オリンピックのツイートスキャンダル後、ガイ・アダムスがツイッターに復帰
モリー・ブラウン著
「マット・ローアーは黙ってたほうがいいんじゃない？」
これは、インディペンデント紙のロサンゼルス特派員、ガイ・アダムス氏がロンドンオリンピックについてTwitterに投稿した、数々の批判的かつ滑稽なツイートの一つに過ぎません。そして、このツイートをはじめ、NBCの報道と解説を批判する辛辣なツイート（「車の広告がオリンピック競技なのか？今日のNBCは他にほとんど何もなかった」）が、7月28日にアダムス氏のTwitterアカウントが凍結されるに至りました。
さて、彼は約4時間前に、同じように生意気なツイートとともに戻ってきました。「ああ。Twitterアカウントの凍結が解除されたみたい。休んでいた間に何か見逃したかな？」
Twitterは本日、この騒動全体について自社のウェブサイトで次のように投稿しました。「とはいえ、今回の件に関して当社が不適切と判断した部分についてはお詫び申し上げます。オリンピックパートナーシップにおいてNBCと緊密に連携していたチームは、Twitterルールに違反するツイートを積極的に特定し、NBCに対し、違反を報告するために当社のトラスト＆セーフティチームにサポートチケットを提出するよう促しました。これは既に公表済みです。当社のトラスト＆セーフティチームは当該部分については把握しておらず、他の報告と同様に対応しました。」
騒動の発端は、アダムズ氏がNBCオリンピック代表のゲイリー・ゼンケル氏のメールをツイートしたことだと報じられている。これに対し、アダムズ氏はインディペンデント紙にこう記した。「Twitterのガイドラインでは、『プライベート』情報と呼ばれるもの、例えば『プライベートメールアドレス』の公開を禁じています。これは一理あります。しかし、私はプライベートメールアドレスをツイートしたわけではありません。ゼンケル氏の企業アドレスをツイートしたのです。そのアドレスはオンラインで広く公開されており、NBCの何万ものアドレスと形式が同一です。」
アダムズ氏が最新の記事で述べているように、アカウント停止のきっかけを作ったのはNBCではなく、Twitterだった。これは以前報じられていたことだ。「ここにはより広範な問題が絡んでいる。Twitterは、私のアカウントを停止した決定が、NBCとの注目度の高いビジネス関係を動機としているのではないかという疑念が高まっているが、まだ適切な対応をしていない。両社は夏季オリンピック期間中、相互プロモーションを展開している。だからこそ、Twitterは自社のルールを無視したのだろうか？」
「民主的な会話の流れに特化しているはずのこのウェブサイトは昨日、実際に企業パートナーに連絡を取り、苦情を訴えるよう促し、私のアカウントを閉鎖しようとしていたことを認めました。」
これは、メディアが正規のメディアチェーンの外で活動していること、そしてソーシャルメディアがコンテンツを監視する役割について、非常に興味深い話です。しかし、この事件はNBCとTwitterの評判を著しく悪化させており、ニューヨーク・マガジンやインターナショナル・ビジネス・タイムズなど複数のメディアがソーシャルメディア大手を非難しています。
