マイクロソフトは今年初めに「Tay」を終了した後、新しいAIチャットボット「Zo」をテストしている
テイラー・ソパー著
Microsoft が新たな AI チャットボットを発表しました。
MSPowerUserが報じたところによると、マイクロソフトはKikメッセージングプラットフォーム上で「Zo」をテストしている。「Zo」の登場は、マイクロソフトがミレニアル世代向けのチャットボット「Tay」をリリースしてから8ヶ月後のことだ。しかし、このボットは一部ユーザーに対して人種差別的かつ不適切な発言をしたため、24時間以内に削除されている。
ZDNet は、「Zo」をテストした人たちが、このチャットボットはより安全で、たとえば政治のような特定の話題について話したがらないことに気づいたと指摘した。
「Tay」はパーソナルアシスタントではなく、ミレニアル世代のように話すように訓練されており、会話相手と同じように話すことを学ぶことができました。このボットはKik、GroupMe、Twitterに常駐していました。マイクロソフトのテクノロジー＆リサーチグループはBingと提携し、機械による会話理解の実験と研究を行いました。チームは公開データに加え、即興コメディアンやAI専門家からの意見も活用しました。
しかし、「テイ」が公の場に登場したのはたった1日ほどだった。
「AIチャットボットTayは、人間との関わりを目的とした機械学習プロジェクトです」と、マイクロソフトの広報担当者は今年3月の声明で述べています。「これは技術的な側面だけでなく、社会的、文化的な側面も考慮した実験です。残念ながら、オンライン公開から24時間以内に、一部のユーザーがTayのコメント機能を悪用し、不適切な返答をさせようとする組織的な行為を確認しました。そのため、Tayをオフラインにし、調整を進めています。」
マイクロソフトは愛すべきボットを生み出してきた歴史があります。昨年、GeekWireが中国を訪れた際に、マイクロソフトが中国ユーザー向けに開発した、感情豊かでフレンドリー、そしておしゃべりなボット「Xiaoice」について学びました。ユーザーの25%がこのボットを気に入っていると回答しています。
「小さなビング」と大まかに訳されるXiaoiceは、おそらくバーチャルフレンドとでも言うべき存在でしょう。あなたに関連した会話をしたり、笑顔にしたり、新商品を提案したり、写真を認識したり、その他にも様々な機能を備えています。高度な感情分析技術のおかげで、ロボットとしてはかなり思慮深く、賢いだけでなく、かなり思いやりのある対応もしてくれます。
マイクロソフトは今年9月、人工知能（AI）製品に注力する5,000人規模のエンジニアリング・研究チームを新たに設立する計画を発表しました。マイクロソフトは、Google、Amazon、Apple、Facebookなど、チャットボットのような製品やサービスに人工知能と機械学習を活用している多くのテクノロジー企業の一員です。
