Trulia、新たな顧客管理サービスで不動産業者向けサービスを拡大
ブレア・ハンリー・フランク著
不動産業者は、特に今日のモバイル主導の市場において、顧客との連絡を維持するためのツールを必要としています。そこでサンフランシスコに拠点を置く不動産会社Truliaは、「Trulia One」というサービスを開発しました。このサービスは、不動産市場に特化した無料の顧客関係管理（CRM）サービスを業者に提供します。
他のCRMプラットフォームと同様に、このサービスは、エージェントが収集した潜在顧客を簡単に追跡し、顧客と連絡を取り合い、住宅の売買につなげられるように設計されています。モバイル対応のサービスで、エージェントはデスクにいるときだけでなく、外出中でもアラートを受け取ることができます。さらに、Trulia Oneでは、Trulia、Zillow、Realtor.comなど、さまざまなサービスからリード情報を取り込むことができます。
追加機能をご希望の不動産業者様は、Trulia One Elite（プレミアムエディション）を99ドルでご利用いただけます。追加料金をお支払いいただくことで、印刷物やオンラインマーケティングキャンペーンの作成ツールや、パーソナライズされたウェブサイトをご利用いただけます。Eliteユーザーには、Truliaプロフィールに特別なバッジが表示され、おすすめ物件が1件無料でご利用いただけます。
Trulia Oneは、同社が昨年買収し、現在もTruliaが運営しているMarket Leaderプラットフォームを基盤としています。今年初め、Market Leader部門はTrulia本体に統合され、不要と判断されたポジションを削減するために人員削減が行われました。
TruliaのCEO、ピート・フリント氏は、不動産業者向けツールの提供に関しては大きな成長の可能性があると述べており、本日の発表は明らかに、同社がオンラインで業者向けサービスを提供するための取り組みにおける新たな一歩である。
Trulia の買収を進めている Zillow も、不動産専門家向けの顧客関係管理ツールを提供しています。
実際、昨日の決算報告で、Zillow の CEO である Spencer Rascoff 氏は、エージェントがセールスリードを管理するのに役立ついくつかの新しいツールについて強調しました。
「新機能は、Zillowを通じて受け取るあらゆる問い合わせに対し、エージェントがより迅速かつ効果的に対応できるように設計されています」とラスコフ氏は述べています。「また、このアプリを使えば、エージェントはZillowの連絡先、プロフィール、そして物件情報をiOSとAndroidで簡単に管理できます。」
Trulia Oneを実際に試してみたい方は、こちらから同社のプレビューにご登録ください。プレビューは今年12月に開始される予定で、Truliaは2015年初頭に一般公開されると予測しています。
