モバイルのマイルストーン：米国のスターバックスの取引の10％が携帯電話で行われるようになった

コーヒーショップでレジで支払いをするとき、現金、カード、それともスマートフォンを使いますか？アメリカのスターバックスでは、現在、購入の10%にスマートフォンが使われています。

コーヒー大手にとってのこの画期的な出来事は、テクノロジー業界の多くの人々がかつて考えていたよりも実現にはずっと長い時間がかかっているとはいえ、待望の「デジタルウォレット」がまだ実現途中であることを示唆している。

スターバックスのデジタル責任者アダム・ブロットマン氏は、先週の決算発表の電話会議でこの統計に言及した。スターバックスがスクエアと提携した注目のモバイル決済サービスで、導入時に不具合が発生したとの報道が先行していたにもかかわらず、このニュースが発表された。同社は、スクエア経由の取引とスターバックスのスマートフォンアプリ経由の取引の比率については明らかにしていない。

ブロットマン氏は、「モバイルデバイスは、店舗で最も速くて簡単な支払い方法として、スターバックスの顧客体験においてますます重要な部分を占めるようになっています」と述べました。そして、同社は「この分野にさらなる革新をもたらし続ける」と約束しました。

スターバックスは先週、ボストンでの先行実験を拡大し、シリコンバレーの店舗にワイヤレススマートフォン充電マットを導入する計画も発表した。

さらに詳しい情報：Wall Street Journal および TechCrunch。