クラウド上のWindows 8：エミレーツ航空、客室乗務員1,000人にHP ElitePadタブレットを配布
テイラー・ソパー著
Windows 8 はマイクロソフトが期待したようなスタートを切っていないかもしれないが、ある大手航空会社は大ファンのようだ。
エミレーツ航空は、ドバイでの Windows 8 発表イベントで、乗務員がより良いサービスを提供できるよう Knowledge Driven Inflight Service (KIS) と呼ばれる Windows 8 アプリを開発し、自社の航空機全機に搭載する 1,000 台の HP ElitePad 900 デバイスで使用することを発表しました。
このアプリは、乗客のデータや好みを記録し、エミレーツ・スカイワーズ会員をより良い座席にアップグレードし、乗客からのフィードバックを記録し、乗務員自身の情報を確認するのに役立ちます。
エミレーツ航空は、2013年1月末までに100台のデバイスを導入し、2013年には合計1,000台のデバイスを導入する予定です。2013年末までに、エミレーツ航空のすべてのフライトには、Windows 8を搭載したHP ElitePad 900でKISを使用するパーサーが搭乗する予定です。
エミレーツ航空客室乗務員担当シニアバイスプレジデントのケビン・グリフィス氏は声明で、「エミレーツ航空では、世界最高の機内体験の提供に努めています」と述べています。「私たちは常に最高の航空機、製品、そしてサービスに投資しています。客室乗務員をサポートするため、Windows 8上でアプリケーションを開発しました。このアプリケーションは、客室乗務員がお客様のニーズにさらに良く対応するために必要な情報を提供し、お客様一人ひとりに合わせた独自の体験を提供します。HP ElitePad 900デバイスで動作するWindows 8プラットフォームによって、この機能が実現しました。これにより、他の航空会社では提供できない体験を客室乗務員が提供できるKISアプリを開発することができました。」
Microsoft のブログ投稿に記載されているように、HP ElitePad 900 を選択した理由は次のとおりです。
エミレーツ航空にとって、客室乗務員が長距離フライトでも充電不要で持ち運べる、軽量で魅力的なデバイスであることが重要でした。Windows 8 Enterpriseを搭載したHPの新しいビジネスタブレット、ElitePad 900は、薄型軽量でWindows 8に最適化され、ビジネスユーザー向けに特別に設計されており、まさにニーズにぴったりでした。Windows 8の魅力的なタッチユーザーインターフェースは、最も重要な情報をシームレスに表示するため、乗務員は細部までこだわる必要がなくなり、お客様とのやり取りに多くの時間を費やすことができます。
エミレーツ航空は世界で最も急速に成長している航空会社の一つで、世界6大陸74か国の126都市へ週2,500便以上を運航しています。
