Facebookタイムライン：あなたのビジネスは準備万端？KING 5がFacebookへの移行で学んだこと
イヴォンヌ・ベネディクト著
ビジネスページをFacebookの新しいタイムラインに切り替えましたか？新しいフォーマットは3月30日に自動的に切り替わり、すべてのFacebookページで必須となります。この変更を受け入れるべき理由はいくつかあります。
KING 5（シアトルのNBC系列局）とking5.comのソーシャルメディアマネージャーとして、私は既に複数のFacebookページでタイムラインへの移行を監督し、その過程でいくつかの教訓を得てきました。GeekWireから、移行を検討している他の人々の参考になればと思い、私の経験を共有するよう依頼を受けました。
まず基本から。タイムラインは、Facebookのリニアフォーマットから劇的な変化を遂げています。写真の表示、ハイライトしたいコンテンツ、おすすめアプリ、過去の投稿など、Facebookページが日記のようなスクラップブックに早変わりします。
私たちはFacebookでファンの方々と多くの時間を過ごし、Facebookが多くのファンの方々にとって重要なニュースや情報源となっていることを認識しています。タイムラインの新機能を活用して、ファンの方々の体験をさらに豊かにできることを大変嬉しく思っています。
Facebookタイムラインで最も目立つ進化は、850×315ピクセルの大きなカバー写真です。Facebookが世界最大の写真共有ネットワークに成長した今、この大きな中央写真はまさに理にかなっています。
カバー写真には一定のルールがありますが、会社のストーリーを伝えながら創造性を発揮する余地はまだたくさんあります。
KING 5 のメイン Facebook ページに初めて切り替えたとき、私はこれを当社の最も重要な資産である人材にスポットライトを当てる素晴らしい機会だと考えました。
いくつかの候補（おなじみのイエロージャケットの写真も含め）を検討した結果、受賞歴のあるプロモーションキャンペーン「Promise」をモチーフにしたカバー写真にすることにしました。このカバーは私たちのストーリーを的確に表現していると思いますし、Facebookのファンの皆さんもとても気に入ってくれています！
他にもユニークなカバーを持つ放送局のページがいくつかあります。KING 5 Morning NewsのFacebookページには、シアトルの空に昇る太陽の美しい航空写真（SkyKINGより撮影）が掲載されています。
KING 5 WeatherのFacebookページでは、天気の変化に合わせて常に変化するカバー写真を掲載しています。これらの写真の一部はファンの方から寄せられたものです。
タイムラインのカバー写真の変更は簡単です。右下にマウスを合わせると「カバー写真を変更」オプションが表示されます。Facebookアルバムの写真から選択することも、新しい写真をアップロードすることもできます。カバー写真に設定する前に、新しい写真の仕上がりをプレビューできます。
Facebookは、「ハイライト」機能を使ってページに投稿した写真（またはリンクや動画）の表示オプションも変更しました。投稿の右上にマウスオーバーし、「ハイライト」の星印を探してください。それをクリックすると、投稿がタイムラインの両列に拡大表示されます。
タイムラインのトップに残しておきたい投稿はありますか？ハイライトの星印の右側に「編集または削除」の鉛筆アイコンがあります。これをクリックすると、投稿をピン留めできます。ピン留めを解除するまで、投稿はタイムラインのトップに表示されます。
Facebook管理者の皆様、ファンとの交流方法にいくつか変更点があることにお気づきかと思います。ページ上部に管理パネルが追加され、投稿にコメントしたユーザー、ページに「いいね！」した新しいユーザー、ページのインサイトの簡単な概要が表示されます。このパネルには、ユーザーがあなたにプライベートメッセージを送信できる新機能が追加されました。この機能について詳しくは、こちらをご覧ください。
ウォールタブを覚えていますか？カバー写真のすぐ下の写真ボックスで目立つように表示されます。このボックスは12個まで設置できます。注目のボックスのうち2つは、「天気予報」と「モバイルアプリ」用で、以前のFacebook形式では人気のウォールタブでした。
以前のページ運用方法が懐かしいという方のために、便利な裏技をご紹介します。管理パネルの右上にある「管理タブ」を開いてください。ドロップダウンメニューに「アクティビティログ」があります。クリックすると、ページ上のすべてのアクティビティのスナップショットが表示されます。
私たちの目標の一つは、タイムラインを使ってKING 5の歴史を共有することです。1948年11月25日に初放送を開始して以来、63年以上にわたり、数多くの節目を迎えてきました。私たちのチームは、新しいFacebookタイムラインでそのハイライトをいくつかご紹介していきます。ぜひFacebookタイムラインで私たちと繋がってください！
Facebookやタイムラインについてご質問がありましたら、コメント欄に投稿いただくか、[email protected]まで直接メールでお問い合わせください。できる限りお手伝いさせていただきます。
イヴォンヌ・ベネディクトは、 KING 5/king5.comのソーシャルメディアマネージャーであり、Social Media Club Seattleのメンバーです。また、Society of Professional Journalists-Western Washingtonの理事とUW Communications Alumniの理事も務めています。Twitterで@evonnebenedictをフォローしてください。
[編集者注: GeekWire は KING 5 および king5.com のメディア パートナーです]
