アマゾンのCEOは従業員に対し、パンデミック以前のようにオフィス勤務に戻ると告げた。

アマゾンのアンディ・ジャシー最高経営責任者（CEO）は月曜朝の従業員へのメモで、同社は従業員が世界的なパンデミックとリモートワークの増加以前と同じようにオフィスで働き始めることを期待していると述べた。

ジャシー氏はアマゾンの企業文化に関する幅広い最新情報の一環として、2025年1月から始まる新しい方針では、「酌量すべき事情」がない限り、従業員は週5日オフィスで働くことが求められると記した。

事実上、この変更は、従業員が週2日在宅勤務を原則として行えなくなることを意味します。アマゾンは「COVID-19の流行以前と同じように、オフィス勤務に戻ることを決定しました」とジャシー氏は記しています。

もう一つの大きな改革として、アマゾンはチーム内のマネージャーの総数を削減することを計画しており、「2025年第1四半期末までに、マネージャーに対する個人貢献者の比率を少なくとも15％増加させること」を目指しているとジャシー氏は書いている。

この変更により、一部の管理職が廃止される可能性があるが、その範囲は明確ではなく、アマゾンの経営陣が今後数カ月で新しい比率を達成しようと試みる中で、その影響はチームごとに異なるだろう。

ジャシー氏は、これらの動きは、合理化された意思決定、対面での協力、そしてより少ない官僚機構の層によって「世界最大のスタートアップのように運営する」というアマゾンの取り組みの一環だと説明した。

アマゾンは昨年、一般社員とハイテク社員を週3日勤務させるという措置を取ったが、これは一部社員の反発を招き、シアトル本社の社員による抗議活動の一因となった。

従業員たちは「リモートアドボカシー」Slackチャンネルでオフィス復帰への懸念を表明し、この方針を受けて一部の従業員はオフィスを去った。

これらの発表は、ジャシー氏が2021年7月にジェフ・ベゾス氏の後を継いで電子商取引・テクノロジー大手アマゾンのCEOに就任して以来、アマゾンの文化を再構築し、回復させようとする最大の試みを表している。

新しいオフィスポリシーでは、他の変更点の中でも、パンデミック以前は従業員専用のデスクがあったオフィスでは共有ワークステーションやアジャイルワークステーションの使用を中止し、指定デスクを復活させることになる。

「パンデミック以前は、誰もが毎週5日間オフィスに出勤していたわけではありません。自分や子供が病気になった場合、家で何らかの緊急事態が発生した場合、顧客やパートナーと会うために出張している場合、より隔離された環境で1、2日コーディングを完了する必要がある場合など、人々はリモートワークをしていました」とジャシー氏は書いている。

彼は続けて、「これは理解されており、今後も同様に進めていく予定です。しかし、パンデミック以前は、週2日リモートワークができることは当然のことではありませんでした。そして、それは今後も変わりません。私たちは、（上記のような）特別な事情がある場合、または既にSチームリーダーからリモートワークの例外が承認されている場合を除き、社員はオフィスに出勤することを期待しています。」と述べました。

ジャシー氏は月曜日の朝のメモで、共同作業、ブレインストーミング、指導、学習、発明には対面での作業のほうが適しているという自身の考えを改めて表明した。

「少なくとも週3日はオフィスに戻っていたこの15カ月で、メリットに対する確信が強まったと言えるだろう」と彼は書いている。

この新しいアプローチは、多くの企業が従業員の時間を自宅とオフィスで分割するハイブリッドな勤務形態を採用している中で、企業界全体で注目を集めることになるでしょう。フレキシブルな勤務制度のトレンドを追跡しているFlex Indexのレポートによると、テクノロジー企業の79%がフレキシブルな勤務制度を導入しており、フルタイムのオフィス勤務を義務付けているのはわずか3%です。

しかし、Amazonだけではありません。UPSやJPモルガン・チェースといった他の大企業も、従業員にフルタイムでオフィスに戻ることを義務付けています。

場合によっては、新しく設立されたスタートアップ企業の中には、採用活動の範囲が制限されるとしても、対面でのコラボレーションの利点を挙げ、従業員がデフォルトで週 5 日オフィスで働くことを選択するところもあります。

スタンフォード大学のニコラス・ブルーム教授による研究では、ハイブリッドワークは従業員の生産性やキャリアアップに影響を与えないことが判明しました。「ハイブリッドワークは、従業員の生産性、パフォーマンス、そして定着率のすべてにおいてメリットがあります」とブルーム教授は述べています。

また、5月に発表された調査論文では、オフィスへの復帰命令によって従業員が離職し、上級管理職の離職率が最も高いことが判明した。

アマゾンの方針転換は、副次的な効果として、レストランやサービス提供会社など、歩行者による来店に依存するアマゾンのオフィス周辺のビジネスをさらに活性化させる可能性がある。

アマゾンは2023年初頭、従業員を週3日オフィスに復帰させる前に開始した2度の大規模なレイオフにより、世界中で2万7000人の事務職と技術職を削減した。その後、ヘルスケア事業、Twitch、プライムビデオ、MGMスタジオ、アマゾンウェブサービスなど、より的を絞った人員削減を実施してきた。

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