コストコやウォルマートではオンライン比較ショッピングが容易になるが、アマゾンは新基準への準拠を拒否している
トリシア・デュリー著
昨晩、ベビーフードの最安値を探すためにオンラインで買い物をしていたとき、価格を安い順から高い順にフィルタリングしてみました。
しかし、私が得た結果は、瓶入り食品1個とピューレパウチ16個パックを比較するなど、紛らわしいものでした。もちろん、1袋1.47ドルのほうが、16袋19ドルのよりは手頃でしょう。
ここで単位価格設定が重要になります。単位価格設定により、消費者はトイレットペーパー、朝食用シリアル、そして今回の場合はベビーフードを購入する際に、価格を素早く比較することができます。1オンスあたり、または1立方ヤードあたりの商品の価格を知ることは、ある箱やパッケージが他のものよりも安いかどうかを判断する上で非常に重要です。
例えば、16個入りパックは1オンスあたり30セントですが、1袋入りは1オンスあたり37セントです。こうした情報で並べ替えることができないため、何千もの検索結果を手動で精査して、適正価格を見つけなければなりませんでした。
そのため、ニューヨーク州司法長官エリック・シュナイダーマン氏の要請を受け、小売業者6社がオンラインで新たな単価設定を提供することに同意しました。参加小売業者には、ウォルマート、コストコ、ウォルグリーン、フレッシュダイレクト、CVS、Drugstore.comが含まれます。
しかし、シュナイダーマン氏は先週発表した声明で、アマゾンが参加を拒否していると述べた。アマゾンはベビーフードの例のように一部のページで単価を表示しているものの、プラットフォーム全体で統一的に情報を提供していないとシュナイダーマン氏は述べている。さらに、Diapers.comとSoap.comを所有するQuidsiを含むアマゾンの子会社は、現在単価を表示していない。
司法長官は、AmazonがQuidsiに単位価格設定の適用範囲を広げることに同意したものの、書面による合意では確約を拒否したと述べた。また、Amazonは単位価格設定に関する情報が掲載されていないページへの適用にも同意せず、将来的に消費者に単位価格情報を提供し続けることも約束しない。
この記事の公開時点では、Amazon の広報担当者はまだ回答を準備中でしたが、返答があり次第、記事を更新します。
更新： Amazonの広報担当者は、「Amazon.comで検索するとわかるように、商品詳細ページに単価が記載されています」と述べる以外、詳しい説明はしなかった。
シュナイダーマン氏は、この合意に基づき、ウォルマートとコストコは2014年末までに全米の自社ウェブサイトとモバイルストアで単価情報を提供すると述べた。ウォルグリーン、フレッシュダイレクト、CVS、ドラッグストア・ドットコムは2015年3月までにオンラインで単価情報を提供する予定。6つのチェーンは、今後数年間に開設するオンラインストアを含め、今後も消費者に単価情報を提供し続けることに同意している。
しかし、この情報は、顧客が単価で並べ替えられる場合にのみ役立ちます。これは、私がベビーフードを購入した際に経験したケースです。私の経験では、Amazonは商品ページに単価を表示していましたが、検索結果をその単位に基づいてランク付けしていませんでした。さらに、1袋入りの場合、送料は単位価格に含まれていなかったため、1袋あたり1.47ドル（1オンスあたり37セント）の価格は、1袋あたり7.42ドル（1オンスあたり2.12ドル）と、なんと高額になっていたのです。
司法長官は、この取り組み以前は、大手小売業者の間でオンラインでの単位価格情報はほとんどなく、19の州とコロンビア特別区が何らかの形の単位価格表示を義務付けているにもかかわらず、情報を提供しているのはオンライン食料品店のピーポッドだけだったと述べた。
単価を記載することは有益ですが、特に食料品のオンラインショッピングを利用する顧客にとって、単価で並べ替えが可能なことはさらに有益です。Forrester Researchは、2016年までに米国におけるオンライン食料品売上高は年間210億ドルに達すると予測しています。
