アマゾンは消費者向け事業の収益性回復を目指し、コスト抑制の計画を次のように進めている。
トッド・ビショップ著
アマゾンは、パンデミック中の需要に応えるためフルフィルメント能力を倍増し、数十万人の労働者を雇用した後、コストを抑制し、消費者向け事業を収益性の高いものに戻す決意であると、アンディ・ジャシー最高経営責任者（CEO）が水曜日に株主に保証した。
アマゾンの年次株主総会で講演したジャシー氏は、コスト管理はアマゾンの小売チームの最優先事項であり、最近は個人的に多くの時間を費やしていると語った。
ジャシー氏は具体的な時期は明らかにしなかったものの、「消費者向け事業の収益性が健全な水準に戻ると確信している」と述べた。
「現在、私たちは生産性の向上、生産能力の拡大、そして継続的なコスト削減の機会の特定を通じて、コスト構造の削減に注力しています」とジャシー氏は述べた。「私たちはこれまでも効果的にコスト構造を削減してきました。この非常に異例な2年間を乗り越え、軌道に戻ることができると確信しています。」
課題の大きさを物語るように、Amazonは収益性の高いAmazon Web Services（AWS）クラウド部門がなければ、第1四半期に28億ドル以上の営業損失を計上していたでしょう。AWSの恩恵を受け、同社は第1四半期に37億ドルの営業利益を計上しました。
それで、会社はどのようにコストを管理するのでしょうか?
会議後の問い合わせに対し、Amazonは現時点で人員削減は計画していないと述べた。ただし、一部のオペレーション拠点では人員補充も行っていない。
さらに、ジャシー氏は株主に対し、アマゾンは追加容量を必要としない物件の建設を延期し、一部のリース契約を満了させると述べた。ブルームバーグ・ニュースは5月21日、同社が少なくとも1,000万平方フィートの倉庫容量を転貸しようとしていると報じた。
アマゾンのCEOは、長期的には「当社がこの領域に成長していくことに依然としてかなり自信を持っている」と述べた。
ジャシー氏はまた、全体的な生産性を向上させるために、荷物の処理時間や手順を調整するなど、フルフィルメント業務においてアマゾンが行える変更についても言及した。
アマゾンのフリーキャッシュフロー（設備投資後のキャッシュフロー）は、2021年に140億ドルの赤字となり、設備投資額が年間720億ドル以上に増加しました。これは、アマゾンのCFOであるブライアン・オルサフスキー氏が株主へのプレゼンテーションで示した3枚のスライドです。
アマゾンは第1四半期の決算報告で、パンデミック中に必要以上の倉庫スペースを追加したため、四半期で20億ドルの追加コストが発生したことを認めた。
会議中、ジャシー氏は、アマゾンがパンデミック中にフルフィルメントインフラを倍増し、従業員数もほぼ倍増したことを指摘した。同社は第1四半期末時点で160万人以上を雇用しており、2年前の84万人から増加している。
ジャシー氏はまた、サードパーティの販売業者に対するフルフィルメント手数料を5％引き上げる決定についても言及し、アマゾンはこの措置を避けようとしたが、主にインフレによるコスト上昇によって避けられなかったと述べた。
「パンデミックの最初の2年間は、販売業者の負担の大部分を負担し、2022年初頭にはコストが緩和されることを期待していました」と彼は述べた。「しかし、ウクライナ紛争が始まり、インフレによるコストがさらに上昇すると、私たちはそれらのコストをすべて吸収し続け、収益性と持続可能性のある事業を運営することは不可能になりました。」
彼はさらに、「この決定は軽々しく下したものではありません。販売者のコストを上げるのは嫌なのです」と付け加えた。
アマゾンの株価は水曜日の終値で2.5%上昇し、2,135.50で取引を終えた。過去6ヶ月間で株価は39%下落しており、同時期のナスダック総合指数の26%の下落率を上回っている。株主総会では、6月上旬に発効する1対20の株式分割が承認された。
