さようなら、上司？ザッポスは官僚主義をなくすために組織再編を進めている
ブレア・ハンリー・フランク著
Zappos の企業構造は今後、さらにフラット化される予定だ。
Quartzの報道によると、従業員約4,000人を抱えるこの靴販売会社は、来年末までに全従業員に渡って伝統的な企業階層構造を廃止する予定だという。
同社は代わりに、「ホラクラシー」の原則に基づいて組織再編を進めており、役職や管理職といった概念は廃止される。従来の組織構造に代わり、従業員は自主的な「サークル」に所属することになる。再編が完了すると、同社は400以上のサークルと、より平等な組織構造を持つ予定だ。
報道によると、CEOのトニー・シェイ氏は、官僚主義に陥ることなく会社を拡大し続けることができるようなシステムを導入したいと考えているという。
このシステムは、常に自由奔放で奇抜な企業文化で知られるオンライン小売業者であるザッポスにぴったりのようです。第4四半期の「全員参加」ミーティングでは、女性従業員が250ドルのギフトカード獲得を目指してタランチュラが詰まったケースに登るという出来事がありました。
これらは実証されていない原則ではありません。ベルビューに拠点を置くゲーム開発会社Valveも同様の企業構造を採用しており、同社はそれがイノベーションと高品質なコンテンツの効率的な提供につながっていると考えています。しかし、同社のシステムには不満がなかったわけではありません。ある元従業員は、同社の組織構造は「高校時代のような感じ」で、効果的なコミュニケーションが難しかったと述べています。
これは、親会社であるアマゾンの厳格に統制された閉鎖的な企業文化とは大きく異なっており、この文化も社内摩擦をかなり引き起こしている。
私たちにとって、Amazon が Zappos の文化を、いわば大きな組織内の小さなエコシステムのように繁栄させてきたことは、常に興味深いことでした。
