アンペリティは顧客データプラットフォームを強化し、テクノロジー大手との競争に対抗するため、カストラを買収した。
テイラー・ソパー著
Salesforce、Oracle、Adobeなどの大手企業との競争が激化する中、Amperityは同社の顧客データプラットフォームを強化するため、初の買収を実施する。
シアトルのスタートアップ企業は本日、ニューヨーク市に拠点を置く「顧客インテリジェンスプラットフォーム」であるCustoraの買収を発表した。これによりAmperityは顧客に新たな機能を提供できることになる。
両社は必ずしも競合ではなく、むしろ「高度に補完的」だと、アンペリティのCEO、カビール・シャハニ氏は述べた。アンペリティはインターネット上の個々の顧客行動に関する多様なデータソースを連携させる一方、カストラはそれらのデータに分析を適用し、小売部門向けのインサイトを提供することに重点を置いている。
Custora の機能を組み込むことで、Amperity の顧客 (アラスカ航空、Gap、Brooks Running、Kendra Scott など) は、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを微調整するのに役立つ、より総合的なソフトウェア ツールを利用できるようになります。
取引条件は明らかにされていない。
この買収は、Customer 360と呼ばれる独自の顧客データプラットフォームを試験運用しているセールスフォース・ドットコムや、10月にCX Unityを発表したオラクルなど、マーケティング大手が構築しているソリューションを含め、80を超える競合する顧客データ管理ソリューションが存在する中で行われた。
「彼らは、この分野がいかに人気があり、顧客にとって問題がいかに深刻であるかを理解し、ここに野心を持っている」とシャハニ氏は競合他社について語った。
米国小売業者上位20社のほぼ半数を顧客とするCustoraは、2011年の設立以来2,000万ドル以上を調達している。投資家には、Y Combinator、General Catalyst、Foundation Capital、Founder Collective、SVAngel、Greycroftなどが含まれている。
「これらを単一のプラットフォームに統合することで、顧客データの統合・保存方法から、企業全体が顧客体験をよりパーソナライズするための日々の意思決定に必要なデータにアクセスする方法まで、ブランドの顧客データ基盤全体を近代化できるようになります」と、CustoraのCEO兼共同創業者であるコーリー・ピアソン氏は声明で述べた。
この買収により、アンペリティの従業員数は175人に増加し、50人が勤務するニューヨーク市のサテライトオフィスの設立が促進される。
アンペリティは今年7月にシリーズCラウンドで5,000万ドルを調達しました。これまでの調達総額は8,700万ドルです。
シャハニ氏とアンペリティーの共同創業者デレク・スレイガー氏は以前、アパチャーを設立し、シアトルを拠点とするヘルスケアマーケティング会社を2013年にIMSヘルスに売却した。
アンペリティは先月、ペイスケールの元CFOマーク・クレバノフ氏を最高執行責任者として採用し、9月にはバザーボイスの元幹部サラ・グプタ氏を西部地域の営業担当副社長として迎え入れた。
