アマゾンはアップル、ディズニー、グーグルなど他の企業を抜いてトップの企業評判を獲得した

トッド・ビショップ著2013年2月12日午前7時38分2013年2月12日午前7時42分

Amazonは「地球上で最も顧客中心の企業」となることをミッションとしており、その目標は達成されているようだ。米国民の間で最も認知されている企業の「評判指数」を測る最新のハリス・ポール調査で、Amazonは昨年の首位だったAppleを僅差で抑え、企業評判の新たな王者となった。

2011年にトップの座を維持したGoogleは、今回のランキングで4位に後退しました。昨年9位まで上昇したMicrosoftは、最新の調査では15位に後退しました。

Amazon はどのようにそれを実現したのでしょうか?

「調査結果は、Amazonが押し付けがましいと感じさせることなく、一般の人々と親密な関係を築くことに成功していることを示しています」と、ハリス・インタラクティブの幹部ロバート・フロンク氏はニュースリリースで述べています。「そして、個人におすすめすることで広く知られている企業として、10人中9人以上がAmazonを友人や家族に勧めると回答しています。」

アマゾンはシアトル地域で、社会貢献活動や慈善活動への取り組みが乏しいとして批判にさらされている。アマゾンCEOのジェフ・ベゾス氏は、企業は慈善活動よりも、営利事業モデルを適切に運営することで、より多くの社会貢献ができると考えていると述べている。注目すべきは、今年のハリス・ポールで、各企業の評判を左右する5つの主要な要因の一つが「社会的役割」だったことだ。

ハリス世論調査の結果を含む完全なレポートは、こちらからご覧いただけます。