ワーキングギーク：アマゾンのメディア責任者ロビン・メンデルソンは、子供の頃の夢を大きく実現している
ロビン・メンデルソンは、大人になってから、自分がなりたかったことをほぼ実現した数少ない人物の一人です。彼女はずっと書店を経営したいと思っていましたが、今では書籍、映画、音楽、ソフトウェア、ビデオゲームを扱うAmazonメディア部門を運営しています。
「書店を開くのは子供の頃からの夢だったので、アマゾンのオンライン書店を率いることは文字通り、はるかに大きな規模での夢の実現です」と彼女は語った。
メンデルソン氏はアマゾンに18年間在籍し、財務から物流、テクノロジーまでさまざまな役職を務めてきました。
「私は新しい事業を立ち上げ、パリのオフィスで3年間を過ごし、フランスの顧客に消耗品やベビー用品を紹介してきました」と彼女は語った。
GeekWireの定期企画「Working Geek」の今回は、メンデルソン氏にインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きお読みください。
現在の場所: ワシントン州シアトル。
コンピュータの種類: 職場では HP EliteBook、自宅では Mac。
モバイルデバイス: iPhone 7。
お気に入りのアプリ、クラウド サービス、ソフトウェア ツール: 「テクノロジー企業で働く人間としては、私はあまりテクノロジーに詳しくありませんが、よく使うアプリは次のとおりです。Audible、GoodReads、Prime Now、Merlin Bird id、OpenTable、Amazon のショッピング アプリ、Common Sense Media の Kids Media アプリです。」
あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとって最適なのでしょうか？ 「Amazonで18年間働いてきて、10以上のオフィスで働いてきました。よく冗談で言うのですが、電源さえあればどこでも仕事ができるんです。Amazonのシアトルオフィスはオープンコンセプトの座席配置で、とても気に入っています。空間のレイアウトとスタンディングデスクのおかげで、チームとリアルタイムでやり取りしやすいんです。オフィスにはメディアが溢れていて、ビデオゲームチームがプレイして最新情報をチェックできるスペース、オフィスにはターンテーブルやレコード、そしてAmazon社員が自由に利用できる図書室があります。以前は息子が一緒にオフィスに遊びに来た時は、真っ先に図書室へ向かっていましたが、今はビデオゲームルームにずっと興味を持っています！」
日々の仕事と生活をうまく両立させるための最高のアドバイスはありますか？ 「正直に言うと、私にとって仕事と生活を分けるのは難しいです。Amazonが顧客体験の向上に絶え間なく注力していることに深く共感していますし、自分が情熱を注げる製品やサービスに携われるのは幸運です。また、顧客として、Amazonのサービスを活用して自分の生活を豊かにしたいと思っています。ですから、少し複雑になるのはお分かりいただけると思います。
仕事よりも常に優先すべきこと、例えば保護者面談、夜の時間、休暇などは、隠すつもりはありません。そして、チームメンバーにも、自分に合ったバランスを見つけてほしいと思っています。集中力、活力、そして創造性を発揮するためには、オフィス以外の場所での人間関係や経験を通してリフレッシュできる必要があります。
お気に入りのソーシャルネットワークはありますか？ビジネスや仕事ではどのように活用していますか？ 「仕事では、ネットワーク構築にはLinkedIn、最新情報の入手にはTwitterを主に使っています。それ以外では、友人や同僚との連絡にはFacebookを使っています。」
今週の予定や会議の数は？ 「11件で、予定は少ないです。サンファン諸島で家族と数日過ごし、オフィスを離れる予定です。」
どのように会議を運営していますか？ 「会議の目的によって大きく異なります。スタッフ会議の場合は、主要な関係者から優先事項を集めて議題を作成し、出席者全員の参加を促します。私が最もやりがいを感じられる会議は、実用的な資料と意思決定のバランスが取れており、アイデアを探求したり課題を議論したりする時間がある会議です。Amazonでは、プレスリリースやFAQという形式で、新しいアイデアや事業の逆算プランを段階的に検討することもよくあります。まずはお客様を起点に、新製品を発表するとしたらどのような形になるかを考えます。そこから、お客様が何を求めているかを掘り下げていきます。そして、その具体的な見通しが立った時に初めて、実際に会議を進めていくのです。」
私のチームでは四半期ごとに全員参加のミーティングを開催し、チーム全体でプロジェクトの共有、業績報告、そして優れたリーダーシップの表彰を行っています。私はインクルーシブなアプローチをとっており、チームメンバーに司会を依頼したり、その日のテーマやプログラムを企画してもらったりしています。数年前から、同僚からの推薦で個人を表彰する制度も始めました。これは、組織のあらゆるレベルでの優れた取り組みを称える素晴らしい方法です。
