CEOたちがコラボレーションツールを自慢する中、Microsoft TeamsとSlackの競争が激化
ナット・レヴィ著
Microsoft Teams は、競争の激しいコラボレーション ツール市場におけるトップ企業です。少なくとも、Satya Nadella 氏はそう考えています。
マイクロソフトのCEO、ナデラ氏は水曜日の決算発表後の投資家向け四半期決算説明会で、Teamsを「カテゴリーリーダー」と呼んだ。ナデラ氏は、同社がTeamsに組み込んだ多様な機能を挙げ、350以上の組織で1万人以上のユーザーがTeamsを利用しており、大企業に広く受け入れられていると述べた。
以下は電話会議におけるナデラ氏の Teams に関するコメント全文です。
Microsoft Teamsは、チャット、音声、会議、Officeを活用したコラボレーション、ビジネスプロセスワークフローなど、チームに必要なあらゆる機能を単一の統合ユーザーエクスペリエンスに統合し、最高レベルのセキュリティとコンプライアンスを実現することで、ますます人気が高まっています。Teamsは、業務上の会話や会議のすべてを状況に合わせて管理し、統合されたカレンダー機能やスマートフォンからのワンタッチ会議参加などの機能により、複数のアプリ間を行き来する必要がなくなります。また、優先通知、役割別のターゲットメッセージ、シフトの出勤・退勤機能などを追加することで、世界中の20億人の第一線で働く従業員への機会を拡大しています。
差別化されたサービス提供により、Teams の利用が促進され、このカテゴリーのリーダーとなっています。現在、350 以上の組織で 10,000 人以上のユーザーが Teams を利用しています。
これらの発言は、TeamsとSlackの長年にわたるライバル関係に新たな一撃をもたらした。MicrosoftはTeamsのコラボレーションツールに多大なリソースを投入し、将来的にはOffice 365のデフォルトの会議アプリケーションとしてSkype for Businessに代わるものとしてSlackを選定するなど、競争は激化の一途を辿っている。一方、Slackは今年初めに株式を公開し、新たな時代の幕開けを告げた。
ナデラ氏のこの自慢話は、SlackのCEO、スチュワート・バターフィールド氏が、同社の最大のライバルであるSlackについて、眉をひそめるような発言を連発したのと同じ日に放たれた。ウォール・ストリート・ジャーナルのテックライブカンファレンスでのインタビューで、バターフィールド氏はマイクロソフトが今年初めに作成した、Teamsの利用率がSlackを上回っていることを示すグラフについて言及した。このグラフはSlackの株式公開に先立ち公開されたもので、Slackは当時静穏な時期にあり、コメントを控えていた。
しかしバターフィールド氏は水曜日、この動きは1990年代後半のビル・ゲイツ時代のやり方のようだと述べた。
「彼らは我々の存在が脅威であると感じていると思う」とバターフィールド氏はマイクロソフトについて語った。
以下は、インタビューでバターフィールド氏が語ったマイクロソフトに対する批判の一部である。
- 「Microsoft TeamsのGoogle検索トレンドを見ると、上位の検索ワードはすべて、アンインストール方法、ポップアップ表示の停止方法、削除方法などです。つまり、ユーザーをMicrosoft Teamsに誘導するための非常に積極的な取り組みが行われているということです。」
- 「Teams を無料でバンドルできるにもかかわらず、Slack を選ぶ人はまだたくさんいます。」
- 「当社の上位 50 社の顧客を見ると、その 70 % は Office 365 ユーザーであるだけでなく、Slack との統合を使用している Office 365 ユーザーでもあります。」
インタビュー全文は以下のとおりです。
SlackとMicrosoftのライバル関係はよく知られている。その始まりは2017年のTeamsリリースに遡る。Slackは異例の措置としてニューヨーク・タイムズ紙に全面広告を掲載し、Microsoftを祝福すると同時に「これは見た目以上に大変なことだ」と警告した。
それ以来、マイクロソフトは年次報告書でSlackを主要な競合相手として認めています。ワシントン州レドモンドに本社を置くこのテクノロジー大手は、主にセキュリティ上の理由から、マイクロソフト社員が使用を推奨しない、または禁止するソフトウェアのリストにSlackを含めています。
Slack は、より大規模な競合他社、特に Microsoft との厳しい戦いが、今後の同社にとって大きなリスクであると認識している。
Slackは今月初め、1日あたりのアクティブユーザー数が1,200万人に達したと発表しました。これは前年比37%増ですが、Teamsにはわずかに及ばない数字です。7月には、MicrosoftはTeamsの1日あたりのアクティブユーザー数が1,300万人に達したと発表しました。バターフィールド氏が指摘したように、TeamsはMicrosoftのOffice 365に統合されており、このテクノロジー大手はTeamsに追加料金を支払うことなく利用できる巨大なユーザーエコシステムを構築しています。
今週開催された開発者カンファレンス「Spec」において、Slackはプラットフォーム内でのアプリの検索を容易にし、開発者がアプリを開発・公開しやすくするための新機能をいくつか発表しました。新機能の目玉は、一元化されたアプリストアです。ユーザーはここで、所属組織で使用されているSlackアプリを確認し、ワークフローに素早く統合することができます。
