ワーキングギーク：Skilljar CEOのサンディ・リンはAmazonの知見をスタートアップ経営に活かす
サンディ・リンは5年前にアマゾンを辞めて自身のスタートアップを立ち上げたが、小売とクラウドの巨大企業での経験は彼女に永続的な影響を与えた。
リン氏は、シアトルを拠点とする Skilljar の CEO 兼共同創設者です。同社は、企業が顧客トレーニングや認定プログラムを提供できるよう支援しており、基本的には企業が自社製品の使い方を他の企業に教えるのを支援しています。
彼女はAmazonでの販売業者向けオンボーディング管理を担当する中で、この種のサービスの必要性を痛感しました。その業務には、販売業者がオンラインで登録し、Amazon倉庫への出荷管理や在庫追跡を行う方法を学ぶためのサポートが含まれていました。これは一連の複雑なプロセスであり、販売業者は非常にセルフサービス的な方法で業務を遂行する必要がありました、とリン氏は言います。
「これらすべてを説明するのは本当に難しい」とリンは言った。「これは私が知っていた問題であり、私自身も共感していたのです。」
2013年、リン氏はAmazonの元同僚2名と共に、Skilljar（旧称Everpath）を共同設立しました。テックスターズ・シアトル・アクセラレーターに参加していた同社は、当初は中小企業向けのオンライン指導プラットフォームの構築に注力していました。しかし、大企業から研修ニーズへの支援を求める声が寄せられたことで、事業を転換しました。
同社は3月にTrilogy Equity Partners、Mayfield、Shasta Venturesから1,650万ドルのベンチャー資金を調達し、累計調達額は2,000万ドルを超えました。今回の資金調達により、Skilljarは2018年末までに従業員数を約3倍の100人に増やすことを目指しています。
ここでも、リンのアマゾンでの4年間の在職期間が役に立っている。厳格な採用慣行で知られるアマゾンにおいて、彼女は「バーレイザー」、つまり採用プロセスにおいて決定的な票を投じる、いわば優秀な面接官のような存在だった。この経験を通して、彼女の採用スキルと最適な候補者を選ぶ能力は磨かれた。
「スタートアップでは、才能こそが本当に唯一の資産なのです」とリン氏は語った。
リンはAmazonに適任でしたが、学ぶことへの情熱が彼女をスタートアップ業界へと駆り立てました。顧客の成功を支援することに喜びを感じており、従業員が幸せになれる職場環境を作ることにやりがいを感じていると語っています。しかし、それは大変な仕事であり、急成長を遂げる企業のCEOとして、彼女の責任は常に変化し、新たな課題に取り組んでいます。
「3ヶ月ごとに新しい仕事が来るのは好きでもあり、嫌いでもある」とリンさんは語った。
GeekWireの定期企画「Working Geek」で、リンさんにお話を伺いました。アンケートへの回答は、引き続きご覧ください。
現在の場所:シアトルのダウンタウン、3rd と Virginia にある Skilljar オフィス。
コンピュータの種類: MacBook Air ノートパソコン、13インチ
モバイルデバイス:予備バッテリーケース付き iPhone 6s (旅行や会議の日に便利)
お気に入りのアプリ、クラウドサービス、ソフトウェアツール：仕事ではGoogle Apps、Evernote、HubSpot、そして採用ソフトウェアのLeverを愛用しています。趣味では、ポッドキャストの管理にOvercast、OneBusAway、Fitbit、Caviar、Instacart、そしてPokemon Go（レベル40プレイヤーです）を使っています。
あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとってうまくいくのでしょうか？私は物理的な空間をあまり整理整頓できていません。散らかりたくないタイプだと自負していますが、私のデスクはデバイスのコード、お菓子、雑多な書類などでごちゃ混ぜになっています。
日々の仕事と生活をうまくやりくりするための最高のアドバイスは？ランディ・ザッカーバーグの起業家向け「Pick Three」というコンセプトが好きです。仕事、睡眠、家族、フィットネス、友人のうち、3つを優先するという考え方です。
