引を処理しており、現在、太平洋岸北西部のスタートアップ企業をランキング化したGeekWire 200で3位にランクされています。同社は、プレミアム機能とリーチ拡大に対する販売者への課金によって収益を上げています。

OfferUp は、中古品の枠を超えて、求人情報、イベント、ホームサービスなどの「ローカルコマース」分野への拡大に向けて取り組みを進めてきました。

「明確に申し上げますと、地域コミュニティ内で商品や自動車のお得な情報を見つけることが、OfferUpの中核であり続けることは変わりません」とダンラップ氏はメモに記した。「しかし、商品や自動車の分野で成功を収めてきたシンプルで信頼性が高く安全なアプローチは、他の地域密着型サービスにも展開できるという明確なシグナルを発しています。そして、こうした展開によって、ユーザーにとってより良い体験と価値が生まれると確信しています。」

2022年と2023年は、金利上昇と支出抑制の高まりを受け、レイオフがテクノロジー業界に大きな打撃を与えました。Layoffs.fyiによると、昨年は26万人以上のテクノロジー関連従業員がレイオフされ、今年に入ってからも既に15万人近くが解雇されています。

XboxとBooking.comの元幹部であるダンラップ氏は、2021年にOfferUpの創設者で元CEOのニック・ハザー氏の後を継ぎました。ハザー氏は現在、秘密主義の新しいEV充電スタートアップ企業、ジューサー・エナジーを率いています。

ダンラップ氏のスタッフへのメモを以下でご覧ください。

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OfferUpチーム

本日は、大変残念なお知らせを申し上げます。慎重に検討を重ねた結果、2025年以降の目標と戦略をより適切に達成するため、チーム再編を決定いたしました。誠に残念ながら、この再編の一環として、チーム規模を縮小させていただきます。OfferUpのマネージャーと人事チームは、退職する社員との面談を終えたばかりですので、残りのメンバーにもご連絡し、今回の変更についてご説明させていただきたいと思います。

まず第一に、退職される同僚の皆様に感謝申し上げます。彼らの多くは、OfferUpとそのユーザーの皆様に大きな影響を与えた、力強い貢献者です。しかし、多くの場合、彼らは将来の計画に必要ではないと判断した役割を担っていました。会社の成長が彼らに新たな役割を与えるほどのものであれば良いのですが、現状はそうではありません。彼らが次の役割でも同様に良い影響を与えてくれると確信しており、今後のご活躍をお祈りしています。

退職する社員を公平かつ当社の価値観に沿って扱うことが重要です。退職する社員には、以下の対応をさせていただきます。

• 退職金– 年末年始は移行期間として困難な時期であるため、2月末までの給与と同額の退職金を支給します。また、残りの従業員と同様に、休暇手当も支給します。
• ヘルスケア– 2025 年 2 月までの COBRA 保険料を全額負担します。
• 再就職支援サービス– 退職する同僚は、キャリア移行および職業紹介サービスを提供する会社を通じてキャリア サービスにアクセスできます。
• ノートパソコン– OfferUp から発行されたコンピューターを誰でも無料で保持できます。

影響を受けたほとんどの社員にとって、本日がOfferUpでの最後の日となります。選抜された数名の社員は、今後数ヶ月間の移行を支援するために残っていただくことに同意しました。いずれにせよ、退職する同僚たちの献身的な姿勢とプロ意識に私は個人的に感謝しており、皆様にも私とともに感謝の意を表していただきたいと思います。

組織再編と戦略については、明日の全チームミーティングで詳細を議論します。今日は調整の日であり、将来のことに集中する前に少し時間を取りたいので、あまり詳しくはお話しできません。

そうは言っても、皆さんが疑問を抱かないように、今後の計画について概要を説明します。

ここ数ヶ月、私たちはC2Cの地域商品マーケットプレイスから、クラシファイド広告と地域とのつながりを育む包括的なモバイルプラットフォームへの移行を進めていることについてお話ししてきました。OfferUpでは、この進化したコンセプトをいくつかのステップでテストし、非常に有望な結果が得られました。誤解のないよう申し上げますが、地域社会で商品や自動車のお得な情報を見つけることは、今後もOfferUpの中核となります。しかし、商品や自動車の分野で成功を収めてきたシンプルで信頼性が高く安全なアプローチは、他の地域商品にも展開できるという明確なシグナルを発しています。そして、こうした拡張によって、ユーザーの皆様にとってより良い体験と価値が生まれると確信しています。

求人、サービス、不動産賃貸、地域イベント、コミュニティ、そしてその他地域とのつながりに関する体験の提供開始により、OfferUpの「地域」へのアプローチは多くの地域で需要があることを示しています。また、昨年追加したOfferUp Businessサービスに対する地域事業者の反応にも驚いています。地域事業者のお客様からOfferUpの成功に関する数多くの肯定的な声が寄せられていることは、地域社会の発展に貢献する人々や組織に私たちが大きな影響を与えられることを実証しています。 

OfferUpを進化させるため、これらの機会を積極的に活用したいと考えています。そのためには、(1)投資に十分なリソースを確保すること、(2)責任を持って収益を上げながら投資できること、この2点を確保する必要があります。2023年はOfferUpにとって素晴らしい年となり、売上高の増加とEBITDA黒字化を達成しましたが、2024年には、従来の収益源の一部、特にプログラマティック広告の料金設定への影響がマクロ経済の影響を受け、わずかに赤字に転落しました。バランスシート上にはまだ十分な現金がありますが、このような状況では収益性を維持することが重要です。より多くのユーザーに私たちのストーリーを広めるための投資も重要であり、ユーザー獲得とブランド認知度の向上により多くのリソースを投入したいと考えています。しかしながら、私は慎重かつ収益性の高い投資を行いたいと考えており、組織再編によってそれが可能になると考えています。

つまり、私たちはユーザーがもっと頻繁に OfferUp に戻って来られる理由を増やし、地域社会を強化して結びつける力になりたいと考えており、より多くのユーザーに OfferUp が日々の生活にどのように役立つかを知ってもらうために投資したいと考えています。

明日は、新しい組織体制によってこれらの目標をいかに達成できるかについて、さらに詳しくお伝えできることを楽しみにしています。

トッド