訴訟では、Amazonプライムのサードパーティ価格は送料をカバーするために水増しされていると主張
トリシア・デュリー著
アマゾンは、アマゾンプライムに料金を支払う顧客は無料でその特典を受けられるはずであるにもかかわらず、配送コストをカバーするためにサードパーティの販売業者に価格のつり上げを奨励していると非難されている。
この訴訟は、アマゾンが配送費用の増加を補うために79ドルのプログラムの費用を年間20ドルから40ドル値上げすることをすでに検討している時期に起こった。
この訴状は、2007年から2011年までのプライム会員を代表して集団訴訟を求めるもので、先週、アマゾンプライム会員個人を代表してシアトルの米地方裁判所に提出された。
AmazonはGeekWireの問い合わせに対し、この訴訟についてすぐにはコメントしなかった。
主張は極めて単純明快だ。Amazonの顧客は年間79ドルのAmazonプライム会員費を支払っており、プライム対象商品は2日以内の配送が無料となる。Amazon は、Amazonを利用して商品の発送を行うベンダー（フルフィルメント by Amazon、またはFBAと呼ばれる）に対し、これらの商品価格を値上げし、最終的に送料を含んだ価格にするよう奨励していると非難されている。さらに、Amazonはこれらのベンダーの商品をプライム会員の商品検索結果の最初に表示することで、優先権を与えているとされている。
訴訟では、商品価格を上げることでアマゾンは商品価格の一定割合を受け取るため配送コストを回収できると主張している。
「FBAプライム対象商品の価格に配送料を日常的に含めたり、含めるよう奨励したりすることは、FBAプライム対象として販売される商品の価格に配送料を含めないというAmazonのプライムプログラム会員への約束に違反し、配送料が「無料」であるというAmazonの合意に違反します。」
この訴訟では、プライムプログラムの年間会員費全額の返金、ワシントン州消費者保護法に基づく損害賠償、および弁護士費用を求めている。
無料の2日配送はAmazonプライムの主力サービスですが、近年ではNetflixのようなストリーミングビデオサービスやKindleでの書籍無料ダウンロードなど、サービス内容がさらに充実しています。プライムプログラムに関するいかなる欺瞞行為も、低価格と送料無料を提供するというAmazonの評判を損なう可能性があります。
