スターバックスはヘイトスピーチへの懸念からソーシャルメディア広告を一時停止
モニカ・ニッケルズバーグ著
スターバックスはフェイスブックでの広告について再考する最新の大企業であり、日曜日に公民権団体やメディアパートナーと協議しながら、すべてのソーシャルメディアプラットフォームでのコンテンツへの支払いを停止すると発表した。
スターバックスはブログ投稿で、「私たちは、対面でもオンラインでもコミュニティを結びつけることを信じており、ヘイトスピーチには反対します」と述べています。「歓迎的で包括的なオンラインコミュニティを築くためには、より多くのことを行う必要があると考えています。そして、真の変化をもたらすためには、ビジネスリーダーと政策立案者が共に協力する必要があると考えています。」
同社は「ヘイトスピーチの拡散を阻止するために社内、メディアパートナー、公民権団体と協議を続ける間、すべてのソーシャルメディアプラットフォームでの広告を一時停止する」と述べている。
CNBCによると、シアトルを拠点とするコーヒー大手のスターバックスは、フェイスブックへの広告支出を停止している100社以上の企業のうちの1社だが、ボイコットの背後にある「Stop Hate for Profit（ヘイト・フォー・プロフィット）」キャンペーンには参加していない。
Facebookは、ドナルド・トランプ大統領の投稿を含むヘイトスピーチや暴力を助長するコンテンツの監視を怠っているとして批判を浴びている。当初はFacebookがボイコットの標的となっていたが、スターバックスの今回の動きは、論争が他のプラットフォームにも広がっていることを示している。Twitterはコンテンツ管理にさらに積極的なアプローチを取り始めており、トランプ大統領のツイートの一部を誤解を招くものとしてフラグ付けし、政治広告プログラムを終了している。
「Stop Hate for Profit（ヘイトによる営利を阻止）」キャンペーンは、NAACP、Sleeping Giants、Color of Change、Free Pressなどの団体が共同で実施しています。Facebookに対し、利用規約違反で削除されたコンテンツの隣に広告が掲載された場合、広告主に通知し、返金するよう求めています。また、人種差別や誤報を助長するグループを削除するなど、Facebookが改善策を講じることも求めています。REI、コカ・コーラ、リーバイス、ライムエード、ルルレモン、Mozilla、パタゴニアなどがこのキャンペーンに賛同しています。
Facebookの収益の98.5%は広告収入で、2019年には690億ドル以上を稼ぎ出しました。FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は長年にわたり、同社がプラットフォーム上での言論を規制するのは適切ではないと述べており、与野党双方からの政治的偏向を非難する声をかわそうとしてきました。これまでのところ、こうした批判はFacebookの収益に大きな影響を与えていませんが、新たな広告主によるボイコットの波は、このソーシャルメディア界の力関係を変える可能性があります。
