求職者が企業文化について尋ねるべき3つの質問
デビッド・ユセフニア著
私たちは職場文化に関する記事、ホワイトペーパー、ブログ投稿を豊富に見つけることができ、Zappos、Facebook、Google などの企業の刺激的な事例や、急成長中の新興企業の革新的なアイデアを知ることができます。
記事の中には、無料の食事、テーブルサッカー、職場でのペット、ママ（またはパパ）を職場に連れてくる日、金曜日（または毎日）のビールといった企業文化の要素に焦点を当てているものもあれば、企業文化に基づいた従業員の採用、育成、管理の取り組みに焦点を当てているものもあります。どちらも重要ですが、企業文化に関して見落とされがちな重要な視点があります。それは、将来の従業員の視点です。求職者は、将来の雇用主の企業文化を理解するために何ができるでしょうか？求職者として、面接前と面接中に企業文化について何を知ることができるでしょうか？
新しい仕事に就く前に、なぜその会社の文化を理解したいのでしょうか？それは企業文化への適合性にかかっています。
企業文化にフィットすれば、やりがいのある充実した仕事に就ける可能性が高くなります。もしフィットしなければ、採用の可能性は低くなり、すぐに転職活動を始めることになるかもしれません。結局のところ、カルチャーフィットは一方通行ではありません。フィットという概念は、雇用主と求職者双方に関係するものです。雇用主は、あなたよりも企業文化を理解している可能性が高いため、フィットを判断する上で有利な立場にある場合があります。とはいえ、求職者が求職活動の前や最中に企業文化を理解するための方法がいくつかあります。
求職活動を始める前に役立つ情報として、企業レビューサイトが思い浮かびます（無実の人を守るため、名前は伏せます）。こうしたサイトには、不満を抱えた従業員、狡猾な人事担当者、あるいは悪意のある競合他社による偏ったレビューが満載であることが多いです（代表サンプルや長期間にわたるデータの集積が不足していることは言うまでもありません）。とはいえ、企業文化に関する方向性を示すデータを得るための出発点にはなります（ただし、何が得られるかは理解しておく必要があります。購入者は注意が必要です）。
従業員が企業文化を理解するためにできる2つ目の方法は、次の3つの簡単な質問をすることです。これらの質問は、企業文化がどのような影響を与え、どのように現れるかを特定した調査（当社および他社の調査）に基づいています（本記事の最後に、当社の調査や企業文化に関する他のブログ記事へのリンクがあります）。網羅的なリストではありませんが、良い出発点となることを願っています。
1) 従業員はここで働く上で何が一番気に入っていますか? また、何を改善できると考えていますか?
聞くべきポイント：率直さ。この職場がいかに素晴らしいか（ペットのイグアナを職場に連れてきて、お母さんとテーブルサッカーで遊べるなど）という甘い言葉だけを聞きますか？それとも、良い点も悪い点も両方聞きますか？完璧な職場などありません。働きがいのある職場は、改善すべき点を認識しています。
2) ここで成功する傾向にあるのは誰ですか?
聞き取るポイント：相手は質問に簡単に答えられますか？もし答えられるなら、成功者の描写はあなたに似ていますか？もし相手がこの質問に答えるのに苦労するなら、自分が成功するかどうかはどうやってわかるのでしょうか？もし相手が成功とはどういうものか明確に説明できないなら、パフォーマンス目標を達成することは、猫（またはイグアナ）を追いかける犬の背中に結びつけられた的を射抜くようなものかもしれません。
3) 人々はなぜ去っていくのでしょうか?
注目すべき点：優秀な人材が引き抜かれ続けているか、給与やキャリアアップの機会を失っているか。従業員はここでキャリアを築いているのか、それとも1、2年で燃え尽きてしまい、転職してしまう傾向があるのか。
就職活動をしていて、リクルーターと面談するなら、遠慮せずに企業の文化について質問し、自分に合った職場を見つけましょう。
デイビッド・ユセフニア博士は、シアトルを拠点とする人材資本測定・分析会社、Critical Metrics LLCの社長です。同社は、企業の企業文化の測定・管理、そして従業員のエンゲージメント向上を支援しています。詳細については、同社の調査研究とブログをご覧ください。デイビッドのTwitter、LinkedIn、またはFacebookのカルチャーページをフォローできます。
上の画像は Newfrontiers によるもので、Flickr から引用されています。
