Amazonはどうやって2時間以内に配達するのでしょうか？Prime Nowハブから玄関先までの注文を追跡する様子をご覧ください
モニカ・ニッケルズバーグ著
世界中の先延ばし癖のある人たちは、期限ぎりぎりにクリスマスプレゼントを手に入れるために Amazon Prime に頼っています。
シアトルなど一部の都市では、12月24日午後10時までオンラインで商品を購入すれば、クリスマスの朝までにプレゼントをツリーの下に届けられることが保証されています。これはAmazon Prime Nowのおかげです。Amazon Prime Nowは、年会費100ドルのAmazonプライム会員の一部会員に、2時間以内の配送を保証するサービスです。
Amazon Prime Now は、米国全土の 28 の都市圏で利用可能です。シアトル・ベルビュー地域には、今日訪問したような Prime Now ハブが 3 つあります。
プライム会員の場合、2 時間以内の配送は無料です。また、8 ドルの料金を支払えば 1 時間以内の配送を選択することもできます。
では、Amazon はこうした急速な配達をどうやって管理しているのでしょうか?
シアトルのAmazon Prime Nowハブから届いた注文を自宅まで追跡してみることにしました。ピッキング担当者が棚から私の商品（ベーコン、La Croixの炭酸水、イヤホン）を探し出し、Amazon Flexの配達員が集荷できるように準備する様子を見守りました。それから2時間も経たないうちに、商品は私のアパートに届きました。
期待通りの迅速な配送を実現する、円滑に機能する仕組みを目の当たりにし、目を見張る思いでした。これほど迅速に荷物を届けるために、どれほどの組織的な努力が注がれているかは忘れがちですが、Amazonはまさにそれを望んでいます。Amazonはこれまでも、そしてこれからも、顧客中心主義を貫いており、超高速配送はその流れの新たな章です。Amazonは、顧客に手間がかからず、ほぼ瞬時に配送されることを期待してもらいたいと思っています。そして、それを実現するために、舞台裏のオペレーションまですべて自社で行っています。
カーテンが開いたときに何が起こるかを上のビデオでご覧ください。
