配達戦争：Google Shopping Expressがニューヨークとロサンゼルスに即日配達サービスを拡大
トッド・ビショップ著
Google は、モバイル アプリや Web を介した迅速なショッピングと配送の競争が激化する市場における最新の戦略的動きとして、即日ショッピング サービスをニューヨークとロサンゼルス地域に拡大しています。
先週末に発表されたGoogle Shopping Expressの拡大は、AmazonがAmazon Prime会員の基盤にアピールしようと、即日配達サービスに新機能を追加し、多数のスタートアップ企業が食品や食料品、その他ほとんどあらゆるものを配達することで独自のニッチ市場を開拓しようとしている中で行われた。
Googleは昨年、サンフランシスコ・ベイエリアを皮切りにショッピング・エクスプレスサービスを開始した。このサービスでは、Googleのオンラインポータルを通じて既存小売業者から値上げなしで商品を購入し、即日配送を依頼できる。同社はターゲット、ステープルズ、ウォルグリーン、コストコといった小売業者と提携し、マンハッタンと南カリフォルニアのカルバーシティ、イングルウッド、マリナ・デル・レイ、サンタモニカ、ベニス、ウェストロサンゼルス、ウエストウッドの各都市でサービスを展開している。
検索大手のAmazonは新規ユーザーに6ヶ月間の無料配達サービスを提供しています。その後は、配達員が店舗を訪問するごとに5ドルの料金がかかります。
当日配達という現象は、実は10年以上前のドットコムバブルの時代にまで遡ります。当時、KozmoやWebVanといった企業がこの市場に参入していました。近年のeコマースの成熟とスマートフォンアプリの台頭は、この復活を後押しするトレンドの一つです。
アマゾンは、シアトル地域で数年にわたる試験運用を経て、食料品の注文・配達サービス「Amazonフレッシュ」の拡大を進めている。昨年はサンフランシスコとロサンゼルスにも展開し、次はニューヨーク市への進出が予定されている。
