Yコンビネーターのスタートアップ企業Humanlyは、AIの力を借りて、企業が大規模な求職者スクリーニングを行うのを支援している。
自動化は、特定の職種において人間を置き換える手段となるかもしれません。しかし、Humanlyにとって、自動化は企業が適切な人材を見つけるためのより優れた手段です。
シアトル発のスタートアップ企業は、AIを活用した求職者の選考、面接のスケジュール調整、身元照会などを行うプラットフォームで人気を集めています。ファーマーズ・インシュアランスや同じくシアトル発のスタートアップ企業であるアルモワールなどの企業がこのソフトウェアを活用しており、人材発掘にかかる時間を短縮し、潜在的な新入社員にとってより良い体験を提供することを目指しています。
Humanlyは、2018年8月にスタートアップの立ち上げに携わった元Microsoft社員の共同創業者兼CEO、プレム・クマール氏が率いています。クマール氏はシアトルの従業員エンゲージメントスタートアップTINYpulseで働いていた際に、共同創業者のアンドリュー・ガードナー氏と出会いました。その後、プレム氏は「私が知る限り最高の開発者」であるブライアン・レプティッチ氏をCTOとして迎え入れ、創業チームを充実させました。
創設者たちは現在、シリコンバレーの著名なスタートアップ アクセラレータである Y Combinator の 2020 年冬期クラスに在籍しています。
Humanly社によると、同社のテクノロジーは、採用担当者の採用時間を平均60時間以上削減し、採用プロセスの初期段階における偏見を軽減できるという。同社は、カスタマーサクセスや営業職など、履歴書の件数が多く離職率の高い職種に重点を置いている。
クマール氏によると、Humanlyはマーケティングツールに似たプログレッシブプロファイリングを用いて、候補者の意図や経歴を迅速に把握しているという。同社のチャットボットは、人間が介入して採用プロセスを完了させる前の「ファネル上部」での会話を管理するのに役立つ。
「私たちは会話の設計と、どのような質問がいつ、どのようなチャネルを通じて行われるかに重点を置いています」とクマール氏は語った。
5人で構成されるこのスタートアップは、最近、PayScaleの創業者ジョー・ジョルダーノ氏やLiquid 2 Venturesを含むエンジェル投資家から投資を調達しました。諮問委員会には、長年マイクロソフトの人事担当役員を務めたリサ・ブランメル氏も含まれています。
「私はしばらくの間、プレム氏とヒューマンリーのアプローチについて話し合ってきた。市場では候補者の体験に関して大きなギャップがあり、彼らのその取り組み方は素晴らしいと思う」とブランメル氏は声明で述べた。
シアトル地域の他のスタートアップ企業で、テクノロジーを使って人材獲得プロセスを改善している企業としては、技術面接プラットフォームの Karat や、企業がより優れた求人広告を書くのを支援する Textio などがある。
Humanly はカリフォルニア州シアトルとサクラメントに拠点を置いています。
GeekWireの定期企画「スタートアップスポットライト」で、クマール氏にインタビューを行いました。アンケートへの回答は以下をご覧ください。
御社の事業内容は何ですか？ 応募者数の多い企業向けに、候補者のスクリーニングと質疑応答を自動化するサービスを提供しています。採用チームに時間、資金、リソースが無制限にあれば、すべての候補者とのやり取りは会話から始まると考えています。私たちは、そのような体験を大規模かつ効率的かつ公平に提供することを目指しています。
インスピレーションが湧いたのは…マイクロソフトでCRMに携わっていた頃、CRMとマーケティングオートメーションツールが大規模なエンゲージメントを実現するのを目の当たりにしたことが大きく影響しています。採用チームが、営業担当者やマーケティング担当者が見込み客と接するのと同じように、候補者とエンゲージメントできるツールを持っていれば、これまでの採用活動は根本から変わるだろうと感じています。
例えば、マーケターにウェブサイトに100万人の視聴者を誘導するよう指示した上で、「ちなみに」見込み客の10%としか話せない営業担当者しかいないとしたら、それは失敗と言えるでしょう。残念ながら、今日の求職者数の多い求人では、企業が求人情報に候補者を引き付けるために費用を支払っているにもかかわらず、候補者側ではこのような状況が起こっています。これは、採用チームが利用できるテクノロジーに大きく依存しています。