普段の仕事着は？ 「Amazonはカジュアルなので、とても楽な服装をしています。フランス人の同僚からファッションのヒントをいくつかもらって、今は黒の服をよく着て、ブーツとカラフルなスカーフを合わせています。スカーフのコレクションもかなり増えました！」
家族との時間はどのように作っていますか？ 「休暇のスケジュールを立てたり、バレエや交響楽団などのシリーズやイベントを購読したり、サンファン諸島の別荘で過ごす週末を計画したりして、家族との時間を最優先にするようにしています。週末は家にいるときは、あまり予定を入れすぎないように意識しています。そうすることで、家族でもっと気軽に楽しめる時間を持つことができます。ボランティアパークを散歩したり、庭に数時間かけて何かを植えたりするのもいいでしょう。平日は、できる限り家族とつながるようにしています。朝の通勤途中に妹たちと電話で近況を伝えたり、帰り道に母と連絡を取ったりしています（もちろんハンズフリーです）。週末にはフランスにいる家族とFaceTimeで話しています。」
最高のストレス解消法は？どうやってストレスを解消しますか？ 「私にとって本は家のようなもので、フィクションは頼りになる本です。ストレスを感じている時は、ルイーズ・ペニー、トーマス・ペリー、ダニエル・シルバなどのミステリーやスリラーを読みます。リラックスしている時は、もっと読書をして、心を新しい世界に解き放ちます。最近読んだのは、コルソン・ホワイトヘッドの 『地下鉄道』 です。ハイキングや友達と食事をするのも、リラックスするのに最適な方法です。私たちはイナ・ガーテンやヨタム・オットレンギの料理本に載っているものなら何でも作るのが大好きです。特にドリー・グリーンスパンの新刊『 Dorie's Cookies』は美しくて美味しいです。」
何を聴いていますか？ 「Audibleで、 ヴィエット・タン・グエンの 『シンパサイザー』を聴いています。次はチママンダ・ンゴズィ・アディーチェの『パープル・ハイビスカス』 です。夜に仕事をしている時は、Echo Dotでザ・フーやバッハのゴールドベルク変奏曲、エイミー・マンやCarbon Leafをストリーミングで聴いています。息子と一緒に『ハミルトン』のサントラを聴いています。」
毎日読む本は？お気に入りのサイトやニュースレターは？ 「ニューヨーク・タイムズ、特に水曜日（グルメ記事）と日曜日（書籍）、WSJ、Omnivoracious（Amazon Book Review）、GeekWire、TechCrunch、Gizmodo、Publishers Weekly、Author Earnings、Food 52、The New Yorker」
ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に置いてある本は？ 「モシン・ハミッド著『 Exit West : A Novel』、アレック・ボールドウィン著『Nevertheless』 、デイヴィッド・グラン著『Killers of the Flower Moon: The Osage Murders and the Birth of the FBI』、 JD・ヴァンス著『Hillbilly Elegy』」
夜型ですか、それとも朝型ですか？あなたの睡眠パターンは？ 「平日はどちらでもないことが多いですが、週末はどちらでもないです。」
最高のアイデアはどこから湧いてくるのですか？ 「他の人と交流したり、データを見たり、外に出たりすることです。こんなにクリエイティブで革新的な人たちとチームで働けるのは光栄です。長い散歩やハイキングは、自由な発想で私の思考を広げてくれます。」
誰の仕事スタイルをもっと学びたい、あるいは真似したいと思うでしょうか？ 「私は特に、今日の現実をはるかに超えた世界を思い描き、それを実現するための努力を惜しまないリーダーを尊敬しています。もちろん、ジェフ・ベゾスもそのようなリーダーの一人です。」
Amazonでは、Amazon Fishbowls（Amazon社員と作家、アーティスト、映画制作者をつなぐ社内講演とパフォーマンスのシリーズ）を通して、多くの素晴らしい作家やパフォーマーと出会う機会に恵まれました。最近では、シアトルのFishbowlで自伝『Nevertheless』について講演したアレック・ボールドウィンに感銘を受けました。 彼は、多忙な俳優業、芸術財団、3人の幼い子供たちと成長する家族、そしてクラシック音楽とコメディへの愛と、執筆という新たな取り組みを両立させています。新たな情熱を追い求めながらも、優先事項に献身的に取り組んでいる彼の姿に、私は深く感銘を受けました。
最近ダニエル・スティールにも会って、本当に感心しました。彼女は年間4冊以上の本を出版し、家族を最優先に考えています。彼女はとても親切で、時間を惜しみなく与えてくれました。
私が尊敬するもう一人のリーダーはシェリル・サンドバーグです。彼女の執筆活動や講演を通して、私は多くのことを学びました。彼女の新著『 Option B: Facing Adversity, Building Resilience, and Finding Joy（オプションB：逆境に立ち向かい、レジリエンスを築き、喜びを見つける）』を読むのをとても楽しみにしています。
