指紋をスキャンしてビールをゲット：シーホークスの試合でCLEARの生体認証技術をテスト
テイラー・ソパー著
スタジアムでの待ち時間が短くなり、財布を持たずにビールを買うことができるようになった。シアトルのスポーツファンは指紋をいくつか渡すだけでそれが可能になったのだ。
全米26空港でID認証技術を提供していることで知られるニューヨーク市に拠点を置くCLEAR社が、全米のスポーツ会場に進出している。無料アカウントに登録すると、専用の「ファストパス」レーンからゲートを通過でき、一部の都市では指紋をスキャンするだけで食べ物やアルコールを購入できる。
CLEARを導入しているスタジアムは14カ所あります。シアトルでは、センチュリーリンク・フィールドとセーフコ・フィールドの両スタジアムが今年このサービスを導入しました。シアトル・シーホークスはCLEARの技術を導入する最初のNFLチームであり、GeekWireは先週末のロサンゼルス・チャージャーズとのホームゲーム前にCLEARのテスト運用を行う機会を得ました。
今年中に会員数が300万人に達する見込みのCLEARは、スタジアムの外にキオスクを設置し、ファンがアカウント登録を行えるようにしています。同社では、両手の親指、人差し指、中指の合計6本の指紋と、身分証明書、メールアドレス、電話番号を登録します。虹彩スキャナーも設置されていますが、これは年間179ドルを支払って空港の会員のみが利用できます。この会員は、TSA PreCheckと同様に、身体検査前のセキュリティチェックを優先的に受けることができます。CLEARの利用者は利用規約にも署名する必要があります。
サインアップのプロセスには通常 5 分かかりますが、ID 確認で問題が発生し、若干の遅延が発生しました。
ファンは依然としてセキュリティ手順に従う必要があり、全体的なファン体験を向上させるために Clear をどのように実装するかは各会場の判断に委ねられます。
センチュリーリンク・フィールドでは、CLEAR会員は入場口と売店の両方でファストレーンを利用できます。 生体認証により、アルコール購入時の支払いと年齢確認が可能です。ワシントン州は今年初め、従来の身分証明書確認に代わる手段 として、Clearのプラットフォームを承認しました 。
シーホークスはシーズン開始前に2つの売店にCLEARスキャナーを設置し、その後コンコース沿いの4つのエリアに拡大した。
「これにより、顧客体験を向上させるだけでなく、サービスのスピードを上げる機会も得られます。これはファンにとって最も重要な部分であり、フィールドでの興奮を目にすることができます」と、シーホークスの会場運営およびゲスト体験担当副社長、ザック・ヘンズリー氏は述べた。
一部のファンにとって、試合会場でCLEARを使うのは当然のことです。入場が早く、食べ物や飲み物の購入もスムーズです。しかし、プライバシーへの懸念から、利用をためらうファンもいるかもしれません。
日曜日、CLEARの売店の近くで、スーザン・デルベーン下院議員（民主党、ワシントン州選出）に偶然出会いました。彼女は今週、ワシントン州第1選挙区の代表として再選されました。CLEARについて尋ねると、デルベーン議員はプライバシーの問題を最優先に考えていました。彼女は最近、個人情報の機密性を高めるための「オプトイン」の枠組みを確立する「情報透明性・個人データ管理法」を提出したばかりです。
「人々は情報提供を受け、どのような情報が収集され、どのように利用されるかを理解する必要があります」とデルベネ氏は述べた。「そして、参加するかどうかは彼ら自身の判断です。」
CLEAR のプライバシー ポリシー（こちらからご覧いただけます）には、「当社は、本プライバシー ポリシーのセクション 2.A に記載されている目的のために、生体認証データやその他の個人情報を空港当局、米国運輸保安局、その他の政府機関に開示する場合もあります」と記載されています。
CLEAR の広報担当者は、個人データに関する質問に対して次のように答えました。
CLEARはいかなる状況下でも会員の個人データを販売することはなく、今後も販売することはありません。また、データのセキュリティと保護には万全を期しています。当社のプラットフォームは、SAFETY Act（安全法）の適格対テロ技術として認証されており、会員の生体認証データは常に暗号化されています。
CEOのキャリン・セイドマン＝ベッカー氏が破産した会社を買収し、2010年に再出発したCLEARは、会員制サービスを通じてスポーツファンにさらなる価値を提供したいと考えています。来年にはメジャーリーグベースボール（MLB）と共同で、試合チケットをCLEARアカウントにリンクさせ、生体認証情報のみで入場できるようにするパイロットプログラムを開始する予定です。
他の企業も生体認証による本人確認を試みたり、現在導入を進めています。アラスカ航空は2014年にこの技術を試験運用しましたが、広く導入されることはありませんでした。ディズニーランドは長年この技術を採用しています。AppleとSamsungは近年、主力スマートフォンに指紋認証リーダーを搭載しています。
顔認証技術も最近注目を集めています。この技術は、2020年の東京オリンピックでセキュリティ対策に活用される予定です。CNBCは、スポーツ会場が広告宣伝に顔認証技術を活用していると報じました。また、ルフトハンザ航空は今年初めに顔認証による生体認証搭乗システムを導入しました。
