これはアマゾンの巨大な消費者事業のトップを最も怖がらせる唯一のことだ
ジョン・クック著
Amazon.com の巨大な消費者向け事業の責任者であるジェフ・ウィルク氏は、同社の製品ラインナップを構築し、すべての商品が時間どおりに届くようにするという多忙な仕事を担っています。
しかし、1999年にアマゾン・ドット・コムに入社し、創業者ジェフ・ベゾス氏の後継者としても取り沙汰されてきたウィルク氏は、実はあることを最も懸念している。
シアトル大学で火曜日の夜に行われた講演で、元化学エンジニアで自称ハッカーの同氏は、会社が大きくなるにつれて、会社が十分なスピードで動いているかどうかが、彼を夜も眠れなくさせる原因であると語った。
「人間は、小さなことを大きくして長期間持続させ、そしてそれに関わる全員が本当に大きな規模でそれを誇りに思うような、素晴らしい実績を残していません」とウィルケ氏は述べた。「リーダーとしての私たちの性質上、管理範囲が広すぎるとうまく機能しないという部分があります。そして、あなたが指摘したように、私たちは今や大きく、そしてグローバルになっています。だからこそ、私はこの点を心配しているのです。」
そのため、Amazon にとって、拡張可能なソフトウェアとビジネス手順を構築することが非常に重要です。
「会社の設計においては、官僚主義を過度に構築しないようにすることが重要です。各人が責任を持って、世界中のどこにいても小規模なチームで成果を出せるようにするのです」と彼は言った。「しかし、私はこれを恐れています。」
アマゾンは現在、世界中で16万5000人以上の従業員を雇用しており、これは2014年第1四半期と比べて32パーセントの増加である。
明らかに、このような数字では機敏性と革新性を維持するのは難しいが、ウィルク氏はそれが同社の成功に非常に重要だと述べた。
私たちのリーダーシップ原則は、ある程度この問題から私たちを守ってくれていると思います。それは、その正確さです。言葉遣いはまさにアマゾン流です。独特なのですが…。皆さんが学ぶ場所で目にするリーダーシップ原則の中には、壁に掛けられた美しい夕焼けの絵と、それに励ます言葉のようなものがありますが、会社にとっては何の意味もありません。しかし、これらの言葉は私たちにとって大きな意味を持っています。
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（編集者注：この記事の引用は、ウィルクの正確な言葉をより正確に反映するように更新されています）。