一番好きなソーシャルネットワークは？仕事ではどのように使っていますか？ Instagramです。かわいい動物のフォローが多いので、フィードを見るのが気分転換になります。仕事でLinkedInは使っていますが、ソーシャルネットワーキング目的では使っていません。実はFacebookは数年前から使っていません。生活にあまり役に立たないことに気づいたからです。
受信トレイにある未返信メールの数は？通常は20～30件くらいです。私は受信トレイゼロを目指しています。バックログが30件を超えると、優先順位が適切でないか、あるいは、何とかこなさなければならない仮置きタスクがあるというサインです。
今週のカレンダーには、予定やミーティングの予定がいくつ入っていますか？少なくとも50件は入っています。現在、特に営業部門を中心に採用活動に力を入れており、採用と新人研修で毎日かなり忙しいです！今では毎日4～5件ほど候補者とのミーティングを行っています。素晴らしいスタートアップでキャリアアップを目指している営業職の方は、ぜひご連絡ください！
どのように会議を運営していますか？正直に言うと、私が出席する会議のほとんどは私が運営しているわけではありません。優秀なチームがいるので、彼らに議題を主導してもらいたいと思っています。とはいえ、原則、意思決定基準、関連データ分析、代替案や推奨事項の議論など、文書化された資料や構造化された意思決定が最も効果的です。
毎日の仕事着？極端な二者択一ですね。高級デザイナーブランド（Rent the Runway Unlimitedで購入）か、ジーンズにカンファレンスで買ったようなTシャツ（たぶん）です。Rent the Runwayのおかげで本当に助かっています。買い物も所有も好きじゃないのに、仕事柄、きちんとした服装を求められることが多いんです。
家族との時間はどのように作っていますか？私は独身なので、多くの起業家よりもスケジュールに柔軟性があります。家族のほとんどはベイエリアに住んでいます。毎日FaceTimeで連絡を取り合っており、仕事や休暇で月に一度はベイエリアにいます。
最高のストレス解消法は？どうやってストレスを解消する？運動。週末は音楽を聴きながら植物園をジョギングするのが大好きです。
何を聴いていますか？ポッドキャスト！「The Daily」「My Favorite Murder」「Stuff You Should Know」が好きです。「ハミルトン」のサントラもリピート再生しています。
日々の読書？お気に入りのサイトやニュースレター？ネットサーフィンはしません。仕事でやらなきゃいけないことが多すぎるんです。
ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に置いてある本は？ロン・チャーノウ著のユリシーズ・S・グラントの伝記を読み終えたところです。私は読書家で、特に軍事史、伝記、ジャーナリズム・ノンフィクションが好きです。
夜型？それとも早起き？断然早起きです。睡眠は私にとってとても大切で、遅くとも夜10時までにはベッドに入り、朝6時か6時半には起きます。
最高のアイデアはどこから湧いてくるのですか？私のアプローチは、できる限り多くのデータや情報を吸収し、それらを統合して決定や結論に至ることです。最高のアイデアは、多くの人と話し、様々な視点を聞くことで生まれることが多いです。例えば、Skilljarのアイデアは、何百人もの顧客との会話の中で、満たされていないニーズのパターンを見つけることから生まれました。私は生まれつきクリエイティブな人間だとは思っていませんが、情報吸収力は非常に優れています。
誰の仕事スタイルをもっと学びたい、あるいは真似したいと思うでしょうか？ 3人挙げてもいいですか？テクノロジーの分野では、グレン・ケルマン氏から常に学んでいます。彼は全く異なる業種（エンタープライズソフトウェアとRedfinの消費者向け不動産）で2つの企業を上場させました。次に、スチュアート・スローン氏からは、常に新しいことを学んでいます。彼はシュックス・オート・サプライ、後にQFCでCEOに就任し、今でも毎日自転車通勤をしています。最後に、セリーナ・ウィリアムズ氏をアスリート、ビジネスウーマン、そして母親として心から尊敬しています。彼女がどのように全てをこなしていくのか、見てみたいです！