VC、エンジェル、それともブートストラップ？プレシードラウンドを完了するまでの最初の6ヶ月はブートストラップで資金調達しました。私は常に可能な限りブートストラップを推奨しています。これは、資金を受け取る準備ができる前に、自分の問題領域を真に理解するための優れた方法です。もう一つ重要な点は、資金調達の方法が何であれ、「適切な条件」を得ることと同じくらい（あるいはそれ以上に）重要なのは、適切な投資家を獲得することです。私たちは、私たちの分野で本当に助けてくれた投資家を戦略的に集めました。こうした強力なパートナーシップは、会社の成否を分ける可能性があります。成功の鍵は、投資家とパートナーを含め、最初に迎える10人から20人の質です。
私たちの「秘訣」は、採用チームの膨大な時間を節約するだけでなく、強力な雇用主ブランドを輝かせる世界クラスの候補者体験を構築することです。アメリカの平均的な求人には150件の履歴書が送られますが、実際に採用されるのはたった1人です。私たちのソフトウェアは、その1人を見つけるだけでなく、残りの149人を将来の候補者、ブランド支持者、そして顧客へと変えることに重点を置いています。
また、今日の多くの企業の採用現場でチャットボットのようなテクノロジーが登場するにつれ、周囲のテクノロジーの多くがコモディティ化していくと私たちは考えています。Humanlyの長期的な役割は、データとコンテンツ、つまりこれらのチャネルを通じて企業から候補者に提供されるものにあります。私たちの目標は、応募者数の多い職種において、世界最大級の双方向採用会話ライブラリを構築することです。これにより、企業は候補者との「ファーストタッチ」会話を、様々なチャネルを通じて迅速に展開し、候補者をスクリーニングし、採用スケジュールを調整できるようになります。
これまでで最も賢明な決断は、まず始めることです。特に、いきなり製品開発に飛び込むのではなく、ユーザーリサーチから始めることが重要です。これはプロダクトマネジメントの基本ですが、どれだけ強調しても足りないほどです。私たちは定職を辞める前に、採用担当者、採用コーディネーター、採用マネージャー、そして候補者など、採用に関わる60人に会いに行き、一連のコンテクスチュアル・インクワイアリー・インタビューを実施しました。これは、特定のソリューションに固執する前に、自分たちの方向性を見定めるのに非常に役立ちました。
これまでの最大の失敗は、初期段階でネットワークを戦略的に活用できなかったことです。支援者や友人を時間をかけ、共に歩むことの大切さをすぐに学びました。私たちが活用してきた便利なツールは、毎月のアップデートを定期的に配信し、それぞれに「お願い」を添えることです。
誰を最も味方につけたいですか？リード・ホフマンです。PayPalとLinkedInでの彼の仕事は、カテゴリーオーナーシップのマスタークラスと言えるでしょう。彼のブリッツスケールのアプローチは、あらゆる急成長企業にとってインスピレーションの源です。
私たちのお気に入りのチームビルディング活動は、一緒に旅行することです。あ、モンゴル料理のビュッフェも忘れちゃいけません。リモートチームなので、毎週カリフォルニア州マウンテンビューのYコンビネーターへの出張や顧客訪問は、チームにとって質の高い時間となることがよくあります。アンドリューと私はそれぞれ5歳未満の子供が2人いるので、仕事以外でのチームビルディング活動は大変ですが、旅行中の合間には、3人で考え事をしたり、リラックスしたり、絆を深めたり、素晴らしい時間を過ごしています。そうそう、ブライアンが言っていたのですが、旅行中に私がいびきをかいてしまうのはチームの士気に良くないそうです : ) 。
採用において私たちが最も重視するのは、この質問です。答えは役割やその他の詳細によって大きく異なりますが、その役割で活躍できる可能性を理解する以外に、私たちが最も重視するのは、企業文化への適合性、つまり企業文化への貢献度です。「この人は既存の企業文化に適合するだろうか？」ではなく、「この人は企業文化と会社をより良くしてくれるだろうか？」と自問自答します。私たちは、優れた企業文化の構築を、製品ロードマップのようなものと考えています。企業文化は生き生きと息づいており、企業の時代精神そのものです。組織内に既にいるような人材を探すのではなく、企業文化ロードマップと将来の目標に向けて取り組む中で、企業文化に貢献してくれる人材を見つけることが重要だと考えています。
起業したばかりの人たちにアドバイスを一つ挙げるとしたら、ナイキの例に漏れず「とにかくやってみよう」です。起業家とは、情熱を追い求めて行動することであり、一番難しいのは始めることです。二つ目のアドバイスは「とにかく頼む」でしょう。欲しいものを求めることを恐れてはいけません。起業の道のりには多くのサポートが必要になるでしょう。周りの人に助けを求めることを決して恐れてはいけないと私は思います。そして、もう一つは「与えること」です。自分ができる時は周りの人を助けることで、必ず恩返しをし、できる時はまず自分が与えるように心がけてください。
